Mitarbeiter Second Level Support

vor 6 Monaten


Dresden, Deutschland SOLARWATT GmbH Vollzeit

Fabrikstraße 13, 01159 Dresden

Maria-Reiche-Straße 2a, 01109 Dresden

Vollzeit

**Über uns**:

- Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Photovoltaikmodulen. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität in einem ganzheitlichen System. Die Solarwatt Gruppe steht seit rund 30 Jahren für Forschung, Entwicklung und Produktion in Premiumqualität.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Kundenanliegen (vorrangig telefonisch)
- Dazu unterstützen unsere Vertragspartner, Installateure sowie Endkunden bei technischen Fragen und lösen Probleme, dies gewährleisten Sie durch Fehlersuche, Diagnostik und Fehlerbehebung
- Serviceeinsätze werden von Ihnen eigenständig organisiert, dabei prüfen Sie die Ersatzteilverfügbarkeit
- Die Inbetriebnahmen unterstützen Sie durch Analysieren, Konfigurieren und Optimieren
Sie analysieren Fehlerbilder und Störungsursachen und erstellen bzw. leiten daraus Behebungsstrategien ab
- Technische Produktschwachstellen werden von Ihnen identifiziert, komplizierte Fehler klären Sie in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Konstruktion und Qualität

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene Aus
- / Fortbildung oder Studium im technischen Bereich
- Idealerweise haben Sie Berufserfahrung in der Elektrotechnik
- oder IT- Branche
- Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**:

- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkten
- Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
- Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt
- Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist

**Interessiert?**:

- Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
- Lilly Schiffel
- Recruiter
- +49 151-18804079



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  • Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Second-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Sangerhausen- Präsenz- Berufserfahrung- IT- VollzeitSecond-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen und...


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    Second-Level-Support (m/w/d)Second-Level-Support (m/w/d)Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten So unterstützt du uns Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf. Eskalationen...


  • Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...


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    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...


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    First-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Präsenz- Berufserfahrung (Junior Level)- IT- Kundenbetreuung, Hotline- Voll/TeilzeitFirst-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Betreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen -...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten für die Position eines 2nd Level Support Mitarbeiters.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern kümmern.Regelmäßige Prüfungen der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen sind ebenfalls Ihre Aufgabe.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit wird die...

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    vor 4 Wochen


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  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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    vor 5 Monaten


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  • First Level Support

    vor 6 Monaten


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für die Position 2nd Level Support. In dieser Rolle werden Sie sich mit komplexen Technikproblemen auseinandersetzen und Lösungen finden, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Problemen und Fragestellungen in einem TicketsystemInstallation,...