Customer Success Specialist

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

**Join a team that is changing millions of lives.**

At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have never lost sight of that spirit of innovation. Our teams are constantly pushing the boundaries of what’s possible.

Ready to join us?

**About this opportunity**

As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries.

**In this role, you will**
- Act as the voice of the customer by providing ideas and suggestions to improve the overall business, improve customer experience and/or specific customer inquiries
- Be a trusted advisor to internal and external customers regarding all kinds of (operational) topics
- Be alert to trends in requests and issues reported by customers
- Work closely with the commercial organization to ensure high customer satisfaction and smooth end to end process execution
- Provide input to Customer Success Manager/ Supervisor regarding training needs and quality development; assist with development and presentation of information and training when needed
- Document information in the company’s database(s) about each contact you handle following defined parameters
- Contribute ideas to improve productivity and customer experience and participate in activities and projects designed to improve customer satisfaction and business performance

**In this role, you’ll need **
- 1-3 years' work experience in a customer-based environment
- strong interpersonal, listening and persuasive communication skills to give the best advice to our customers
- German language skills on a native level and good English language skills
- willingness to learn
- good team player, dynamic, optimistic, accurate, result oriented

**Sound like a good fit?**

Great Click the "Apply" link to let us know you are interested. Not the right fit? Don’t worry, Align is quickly growing so we are creating more opportunities to expand our Align family. Please consider joining our Talent Network to receive notifications about future jobs or sharing this opportunity with others in your network.

**About Align**

Align Technology is a publicly traded medical device company that is
**transforming smiles and changing lives**. Our global team of talented employees develop innovative technology, tools and treatment options to help dental professionals worldwide achieve the clinical results they expect. Our digital ecosystem combines the power of technology to create beautiful smiles through the integration of AI and machine learning, digital imaging and visualization, biomechanics and material science to develop the Invisalign system, the most advanced clear aligner system in the world; iTero Intraoral Scanners and OrthoCAD digital services. Did you know? Align is the world’s largest manufacturer of custom 3D-printed materials.

By joining Align, you will be part of a global, fast-growing company in one of the most dynamic industries. Great people, innovative technologies, and meaningful work - these are just some of the things employees say make Align Technology a great place to work.

We respect your privacy. Please review our
**Applicant Privacy Policies**
***for additional information.

**Global Diversity Statement**:
At Align, we believe in the power of a smile, and we know that every smile is as unique as our employees. As we grow, we will continue building a workforce of diverse cultural backgrounds and life experiences and fostering a culture of open-mindedness and compassion for all our employees. We live our company values by promoting healthy people and healthy communities. All with the intent of changing millions of lives, one unique smile at a time.

**Equal Opportunity Statement**

LI-HYBRID

LI-TS4

  • Französischsprachiger Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is transforming smiles, changing lives.** Wir bei Align Technology glauben, dass ein schönes Lächeln das Leben eines Menschen wirklich verändern kann. Deshalb schaffen wir Technologien, die Menschen Selbstvertrauen geben für das, was kommt. Mit der Einführung des Invisalign-Systems haben wir die kieferorthopädische Industrie...

  • Customer Success Specialist

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is transforming smiles, changing lives.** Wir bei Align Technology glauben, dass ein schönes Lächeln das Leben eines Menschen wirklich verändern kann. Deshalb schaffen wir Technologien, die Menschen Selbstvertrauen geben für das, was kommt. Mit der Einführung des Invisalign-Systems haben wir die kieferorthopädische Industrie...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is transforming smiles, changing lives.** Wir bei Align Technology glauben, dass ein schönes Lächeln das Leben eines Menschen wirklich verändern kann. Deshalb schaffen wir Technologien, die Menschen Selbstvertrauen geben für das, was kommt. Mit der Einführung des Invisalign-Systems haben wir die kieferorthopädische Industrie...

  • Teamleitung Für Customer Success Im E-health

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    intumind 4,3 (126 Bewertungen auf ) Teamleitung für Customer Success im E-Health Bereich (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Als Teamleitung (m/w/d) unseres Customer Success Teams führst und koordinierst du unser 15-köpfiges Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf...

  • Customer Success Lead

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Trivago Vollzeit

    **About Us** - trivago, a German travel tech company, is building an accommodation search platform to help millions of travelers find their ideal stay for a great value. We save our users time and empower them to get more out of travel by comparing accommodation from leading booking sites. Travelers come to trivago because they know they can rely on our...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Trivago Vollzeit

    **About Us** At trivago, everyday is an opportunity to connect millions of travelers around the world with the best hotel deals. By comparing prices from multiple booking sites, we’re simplifying the way people find their perfect getaway, making their travel experiences even more enjoyable. Our global brand sits in the vibrant city of Düsseldorf,...

  • Teamkoordinator Customer Success

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland intumind Vollzeit

    **Die wichtigsten Facts zu dieser Position in Kürze**: Als Teamkoordinator und -manager koordinierst du unser 15-köpfiges Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf unseren Kundenservice-Kanälen: E-Mail-, Live-Chat-, Hotline - und Social Media Support. Du stellst dabei sicher, dass unsere Kundenversprechen eingehalten werden....

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Contentpepper GmbH Vollzeit

    Du möchtest dich weiterentwickeln und den spannenden Bereich Customer Success Management kennenlernen? Bei uns ist kein Tag wie der andere, denn unsere Kunden sind es auch nicht. Im Customer Success bildest du die Schnittstelle zwischen Marketing, Sales und Produktmanagement. Hast du Interesse daran, sowohl unseren Kunden als auch ContentPepper zu helfen?...

  • Customer Success Vertreter

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Hirewize Vollzeit

    For our client, we are looking for a **Customer Success representative** who speaks fluent German and English. You will be working in our support team and will be responsible for making our German-speaking customers successful with our software. Your focus will be on attracting, guiding, and training (new) customers. Additionally, you will communicate the...

  • (Junior) Customer Success Agent Corporate

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...

  • (Junior) Customer Success Agent Corporate

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...

  • Trainee Customer Success

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Trainee Customer Success

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland CheMondis GmbH Vollzeit

    **If you are passionate about enhancing Customer Experiences and ready to digitize the most impactful industry in the world, CheMondis will be love at first sight.** ⠀ Join us as a Team Lead Customer Success and be part of our agile, cross-functional, and growing international team. As a natural-born Buyer Ranger, you will accompany our b2b...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland CheMondis GmbH. Vollzeit

    **If you are passionate about...**: **...enhancing Customer Experiences and ready to digitize the most impactful industry in the world, CheMondis will be love at first sight.** Join us as a Team Lead Customer Success and be part of our agile, cross-functional, and growing international team. As a natural-born Buyer Ranger, you will accompany our b2b...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig...

  • Trainee Customer Success

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Trainee Customer Success

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Customs Specialist

    vor 16 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Charisma-Tec GmbH Vollzeit

    **Customs Specialist / Mitarbeiter Zoll (Import/Export) (m/w/d)** Standort: Köln **Wer wir Sind**: Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Transport - und Logistikindustrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit. Unser namenhafter Kunde...