Customer Support

vor 7 Monaten


Duesseldorf, Deutschland ilert GmbH Vollzeit

Wir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund: innen und unserem Produkt.

Aufgaben
- Du wirst direkt mit unseren Kund: innen kommunizieren, um ihnen bei Anfragen und Problemen zu helfen.
- Du trägst zum Aufbau und zur Pflege unserer Support Knowledge-Base bei, um eine effiziente und effektive Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Du arbeitest an der Optimierung unserer Support-Prozesse, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
- Du bedienst Kundenanfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache, wobei du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzt.

Qualifikation
- Erfahrung im Kunden
- oder technischen Support ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich und kundenfreundlich zu vermitteln.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.

**Benefits**:

- Produktzentrierte Kultur: Sei Teil eines Teams, das zu 100% darauf fokussiert ist, ein wichtiges Problem für Unternehmen mit rund um die Uhr verfügbaren Dienstleistungen zu lösen.
- Hybrides Arbeitsumfeld: Genieße das Beste aus beiden Welten mit Zusammenarbeit vor Ort und flexibler Arbeit im Homeoffice.
- Keine Meetings #hackfwd: Maximiere die Produktivität, indem du Meetings auf ein Minimum reduzierst und dich auf deine Hauptaufgaben konzentrierst.
- Schlank und agil: Werde Teil einer eng verbundenen Gemeinschaft, die offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Ziele schätzt.
- Eigenverantwortung und Autonomie: Akzeptiere eine flache Organisationsstruktur und übernehme die volle Verantwortung für deine Arbeit, um deinen Erfolg voranzutreiben.
- Gründergeführtes Start-Up
- 28 Tage bezahlter Urlaub
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
- Pendler-Vorteile
- Sehr gute Anbindung an Autobahn & öffentliche Verkehrsmittel
- Sehr gute Infrastruktur (Einkaufsmöglichkeiten, Cafés, Schnell-Restaurants)



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    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


  • Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...


  • Duesseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH Vollzeit

    Beginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...

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    Duesseldorf, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH Vollzeit

    TOYOTA GAZOO Racing Europe Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany (On-site) Don’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. Toyota Gazoo Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Technical Support (M/F/d) Customer Motorsport_ _to be part of our growing...


  • Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken sowie öffentliche Einrichtungen und Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab. Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten...


  • Duesseldorf, Deutschland Aryza Vollzeit

    JOB BESCHREIBUNG Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Oyster Bay Systems Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Aryza Group Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...

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    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

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    Duesseldorf, Deutschland PRA Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Duisburg mit Deinen Fachkenntnissen im Bereich **Forderungsmanagement** und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Die **PRA Group** (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 5000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 16 Ländern in...


  • Duesseldorf, Deutschland Yuma GmbH Vollzeit

    **Come and work with us**: Als Mitarbeiter:in im Customer Support berätst du Interessenten und begleitest Kunden bei der Kaufentscheidung und darüber hinaus. Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! **Was dich erwartet**: - Du berätst Interessenten zu unseren Produkten und bearbeitest eingehende Anfragen am Telefon,...


  • Duesseldorf, Deutschland 450connect GmbH Vollzeit

    Sie sind technischer Kundenberater (w/m/d) und suchen nach neuen Herausforderungen in einem spannenden und agilen Arbeitsumfeld? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir bieten einen Job mit Zukunft. Bei uns gestalten Sie die Digitalisierung der Energie - und Wasserwirtschaft Deutschlands aktiv mit. Werden Sie Teil eines dynamischen und flexiblen Teams und...

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    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Taxy.io GmbH Vollzeit

    **Du bekommst spannende Aufgaben!**: - Du bist **zentrale:r Ansprechpartner:in** im Customer Service und Support! - Kundenanfragen nimmst du **via Telefon oder E-Mail **entgegen und sorgst für eine kompetente Betreuung unserer Kunden - Du erstellst für unsere Produkte eine Knowledgebase und pflegst diese - Ein **enger Austausch mit internen Teams** hilft...


  • Duesseldorf, Deutschland AddSecure Vollzeit

    Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Wir suchen leidenschaftliche Personen, die sich für Kundenzufriedenheit begeistern und in unserem Smart Transport Team mitwirken möchten. Wenn Sie gerne engen Kundenkontakt haben und flexible Arbeitsbedingungen schätzen, könnte dies Ihre nächste berufliche...

  • Technical Expert

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland GLOBALG.A.P. co FoodPLUS GmbH Vollzeit

    The GLOBALG.A.P. brand is owned and operated by FoodPLUS GmbH; a limited liability company registered in Cologne, Germany. FoodPLUS GmbH is responsible for managing the GLOBALG.A.P. portfolio of smart farm assurance solutions and the related day-to-day operations - from standard setting and certification management to integrity and marketing. FoodPLUS GmbH...


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  • Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


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    **Join our fabulous inhouse Customer Support team and be at the forefront of the electric vehicle and charging infrastructure revolution in Europe! At Fastned you can directly contribute to combating climate change by accelerating the transition to electric mobility. Together with 200+ colleagues with over 35 nationalities we have the ambition to build a...