Customer Care Specialist

vor 2 Wochen

LeinfeldenEchterdingen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge.
- ** Ihre Rolle **:Einmal um die Welt in 24h - unsere Luftfracht Teams arbeiten täglich über Zeitzonen hinweg gemeinsam mit internationalen Kunden und Partnern daran, zeitkritische Sendungen schnellstmöglich und mit hoher Zuverlässigkeit ans Ziel zu bringen. Als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Luftfracht sind Sie unser Aushängeschild für Transportanfragen im Bestandsgeschäft, sowie bei neuen Kundenanfragen. Sie bearbeiten und verfolgen Export
- und Importsendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netzwerkes. Sie sind kommunikationsstark und legen viel Wert auf enge Kundenbeziehungen? Dann erwartet Sie an unserem Standort in Leinfelden-Echterdingen ein aufgeschlossenes Team, abwechslungsreiche Aufgaben und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- ** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie fungieren als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
- Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“, betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
- Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
- Sie verantworten die Sendungsverfolgung und Monitoring der Transportaufträge
- Sie steuern die Auftragsbearbeitung in unserem System: von der Auftragsannahme, bis zur Dokumentenprüfung und Abrechnung
- Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
- Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise im Transport
- und Speditionswesen
- Sie sind vertraut im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen
- Sie betreuen Ihre Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
- Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement
- Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß
- Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern

**Gründe, die für uns sprechen **:Bei Kuehne+Nagel bieten wir Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Als Neueinsteiger begleiten wir Sie mit Trainings, regelmäßigen Feedbackgesprächen sowie planbaren Aufstiegsmöglichkeiten. Mit unserem Firmenfitness-Programm von Qualitrain, halten Sie sich in mehr als 4.500 Sport
- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland fit (u.a. Premium Fitnessstudios, Schwimmbäder, sowie Kletterhallen). Nutzen Sie zudem unsere betriebliche Altersvorsorge oder sparen Sie Geld beim Einkaufen über unsere Corporate Benefits, mit hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken. Werden Sie Teil eines innovativen und nachhaltigen Unternehmens: mit unserer „Net Zero Carbon“-Initiative sorgen wir für umweltfreundliche Lösungen für die Lieferketten unserer Kunden und kompensieren auch unsere eigenen direkten CO2-Emissionen.
- **Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als 80,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Kühne+Nagel steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir engagieren uns auch im Hinblick auf Personen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wertvollen Beitrag zu Kühne+Nagel leisten können und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Stefanie Koch

+49-30-403637-1517
- Location-Found your right job opportunity?
Learn more about our hiring process and get some usefull tips for applying.
-Application support
-Share this opportunity
Share via Facebook
- Share via linkedIn
-Get notified for similar jobs

You'll receive updates once a week
- Activate
Next steps to joining our team
Step 1
- Step 2
- Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist
- Step 3
- Meet our hiring team
- Step 4
- Decide if you will accept the offer
Similar jobs

Freight Logistics & Customer Service

Customer Care Specialist / Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)
- Location
- Munich, Bayern, Germany
- Full Time
- Permanent
- Posted 4 days ago
- Freight Logistics & Customer Service

Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)
- Location
- Chemnitz, Sachsen, Germany
- Full Time
- Permanent
- Posted 6 days ago
- Freight Logistics & Customer Service

Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)
- Location
- Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany
- Full Time
- Permanent
- Posted 20 days ago
- Freight Logistics & Customer Service

Speditionskauffrau/-mann Luftfracht (m/w/d)

  • Senior Specialist, Customer Journey

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Point of Sales

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Customer Engagement Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Studentische Aushilfe

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als Werkstudent (m/w/d) Customer Care für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt. Das besondere an dieser Stelle? Du...

  • Customer Assistance Specialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Develop tools and methods to handle with customer requests or complains on a second level support with transparency, as well as to report on topics that demand internal improvements - Set up processes to collect, track, and analyze customer feedback and suggest improvements based on the insights gathered - Liaise with internal teams, such...

  • Working Student Ecommerce

    vor 1 Tag

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Market Intelligence Specialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - You plan, design and steer market customer study projects (e.g. car clinic, early buyer survey) in close collaboration with market research agencies - You coordinate the European project of global market intelligence projects like the NCBS - You present findings to relevant stakeholders - You further develop customer segmentation and...

  • Specialist Vehicle Connected Solutions

    Vor 5 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    **About Smart Europe** We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s...

  • Senior Specialist Roadside Assistance

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Customer Operations Case Specialists

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Coordinate with vendors & internal departments to resolve all customer cases and tickets and escalate all unresolved issues to management - Coordinate with external vendors & internal departments to resolve all issues and provide appropriate response to all collection hotline complaints - Perform research for all complaints and recommend...

  • Customer Operations Case Specialists

    vor 1 Tag

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Coordinate with vendors & internal departments to resolve all customer cases and tickets and escalate all unresolved issues to management - Coordinate with external vendors & internal departments to resolve all issues and provide appropriate response to all collection hotline complaints - Perform research for all complaints and recommend...

  • Specialist Ordering

    Vor 2 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Senior Specialist Marketing Automation

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Internship Customer Engagement Projects

    vor 1 Tag

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Creaform - Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AMETEK Vollzeit

    Are you living in the Stuttgart area? Are you someone who is proactive and passionate, taking great pride in leveraging your experience to contribute to your team's success and achievements? Come combine your enthusiasm and expertise with ours! We are seeking: The perfect candidate for the Technical Specialist position in customer support within the...

  • Customer Operations Case Specialist

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Coordinate with vendors & internal departments to resolve all customer cases and tickets and escalate all unresolved issues to management - Perform research for all complaints and recommend required action for same and assist management to resolve all issues efficiently - Maintain records of all received letters from customers to...

  • Vat Specialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Support Specialist – EN, PL, DE, SE

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland GN Group Vollzeit

    Join the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. ...

  • Support Specialist – EN, PL, DE, SE

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland GN Group Vollzeit

    Join the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. ...

  • Support Specialist – EN, PL, DE, SE

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Jabra Vollzeit

    Join the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. As part...