Customer Service Specialist

vor 7 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Luigi Lavazza Deutschland GmbH Vollzeit

PASSIONATE TEAMPLAYER?
CUSTOMER ORIENTED?
CREATIVE PROBLEM SOLVER?

Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte - Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision "No 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“ umzusetzen.

Auch im Customer Service setzten wir uns täglich für exzellenten Service ein. Herausforderungen meistern wir gemeinsam im Team. Dafür nutzen wir unseren Chatkanal von zu Hause oder die direkte Absprache vor Ort. Der Kundenservice arbeitet aber nie alleine. Wir stehen auch im engen Austausch mit Vertrieb, Logistik, Buchhaltung u.v.m.

Im Away-From-Home Kanal betreuen wir vorwiegend Kunden aus der Gastronomie, wie Restaurants und Bars, aber auch Hotelketten und Tankstellen. Unser Tagesgeschäft beinhaltet die Bearbeitung von vielfältigen Kundenanfragen, die in unsere CRM Salesforce eingehen. Wenn der Service mal nicht so gut funktioniert hat, erhalten wir eine Reklamation, die wir bei Lavazza sehr ernst nehmen und mit unseren Stakeholdern schnell aufklären und lösen möchten.

**Unser Kundenservice kann aber noch mehr**: Wir erfassen und pflegen Kundenstammdaten, bearbeiten Bestellungen und Lieferverzögerungen und pflegen unseren B2B Webshop.

Was wir hier beschreiben, klingt genau nach dem, was du suchst, und du hast Lust mit auf unsere Reise zu kommen und gemeinsam in einem engagierten Team an vielfältigen Aufgaben zu arbeiten?
Dann bewirb dich jetzt

Aufgaben
- Du bearbeitest vielfältige Kundenanfragen zu Lieferungen, Produkten, Kaffeemaschinen u.v.m.
- Reklamationen sind bei Dir in guten Händen und werden zusammen mit der Qualitätsabteilung zielführend und lösungsorientiert zum Abschluss gebracht
- Details sind für Dich wichtig. Diese Qualität setzt Du für die Erfassung und Pflege unserer Kundenstammdaten ein
- Du hast Ideen für Verbesserungen? Wir freuen uns über die aktive Mitgestaltung unserer Prozesse und Aufgaben
- Wir haben noch viele andere Aufgaben, die im Tagesgeschäft aufkommen. Mehr dazu erzählen wir gerne im Gespräch

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Sicher im Umgang mit dem MS Office Paket, sowie SAP R/3 und Salesforce
- Hohe Leistungsbereitschaft, gepaart mit Freude am serviceorientierten Umgang mit Kunden
- Eigenverantwortliches Arbeiten, gut ausgeprägte Sozialkompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

**Benefits**:

- Du bekommst einen Buddy, der Dich einarbeitet und bei Bedarf unterstützt
- Hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort und sehr guter Verkehrsanbindung
- Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Jobticket, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte)
- Erste Einblicke in die Welt der italienischen Kaffeekultur und einen erstklassigen Baristakurs

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Sende uns dazu Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ( Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zu.

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Customer Service Specialist **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Wir sind weltweit führender Premiumhersteller von Sport - und Gesundheitsgeräten und auf der Suche nach motivierten und engagierten **Customer Service Spezialisten (m/w/d)** im Raum Frankfurt. Gesucht werden...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Deine Rolle und Verantwortungen**: Wir suchen einen Customer Service Specialist mit kaufmännischem Hintergrund. In dieser operativen Customer Service Spezialisten Rolle bist du dafür verantwortlich, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und Ihnen Lösungen anzubieten. Werde Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60919 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60573 Sie suchen nach einem **neuen Job** in der **Chemiebranche?** Sie kennen sich außerdem im **Customer Care Bereich** aus? **Bewerben Sie sich JETZT!** Unser **Partner aus der Chemiebranche** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Customer Service Case Specialist (m/w/d)**...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Join the Customer Support Specialists Are you passionate about providing exceptional customer service? Are you a natural problem-solver with excellent communication skills? If so, we want you! **About Us**: We are a dynamic and customer-focused company dedicated to delivering top-notch services to our clients. Our commitment to excellence has made our...

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 51463 Sie haben **ein Gespür für Kundenbedürfnisse? **Zudem haben Sie Spaß an der **Kundenkommunikation **und bringen ein hohes Maß an **Einsatzbereitschaft **mit? **Bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Sie!** Unser Partner ist **ein international führendes Unternehmen aus der...

  • Customer Service Expertise Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ambu GmbH Vollzeit

    Ambu GmbH has been at the forefront of bringing innovative solutions to life since 1937. Today, millions of patients and healthcare professionals worldwide rely on our cutting-edge single-use endoscopy, anaesthesia, and patient monitoring solutions for their efficiency, safety, and performance.Our commitment to delivering high-quality products that...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: We are looking for a Customer Service Specialist with a commercial background. In this operational Customer Service Specialist role, you will be responsible for working with our customers and providing them with solutions. Become a part of our multinational team with around 300 employees from more than 33 different...

  • Customer Support Specialist

    vor 15 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland ABB Vollzeit

    **Customer Support Specialist (M/F/d) -Service for Energy Industries - Limited Contract**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender,...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: We are looking for a Customer Service Specialist with a commercial background. In this operational Customer Service Specialist role, you will be responsible for working with our customers and providing them with solutions. Become a part of our multinational team with around 300 employees from more than 33 different...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine **Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1373-14355 **Ihre Aufgaben**: - Auftragsannahme und -anlage im SAP-System - Auftragsprüfung auf Plausibilität und Vollständigkeit - Stammdatenpflege -...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit

    **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine **Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1373-15250 **Ihre Aufgaben**: - Auftragsannahme und -anlage im SAP-System - Auftragsprüfung auf Plausibilität und Vollständigkeit - Stammdatenpflege -...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Gruppo Lavazza Vollzeit

    **Department**:Customer Service FS Dept**Location**:DE, DE**Job ID**: - Customer Service Specialist **Standort: Frankfurt am Main (hybrid)** **Befristet auf 1 Jahr** - Unser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte - Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision „No.1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle“...

  • Customer Service Case Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Customer Service Case Specialist (m/w/d)** Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 37,5 - 37,5 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit...

  • Specialist Services Administrator

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Frankfurt am Main | Vollzeit | Mit Berufserfahrung | ab sofort Customer Service Specialist (m/w/d) Die Produkte werden in Drogerie- und Supermärkten sowie online verkauft. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Weltanschauung sowie...

  • Gateway Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Headford Europe Vollzeit

    **Job Overview**: - **Salary offer **€49,000 - €52,000 (DOE) - The gateway service specialist supports the air gateway operations._ **Main Job duties are** - Financial analyzes & action plans_ - Accounts payable control and coding - CASS difference report - Cost development analyzes - Statistical reports for management - Drive Operational excellence_ -...