Teamlead Customer Success Management

vor 1 Monat

Munich, Deutschland Peter Park System Vollzeit

**Über das Unternehmen**
Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern. Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team

**Was bieten wir dir?**
- Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
- Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
- Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
- Weiterbildung: Deutschkurs für alle Nichtmuttersprachler und weitere spannende persönliche Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten.
- Attraktives Fixgehalt und leistungsbasierter Bonus.
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
- Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

**Was erwartet dich?**
- Du bist für die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Geschäftskund:innen zuständig
- Du baust ein motiviertes und erfolgreiches Team auf, kümmerst dich um die Anliegen deiner Teammitglieder und sorgst für ein positives und produktives Arbeitsumfeld
- Du identifizierst spannende Wachstumspotenziale, entwickelst entsprechende Strategien und nimmst positiven Einfluss auf die Unternehmensziele
- Du bist für die Entwicklung, Implementierung und Dokumentation von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran
- Du stehst im engen Austausch mit deinen Kolleg:innen aus anderen Abteilungen, um gemeinsam die bestmögliche Lösung der B2B-Kundenanfragen zu finden
- Du kümmerst dich um die konstante Weitergabe des Kundenfeedbacks an die relevanten Abteilungen
- Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Du stehst im engen Austausch mit dem Team Lead Customer Service (m/w/d) und reportest an den Head of CRM (m/w/d)

**Was solltest du mitbringen?**
- Du bringst mind. 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success Management, Customer Service Management oder Sales mit
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in der Personalführung sammeln
- Du kannst dich mit den Themen Smart Mobility und Digitalisierung identifizieren und siehst das Wachstumspotenzial unserer Marke
- Du verfügst über ein hohes Maß an Hands-on-Mentalität und bist ausgesprochen kommunikationsstark
- Du bringst die Fähigkeit mit, deine Kolleg:innen in ihrer täglichen Arbeit zu inspirieren
- Du lebst und stehst für eine konstruktive Feedbackkultur
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Job ID 9869857

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig!  Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig!  Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung...

  • Teamlead Customer Success

    vor 18 Stunden

    Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

    Company Description Jameda is Germany's market leader and largest doctor-patient platform. As part of the DocPlanner Group, the leading global unicorn healthcare platform, supported by investors such as Goldman Sachs, Target Global and others, we help 130,000 doctors and clinics worldwide. Over 80 million patients in 13 countries find the right doctor and...

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland ATOSS Software Vollzeit

    **Your Tasks** - Supporting to set the overall vision and strategic plan for the Customer Success Management organization - Focusing on driving product adoption, leading a positive customer experience, and contributing to driving growth - Defining and optimizing the customer lifecycle by driving programs and initiatives to improve engagement approaches based...

  • Team Lead, Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...

  • Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland SUMM AI Vollzeit

    Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen! Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umwandelt! Wir sind ein Team aus 3 Gründer:innen und 20 Mitarbeitenden. Wir...

  • Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland SUMM AI Vollzeit

    Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen! Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umwandelt! Wir sind ein Team aus 3 Gründer:innen und 20 Mitarbeitenden. Wir...

  • Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland SUMM AI Vollzeit

    Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen!Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umwandelt!Wir sind ein Team aus 3 Gründer:innen und 20 Mitarbeitenden. Wir...

  • Team Lead, Customer Success Management

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland reev GmbH Vollzeit

    Wir glauben an Mobilität ohne Emissionen, die im Einklang mit Mensch und Umwelt steht. Aus diesem Grund definieren wir neue technische Standards, die es jedem/jeder ermöglichen, eine eigene Ladeinfrastruktur aufzubauen und dezentral zu betreiben. Wir leisten mit unseren Lösungen rund um unsere selbst entwickelte Lade-Plattform unseren Beitrag zum Aufbau...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Alasco Vollzeit

    **Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!** **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastischen Team voller Frontrunner anschließen?** **Unser Customer...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    **EINLEITUNG** Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success (m/w/d) bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Team Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Team Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Director of Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Xcede Vollzeit

    **Posted**:about 9 hours ago- **Sector**: Project & Programme Management- **Location**: Munich- **Job Ref**: PR/117912_1682345578- **Job Type**: Permanent- **Salary**: Negotiable per year- **Expiry Date**: 03 June 2023- **Contact**: Jorden Chan- **Director of Customer Success** **Location - Munich** This is a unique opportunity to join an exciting B2B SaaS...

  • Customer Success Representative

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland DiliTrust Vollzeit

    Customer Success Representative at DiliTrust | softgarden View job here Customer Success Representative Full Time Munich, Germany Hybrid With Professional Experience ...

  • Teamlead Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und...

  • Praktikum Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...