Leiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Für uns bei MediaMarktSaturn ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit Kollegen in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Aufgabe
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs
- & Maßnahmenpläne ab
- Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
- Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalation
- Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
- Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
- Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem/r LeiterIn Verkauf
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie organisieren und planen das Kundenservice
- und Logistikteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations
- und umsetzungsstark
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Wann?
ab sofort
Interesse?
**Benefits**:
- Attraktive Tarifvergütung inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tages-Woche) und eine bezuschusste Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme sowie Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings und stetige Weiterentwicklung ab der ersten Minute, zum Beispiel durch Training-on-the-job oder Schulungen
- Entwicklung durch verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Ein modernes und spannendes Omnichannel-Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen
- Mitarbeiter-Smartphone sowie Technologieerlebnisse am Arbeitsplatz - neuste Technik ausprobieren, erleben und vergleichen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
Kontakt:
Saturn Electro Handels GmbH Stuttgart
Bewerbung
Königstr. 26
70173 Stuttgart
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Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Zeitfracht Medien GmbH VollzeitBücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver lagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...
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Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Zeitfracht Medien GmbH VollzeitBücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver lagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...
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Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Lebensversicherung a.G. Vollzeit**Das bieten Sie**:- Ausbildung im Bereich Kaufleute für Versicherung und Finanzen oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder der Mathematik- Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche, vor allem in einem Lebenbestandssystem- Nachweisbare Führungserfahrung, gerne auch in Transformationsprozessen- Freude an der...
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Leiter Verkauf
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Saturn VollzeitBereit für die Zukunft des Handels? Let's GoFür uns bei MediaMarktSaturn ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die...
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SAP Consultant
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitDu implementierst SAP-Projekte und leitest technische Optimierungsansätze ab Du analysierst und bewertest bestehende Prozesse im SAP-Umfeld Du unterstützt uns im Rahmen von SAP-Entwicklungsprojekten Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in vertrieblichen und/oder personalwirtschaftlichen Prozessen sowie in den Bereichen...
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Bestandskundenbetreuer - unbefristet (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. Deine Vorteile bei uns: Ein Einstiegsgehalt ab 2600,- Euro brutto im Monat Prämien "On Top" zu deinem Gehalt 6 Wochen Urlaub, eine...
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Kundenberater/betreuer/call Center Agent Inbound
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir:**Call Center Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)**in Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Ferienbeschäftigte, Werksstudenten und Minijobber sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich.**Das können Sie von uns erwarten**:- Dass wir Sie beim Vornamen kennen und Ihre einmalige...
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Technical SAP Basis Consultant
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Consileon Applied Business GmbH VollzeitVon der strategischen Reorganisation des Vertriebs über die Unterstützung zur Selektion der neuen Vergütungssoftware bis hin zur Implementierung und dem Betrieb der Lösung. Wir unterstützen und nutzen die Technologien des SAP NetWeaver für das klassische SAP ERP und die zugehörigen SAP-Branchenlösungen ebenso wie C/4HANA und S/4HANA. Arbeit meist...
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stellv. Filialleitung
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland JACK & JONES VollzeitWerde das Gesicht von JACK & JONES Wir suchen einen Storemanager für unseren JACK & JONES Store in Stuttgart | Königsstraße Deine größte Motivation ist es, deine Kunden mit einem breiten Lächeln im Gesicht zu verabschieden? Weißt du, wie man KPIs steuert, ein Team leitet und eine tolle Atmosphäre schafft? Dann suchen wir dich Was dich erwartet ...
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Aushilfe Im Technischen 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Staatlichen Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg VollzeitAls Landesunternehmen sind wir im wahrsten Sinne des Wortes einmalig. Wir bieten Lotterien und andere Glücksspiele an, darunter den Klassiker LOTTO 6aus49. Gut zwei Millionen Spieler und Spielerinnen vertrauen uns Woche für Woche. Das ist unser größtes Kapital - und wir tun alles dafür, dieses Vertrauen zu erhalten.Für unsere Zentrale in Stuttgart...
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Senior Consultant
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Dich? Du implementierst SAP-Projekte und leitest technische Optimierungsansätze ab Du analysierst und bewertest bestehende Prozesse im SAP-Umfeld Du konzipierst und realisierst neue Prozesse Du unterstützt uns im Rahmen von SAP-Entwicklungsprojekten Was sollst Du mitbringen? Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in...
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Automobil - Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. Deine Vorteile bei uns: Ein Einstiegsgehalt ab 2600,- Euro brutto im Monat Prämien "On Top" zu deinem Gehalt 6 Wochen Urlaub, eine...
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. Deine Vorteile bei uns: Ein Einstiegsgehalt ab 2600,- Euro brutto im Monat Prämien "On Top" zu deinem Gehalt 6 Wochen Urlaub, eine...
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Obermonteur / Meister (m/w/d) E-Mobility
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitVom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco findest Du den für Dich passenden Job - nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.Deine AufgabenDu leitest ein kleines Team...
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Fachkraft Vertriebsmanagement Innendienst
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland AOK Baden-Württemberg VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Sie- Sie prüfen Mitgliedschaftserklärungen auf Vollständigkeit, Lesbarkeit und Einhaltung des Kassenwahlrechts und leiten und beantworten die Meldevorgänge im MV-KWR ein (inklusive Kontaktaufnahme und fachlicher Klärung mit den Fremdkassen bei abweichenden Meldevorgängen) sowie ggf. Einleitung der Rückabwicklung und...
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Client Success
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir:**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**in Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich.**Deine Vorteile bei uns**:- Ein Einstiegsgehalt ab 2600;- Euro brutto im Monat- Prämien "On Top" zu deinem Gehalt- 6 Wochen Urlaub,...
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Teamassistenz Investorenbetreuung
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DFH Group GmbH VollzeitTeamassistenz Investorenbetreuung (m/w/d) bei DFH Group GmbH (323) | softgardenView job here Teamassistenz Investorenbetreuung (m/w/d)Vollzeit Stuttgart, Deutschland Mit Berufserfahrung WER WIR SINDDie DFH Group GmbH mit Sitz in Stuttgart, Köln und München ist mit einem Immobilienvermögen von derzeit über 3,5 Milliarden Euro einer der führenden...
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Teamleiter Im Verkauf
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TJX Deutschland VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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E-learning-specialist (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH Vollzeit**Wir sind**:ein erfolgreicher Verlag der Klett Gruppe, der sich auf die Herausgabe von Unterrichtsmaterialien und Fachinformationen (print und digital) für Schulleitungen und Lehrkräfte konzentriert und suchen neue Kolleg:innen, die mit uns die Bildungslandschaft der Zukunft mitgestalten wollen.**Die Aufgabe**:- Sie begleiten und steuern in einem agilen...
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Partner Brand Leader
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland AllSaints Vollzeit**Partner Brand Leader - Studgard, Hamburg**:**Studgard, Marktstraße, Germany**:**DAS ALLSAINTS-TEAM**Bei AllSaints geht es uns um Emotionen - wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden cool und selbstbewusst fühlen. Wenn Sie, wie wir, an die Kraft eines tollen Outfits glauben, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.Wir sind eine globale Marke, die aus...