Projektleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 7 Monaten

Gelsenkirchen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

Ströer X ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog
- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel
- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing
- und Vertriebswertschöpfungskette.

Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unserer Auftraggeber und dessen Kunden gerecht wird, ist unser Erfolgsfaktor. Diese Position richtet sich in erster Linie an diejenigen, die vom professionellen Kontaktmanagement nicht nur gehört haben, sondern vom Tag zu Tag dem hohen Anspruch des Auftraggebers und dessen Kunden gerecht werden. Du bist eine gestandene sowie empathische Führungskraft und suchst den nächsten Schritt in Deiner Karriere? Du behältst den Rundumblick auch in komplexen Fragestellungen und möchtest nicht auf der Stelle treten? Nach erfolgter Einarbeitung mit dem Management, übernimmst Du vom ersten Tag an einen hohen Verantwortungs
- und Gestaltungsspielraum.

Das bieten **wir**
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
- professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
- kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
- große Firmenfeste und individuelle Teamevents
- moderne Büroräumlichkeiten mit idealer Verkehrsanbindung
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

Deine **Aufgaben**
- Übernahme des Projektmanagements im Customer Service Center
- Leitung interner Sales Projekte im Call Center Umfeld
- Planung, Entwicklung und Steuerung von Up
- and Cross-Selling Aktivitäten
- Entwicklung neuer Vertriebsansätze unter Einhaltung von Projektzielen
- Sicherstellung der Projekterfolgs und des -controllings
- Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes
- Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers
- optimale Weiterentwicklung des Projekts zur Erreichung der Kundenzufriedenheit
- fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung
- Professionelle Personalbedarfsermittlung sowie optimale Personaleinsatzsteuerung
- kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse

So bist **Du**
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations
- oder Telekommunikationsdienstleister
- umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center
- Sales Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
- eigenverantwortliche, erfolgs
- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise
- nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position
- Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt
- und Standortleitung
- hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs
- und Teamfähigkeit

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner **Gehaltsvorstellung** sowie Deines möglichen **Eintrittstermins**.

Bei Fragen steht Dir **René** **Bach **unter der Telefonnummer **+49 172 846 2645 **zur Verfügung. Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch Wir freuen uns auf Deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45886 Gelsenkirchen

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung

    vor 7 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** in gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse in **Gelsenkirchen **gesucht Gehalt ab 2.400...

  • Projektleiter (m/w/d) im Facility Management

    vor 6 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    WIR MACHEN.Seit 125 Jahren Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir in Gelsenkirchen und Umgebung einen Projektleiter(m/w/d) im Facility Management in Vollzeit. So sieht Ihr Aufgabengebiet aus:persönliche Betreuung unserer Kunden im Bereich IFMFührung unserer Objektleiter und Nachunternehmer sowohl fachlich als auch disziplinarischentwickeln, auf...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Starte jetzt im Kundenservice voll durch und werde unser nächster Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in Gelsenkirchen.** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits** - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 6 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Vivawest Wohnen GmbH Vollzeit

    Die Vivawest Dienstleistungen GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und bündelt den technischen Kundenservice sowie alle Aufgaben und Services rund um die VIVAWEST-Standorte. Für den Bereich Technischer Kundenservice am Standort Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für 2 Jahre befristet einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in...

  • Projektleiter Schienenfahrzeuge

    vor 4 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland ETA Personal GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Projektleiter (m/w/d) für Schienenfahrzeuge in Gelsenkirchen.Aufgabenbeschreibung:Übernahme der Hauptverantwortung für die Leitung unserer Großprojekte, insbesondere neuer Lokomotiven.Erstellung und kontinuierliche Pflege von Projektplänen (Teilschritte, Termine, Ablauf etc.).Koordination der Aufgaben und...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Fahrrad XXL Meinhövel GmbH Vollzeit

    **Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 160 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich...

  • Rohr- Und Kanalreiniger Im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland RHZ Handwerks-Zentrum GmbH Vollzeit

    Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Kanal mit Einsatzschwerpunkten im Ruhrgebiet (Gelsenkirchen), dem Niederrhein (schwerpunktmäßig Duisburg, Moers, Krefeld) und dem Rheinland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen Rohr - und...

  • Kanalinspekteur im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: RHZ Handwerks-Zentrum GmbH Einsatzort: 45879 Gelsenkirchen Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Kanal mit Einsatzschwerpunkten im Ruhrgebiet (Gelsenkirchen), dem Niederrhein (schwerpunktmäßig Duisburg, Moers, Krefeld) und dem...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) + 19€ Jobticket** genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! **Deine Benefits** - sicherer Arbeitsplatz und...

  • Technischer Projektleiter

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland TransTank GmbH Vollzeit

    Die TransTank GmbH, als Joint Venture-Unternehmen der BP Europa SE und der Oiltanking Deutschland GmbH & Co. KG, betreibt vier Tankläger in Deutschland unter anderem zur Tankstellen- und Flughafen­versorgung sowie für den Umschlag von chemischen Produkten. Über die reine Lagerung hinaus bieten wir weitere Dienst­leistungen für Mineral­öl­unternehmen...

  • Kanalinspekteur im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: RHZ Handwerks-Zentrum GmbH Einsatzort: 45879 Gelsenkirchen Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Kanal mit Einsatzschwerpunkten im Ruhrgebiet (Gelsenkirchen), dem Niederrhein (schwerpunktmäßig Duisburg, Moers, Krefeld) und dem...

  • Kundenservice-Expert in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SUNSTYLE Sonnenstudios Vollzeit

    Sonnenstudio-SUNSTYLE sucht ab sofort einen Kundenservice-Experten (m/w/d) zur Festeinstellung in Teilzeit.Über SUNSTYLE SonnenstudiosAls modernes Sonnenstudio im Ruhrgebiet bieten wir seit mehr als 20 Jahren einen angenehmen und sicheren Arbeitsplatz an. Wir glauben an eine freundliche Atmosphäre, die jeden Mitarbeiter zu einem Teil unseres Teams...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) + 19€ Jobticket genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz und unbefristete...

  • Projektleiter Instandhaltung Für Tanklager Der

    vor 3 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland ROTAN GMBH Vollzeit

    Für unsere Außenstelle** Gelsenkirchen** suchen wir: **Projektleiter Instandhaltung und Projekte für Tanklager der Petrochemie (m/w/d)**: **Wir bieten**: - aktive Mitarbeit in unserem kompetenten, aufgeschlossenen Team - gezielte Einarbeitung und Integration - spannende Projekte im Tanklager-, Rohrleitungs - und Anlagenbau - persönliche und fachliche...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Fahrrad XXL Meinhövel GmbH Vollzeit

    **Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 150 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich...

  • Projektleiter (M/w/d) Call Center

    vor 6 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Avedo Gelsenkirchen GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo Gelsenkirchen** suchen wir dich als **Projektleiter (m/w/d) Call Center** in Teilzeit / Vollzeit. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit - attraktive Verdienstmöglichkeiten - Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen - interne Ausbildungsprogramme und persönliche...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie brennen dafür, Kundinnen und Kunden passgenau zu beraten und Sie suchen einen Job in einem sinnstiftenden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir verstärken unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale und suchen Sie in **Vollzeit oder Teilzeit** als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)** für unsere Bestandskunden der...

  • Trainer / Coach (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs - und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 45 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen von drei bis fünf SchülerInnen. Die Schülerhilfe bietet Nachhilfe in Mathe, Deutsch, Englisch und...

  • Trainer / Coach (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs - und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 45 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen von drei bis fünf SchülerInnen. Die Schülerhilfe bietet Nachhilfe in Mathe, Deutsch, Englisch und...