Mitarbeiter Innendienst Für Zustellpartner
vor 6 Monaten
**Wir suchen Sie: Mitarbeiter Innendienst für Zustellpartner - Postbranche (m/w/d)**:
**dvs - Deutscher Versand Service GmbH** **-** **bundesweit für Großkunden**
dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe Versandlösungen innerhalb Deutschlands. Zu den Kunden gehören Großversender wie Banken und Versicherungen, Energieversorger, Handels
- oder Telekommunikationsunternehmen, genauso wie Behörden. dvs - Deutscher Versand Service überzeugt mit maximaler Kosteneinsparung, einer zuverlässigen Zustellung, hoher Beratungskompetenz und attraktiven Serviceleistungen aus einer Hand.
Bei uns zählen Motivation und Leidenschaft mehr als Zeugnisse. Daher ist es für uns viel wichtiger, dass Sie uns verdeutlichen, dass sie menschlich und mit Ihren fachlichen Fähigkeiten zu uns passen und warum Sie die richtige Person für die Stelle sind.
Die Stelle ist unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden) mit Dienstsitz Ratingen.
**Ihre Aufgaben**:
- Unterstützung des Außendienste
- Regelmäßiger Informationsaustausch
- Terminkoordination
- Erstellung von Statistiken/Reportings
- Betreuung des Reklamation-Tools
- Aufnahme und Recherche der Reklamationen
inkl. Beantwortung an den Kunden und
Weiterleitung an den Vertrieb
- Bearbeitung Gutschriften der Zustellpartner inkl.
Reklamationsbearbeitung
- Beratung und Betreuung von Zustellpartner
- Priorisierung der eingegangenen Reklamationen
- Reminder/Eskalation an Zustellpartner und
- Rechnungsprüfung, Erstellung von Rückstellungen und Sondergutschriften
- Ansprechpartner bei jeglichen Prozessfragen der Zustellpartner
- Identifikation von Handlungsbedarf (Qualitätsmaßnahmen usw.)
- Pflege der Zustellpartner-Stammdaten im System
**Unsere Anforderungen**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Organisationsvermögen und Eigeninitiative
- Sicheres Auftreten und hohe kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
**Wir bieten**:
- **Work-Life-Balance** - Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Home Office sowie Vertrauensarbeitszeit sind bei uns Standard
- **Sicherer Arbeitsplatz**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit und 30 Tage Urlaub im Jahr
- ** Umfassende Einarbeitung**:
- Individueller Einarbeitungsplan inkl. Schnuppertagen im Sortierzentrum Offenbach und Konsolidierungsstandort Köln
- ** Gut angebundenen Standort Ratingen/Parkplätze** - Direkte Anbindung an die S-Bahn S6 "Ratingen-Ost" und an die Autobahnauffahrten A3/A44. Öffentliche sowie firmeneigene Mitarbeitenden Parkplätze kostenfrei
- ** Fortbildungsmöglichkeiten** - Wählen Sie eine Fortbildung die inhaltlich passt und besprechen die Umsetzung direkt mit Ihrem Vorgesetzten
- ** Sozialleistungen/Vergünstigungen** - Möglichkeit zur VwL, betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage bei bestimmten familiären Anlässen sowie vielfältige Corporate Benefits mit monatlich wechselnden, vergünstigten Angeboten
- ** Kostenfreie Getränke** - Kostenfreies Wasser, Heißgetränke (Kaffee, Cappuccino, Espresso, Latte Macchiato, Kakao oder Chai Latte)
- ** Kostenlosen Briefversand, Paketanlieferung** - Kostenfreier Versand privater Briefe sowie die Möglichkeit sich private Pakete ins Büro liefern zu lassen
- ** Mitarbeitende = Mitgestaltende** - Wir leben von den Ideen/Vorschlägen und dem Feedback unserer Kolleginnen und Kollegen. Initiativen zur Stärkung des Wir-Gefühls werden von Mitarbeitenden angestoßen, unterstützt oder komplett umgesetzt. Dazu zählen z.B. das dvs Fußball Team oder das Weihnachtswichteln
- ** Modernste Technik** - Unsere Meetingräume sind ausgestattet mit modernsten Videokonferenzsystemen und Touchdisplays, gleichzeitig auch nutzbar als Smartboard
- ** Attraktive Zusatzleistungen**:
- Wir ermöglichen ein befristetes mobiles Arbeiten aus dem EU Ausland
- ** Unsere Kultur** - Wir sind ein agiles Team mit einer Betriebszugehörigkeit im Durchschnitt von 7,5 Jahren. Diese Treue und Verbundenheit machen uns aus. Untereinander begegnen wir uns offen, locker und hilfsbereit und freuen uns auf jedes neue Teammitglied. Regelmäßige Teamevents innerhalb der Abteilung oder als Firmenevent (z.B. StreetFood-Truck, Sommerfest, Weihnachtsfeier) stärken unseren Zusammenhalt
- ** Offene Kommunikation** - Wir lieben es offen, direkt, unkompliziert und freundlich sowie respektvoll. Einen Überblick über aktuelle Ereignisse, finanzielle Entwicklungen und zukünftige Projekte/Perspektiven erhält man in regelmäßigen „Townhalls“ direkt von der Geschäftsführung
- ** Abwechslungsreichen Arbeitsalltag** - Monotonie ist für uns ein Fremdwort. Bei uns gleicht keine Woche der anderen und es kommt nie Langeweile auf. Wer sich gerne neuen spannenden Herausforderungen stellt, ist bei uns genau ri
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Ratingen, Deutschland dvs - Deutscher Versand Service GmbH Vollzeit**Wir suchen Sie: Support Mitarbeiter Innendienst der Briefzustellpartner - Postbereich (m/w/d)**: dvs - Deutscher Versand Service GmbH - bundesweit für Großkunden dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe...
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Ratingen, Deutschland dvs - Deutscher Versand Service GmbH VollzeitWir suchen Sie: Support Mitarbeiter Innendienst der Briefzustellpartner - Postbereich (m/w/d) dvs - Deutscher Versand Service GmbH – bundesweit für Großkunden dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe...
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Mitarbeiter/in Für Unseren Technischen Innendienst
vor 8 Stunden
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als Mitarbeiter/in für unseren technischen Innendienst (Industrie) (m/w/d)** - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: Wir sichern Existenzen, Schützen Unternehmen, Mitarbeiter und deren Familien. Novatec ist einer der führenden Potenzialnutzer im Bereich Sicherheitstechnik. Von...
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Kaufmännisches Allroundtalent Im Innendienst
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als kaufmännisches Allroundtalent für unseren Innendienst (m/w/d)**: - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: DIE SICHERHEIT & WIRTSCHAFTLICHE STABILITÄT UNSERER KUNDEN IST DER ANTRIEB UNSERER TÄGLICHEN ARBEIT. Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Innendienst
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit**Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst - Sicherheitstechnik** Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach - und Führungskräfte zu rekrutieren. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Verstärkung...
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Kundensupport (M/w/d) Im Innendienst
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit**Kundensupport (m/w/d) im Innendienst** Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach - und Führungskräfte zu rekrutieren. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Verstärkung in der...
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Ratingen, Deutschland dvs - Deutscher Versand Service GmbH VollzeitWir suchen Sie: Support Mitarbeiter Innendienst der Briefzustellpartner - Postbereich (m/w/d) dvs - Deutscher Versand Service GmbH – bundesweit für Großkunden dvs ist Deutschlands größter alternativer Briefdienstleister mit Sitz in Ratingen. Der Spezialist für den bundesweiten Versand von Geschäftspost realisiert seit über 20 Jahren komplexe...
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Kaufmännisches Allroundtalent Im Innendienst
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als kaufmännisches Allroundtalent für unseren Innendienst (m/w/d)**: - **Unbefristet ∙ Vollzeit oder Teilzeit∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: DIE SICHERHEIT & WIRTSCHAFTLICHE STABILITÄT UNSERER KUNDEN IST DER ANTRIEB UNSERER TÄGLICHEN ARBEIT. Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich...
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Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitÜber uns Die Firma Bauwatch Projekt Service GmbH ist das führende Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Baustellenüberwachung, sowie der Sicherung des Infrastrukturbaus und des Energiesektors. Mit innovativen Lösungen und modernster Technologie unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projekte effizienter und sicherer umzusetzen. ...
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Vertriebsmitarbeiter Innendienst
Vor 2 Tagen
Ratingen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitDie personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach - und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes...
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Mitarbeiter Servicekoordination
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Servicekoordination & Service Support (m/w/d) - Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten,...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland VollzeitDer Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Mitarbeiter Customer Support Center – Export (m/w/d) Energieeffiziente Produkte und neuste Standards tragen dazu bei, dass sich unsere Produkte weltweit etabliert haben. Telefonische und oder schriftliche Kundenbetreuung, u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Bearbeitung bzw....
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 4 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland VollzeitWir suchen in unserem Bereich Living Environment Systems in Ratingen einen Mitarbeiter, der sich mit Kunden befasst und exportierte Produkte versteht.Beschreibung des JobsAls Mitarbeiter Customer Support Center - Export sind Sie das Gesicht von Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland vor Kunden im Ausland. Wir tragen dazu bei, dass unsere...
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Technischer Innendienst
vor 4 Monaten
Ratingen, Deutschland Novatec Germany GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich als Verstärkung unseres Industrie-Teams im technischen Innendienst (m/w/d)** - **Unbefristet ∙ Vollzeit ∙ Arbeitsort Ratingen - Homeoffice möglich**_ **Was wir machen**: Eine Branche mit sicherer Zukunft - auch für Dich! Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich der Sicherheitstechnik. Von der Planung über die Umsetzung...
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Innendienstmitarbeiter (M/w/d) in Teilzeit
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit**Seit über 130 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK. Um die Anliegen unserer Kunden kümmern sich tagtäglich rund 6.000 Mitarbeitende in 1.250 Geschäftsstellen, 19 Regionaldirektionen und der Unternehmenszentrale in Köln.** Sie werden in der DEVK-Geschäftsstelle eingesetzt, sind dort...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Ratingen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind **gesprächig** und haben Interesse daran Kund*innen **kompetent** zu **betreuen** und Lösungen anzubieten? Ihnen liegt **Transparenz** und **Kundenzufriedenheit** am Herzen? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 8 Stunden
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: - Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Customer Support Center / Chiller (m/w/d) - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs - und...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht **befristet für zwei Jahre** einen - Mitarbeiter Customer Support Center (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente...
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Mitarbeiter Sales Support
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) - Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs - und Kältetechnik. Dabei setzt das...
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Mitarbeiter Customer Support Center
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric VollzeitGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen - Mitarbeiter Customer Support Center - Export (m/w/d) - Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima - und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste...