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Leiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Bereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go
Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Kollegen in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Aufgabe
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs
- & Maßnahmenpläne ab
- Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
- Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalation
- Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
- Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
- Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem/r LeiterIn Verkauf
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie organisieren und planen das Kundenservice
- und Logistikteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations
- und umsetzungsstark
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Wann?
ab sofort
Interesse?
**Benefits**:
- Attraktive Tarifvergütung inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tages-Woche) und eine bezuschusste Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme sowie Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings und stetige Weiterentwicklung ab der ersten Minute, zum Beispiel durch Training-on-the-job oder Schulungen
- Entwicklung durch verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Ein modernes und spannendes Omnichannel-Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen
- Mitarbeiter-Smartphone sowie Technologieerlebnisse am Arbeitsplatz - neuste Technik ausprobieren, erleben und vergleichen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
Kontakt:
Saturn Electro Handels GmbH Stuttgart
Bewerbung
Königstr. 26
70173 Stuttgart
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Leiter Kundenservice Lehrkräfte Und Schulen
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Verlagskontor SVK GmbH VollzeitGESUCHT, NÄCHSTMÖGLICH, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET Die Verlage Ernst Klett sowie Ernst Klett Sprachen zählen zu größten und erfolgreichsten Anbietern digitaler und klassischer Bildungsmedien. Unsere qualitativ anspruchsvollen und innovativen Unterrichtsmaterialien stärken das Lernen und Unterrichten. Der Kundenservice ist dabei ein wesentlicher...
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Leiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Saturn VollzeitBereit für die Zukunft des Handels? Let's GoFür uns bei MediaMarktSaturn ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die...
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Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Zeitfracht GmbH VollzeitBücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Verlagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...
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Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Zeitfracht Medien GmbH VollzeitBücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver lagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...
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Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Zeitfracht Medien GmbH VollzeitBücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver lagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...
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Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Lebensversicherung a.G. Vollzeit**Das bieten Sie**: - Ausbildung im Bereich Kaufleute für Versicherung und Finanzen oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder der Mathematik - Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs - und Finanzdienstleistungsbranche, vor allem in einem Lebenbestandssystem - Nachweisbare Führungserfahrung, gerne auch in Transformationsprozessen - Freude an der...
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Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Lebensversicherung a.G. Vollzeit**Das bieten Sie**: - Ausbildung im Bereich Kaufleute für Versicherung und Finanzen oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder der Mathematik - Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs - und Finanzdienstleistungsbranche, vor allem in einem Lebenbestandssystem - Nachweisbare Führungserfahrung, gerne auch in Transformationsprozessen - Freude an der...
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Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Lebensversicherung a.G. Vollzeit**Das bieten Sie**:- Ausbildung im Bereich Kaufleute für Versicherung und Finanzen oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder der Mathematik- Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche, vor allem in einem Lebenbestandssystem- Nachweisbare Führungserfahrung, gerne auch in Transformationsprozessen- Freude an der...
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Leiter Verkaufsinnendienst
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Rössle & Wanner GmbH Vollzeit**Für unsere Verwaltung suchen wir**: **Leiter Verkaufsinnendienst **(m/w/d)**: **Auftragszentrum**: Veröffentlichung: 27.06.2023 Datum der Anstellung: ab sofort Arbeitsort: Ulrichstraße 102, 72116 Mössingen Arbeitsverhältnis: Festanstellung Art der Anstellung: Vollzeit Rössle & Wanner entwickelt, produziert und liefert hochwertige Betten und...
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Mitarbeiter Kundenservice Im Bahnbereich
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland Thales VollzeitLocation: Stuttgart, Germany Gemeinsam gestalten wir die Welt um uns herum und entwickeln so die Zukunft - hier und heute! Leidenschaft für Innovationen und bahnbrechende Technologien ist unser Antrieb. Täglich erarbeiten wir smarte Lösungen für sicherheitskritische Anwendungen in der Bahntechnik, Luft - und Raumfahrt, Verteidigung und...
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Mitarbeiter in Kundenservice
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland Volksbank Zuffenhausen eG VollzeitWir sind eine leistungsstarke und marktorientierte Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von über 800 Millionen Euro. Unsere Mitarbeiter*innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor, denn ihre Kompetenz und Motivation sind für die langfristige und faire Beziehung zu unseren rund 12.000 Mitgliedern und 20.000 Kund*innen ausschlaggebend. **Wir suchen...
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Mitarbeiter in Kundenservice
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Volksbank Zuffenhausen eG VollzeitWir sind eine leistungsstarke und marktorientierte Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von über 800 Millionen Euro. Unsere Mitarbeiter*innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor, denn ihre Kompetenz und Motivation sind für die langfristige und faire Beziehung zu unseren rund 12.000 Mitgliedern und 20.000 Kund*innen ausschlaggebend. **Wir suchen...
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Mitarbeiter in Kundenservice
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Volksbank Zuffenhausen eG VollzeitWir sind eine leistungsstarke und marktorientierte Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von über 800 Millionen Euro. Unsere Mitarbeiter*innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor, denn ihre Kompetenz und Motivation sind für die langfristige und faire Beziehung zu unseren rund 12.000 Mitgliedern und 20.000 Kund*innen ausschlaggebend. **Wir suchen...
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Fachkraft Kundenservice Sachleistungen
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland AOK Baden-Württemberg VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Sie- Sie prüfen, bearbeiten und erfassen Leistungsentscheidungen inkl. Widerspruchsverfahren bis zur Erstattung in definierten Fällen. - Sie bereiten Kundengesprächen in definierten Fällen vor und nach. - Outbound Kundenkontakte in definierten Fällen unter Einhaltung der aktuellen Beratungskonzepte, gehören zu Ihrem...
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Business Unit-leiter Industrie
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland CBA Personalberatung GmbH VollzeitGemeinsam durch Warm und Kalt! Seit 75 Jahren begleitet unser Kunde mit Leidenschaft und Fachkompetenz auf dem Weg zu maßgeschneiderten Heiz - und Kühllösungen. Durch die Realisierung von maßgeschneiderten Lösungen, angefangen bei modifizierten Standardprodukten bis hin zu patentierten Neuentwicklungen, hat unser Kunde sein Engagement für Exzellenz...
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Fachkraft Kundenservice Geldleistungen
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland AOK Baden-Württemberg VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Sie- Sie setzen die Fallmanagementkonzeption in Bezug auf die definierte Kundenreise Krankengeld um - Sie prüfen, bearbeiten und erfassen Leistungsentscheidungen inkl. Widerspruchsverfahren bis hin zur Erstattung in definierten Fällen auf den Kundenreisen Krankengeld, Kinderkrankengeld und Pflegeunterstützungsgeld - Sie...
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Berater Kundenservice Mit Kassenverantwortung
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit**Berater Kundenservice mit Kassenverantwortung (d/m/w) Filiale Böblingen**: **Job ID**:R0338354**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**:2024-06-20**Location**:Böblingen**Position Overview**: **Aufgabenbeschreibung** - Sie verwalten den täglichen Bargeldbestand im Rahmen der Poolkasse und wickeln eigenverantwortlich das...
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Leiter Standortmanagement Ladeinfrastruktur
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Gesellschaft: EnBW mobility+ AG & Co. KG Vollzeit**Leiter Standortmanagement Ladeinfrastruktur (w/m/d)**: **Gesellschaft**: EnBW mobility+ AG & Co. KG **Ort**: Karlsruhe, Stuttgart **Referenznummer**: EMOB VM 02361273 **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit **Über das Unternehmen**: - Mit Leidenschaft engagiert sich die EnBW für die Elektromobilität als zentralen Baustein einer nachhaltigen...
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Head of Customer Service
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Personal Excellence - Tamara Kunze VollzeitPremium Customer Service Center It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Unternehmen nachhaltig...
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Teamleitung Kundenservice
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland POINT - Sports.Wellness.Club Vollzeit**Head-Office Gerlingen** Stellenangebot in der Fitnessbranche Sie legen genauso viel Wert auf kompetenten Kundenservice wie wir? Dann führen, steuern und unterstützen Sie unser Team in der Hauptverwaltung am Standort Gerlingen bei Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **TEAMLEITUNG (M/W/D) KUNDENBERATUNG - BEREICH VERWALTUNG** **in...