Teamlead Customer Success
vor 4 Wochen
Deine Position
Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig
Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Customer Success Teams. In der Rolle schaffst du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und in enger Zusammenarbeit mit unserer Head of Customer Success eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und voranzutreiben, um damit gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.
Dein Arbeitsalltag Du führst, stärkst und entwickelst unser Customer Success Team Die Verantwortung für die Rekrutierung neuer Kollegen in Zusammenarbeit mit HR liegt bei dir Die fortlaufende, datengetriebene Optimierung unserer Prozesse (z.B. Up-Sell/Cross-Sell) treibst du mit dem Ziel an, diese stetig effizienter und skalierbarer zu gestalten Du machst den Erfolg mittels gestalteter Metriken und KPIs messbar, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern Um ein gesamtheitliches Kundenerlebnis sicherzustellen, betreust du deine eigene Kunden und arbeitest eng mit dem Customer Support Team zusammen Dein Profil Du konntest bereits mehr als 2 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion im Bereich Customer Success oder Vergleichbarem sammeln (fachliche & disziplinarische Führung) Du hast bereits Branchenerfahrung im Tourismus- und B2B SaaS gesammelt Du fühlst dich im Start Up bzw. Scale Up Umfeld wohl und schaffst es mit deiner "Can-Do" Mentalität, ein motivierendes Umfeld für dein Team zu schaffen Du besitzt die Fähigkeit, Strukturen zu schaffen, Automatisierungen zu implementieren und Up-Sell/Cross-Sell Prozesse voranzutreiben Du hast Freude daran, nah am Kunden zu bleiben und diese aktiv zu betreuen sowie Produktschulungen zu halten Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Was dich bei uns erwartet Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben?
Was dich bei uns erwartet:
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Teamlead Customer Success
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung...
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Teamlead Customer Success
vor 11 Stunden
Munich, Deutschland Jameda VollzeitCompany Description Jameda is Germany's market leader and largest doctor-patient platform. As part of the DocPlanner Group, the leading global unicorn healthcare platform, supported by investors such as Goldman Sachs, Target Global and others, we help 130,000 doctors and clinics worldwide. Over 80 million patients in 13 countries find the right doctor and...
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Werkstudent:in Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Alasco Vollzeit**Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!** **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastischen Team voller Frontrunner anschließen?** **Unser Customer...
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Teamlead Customer Success
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland ATOSS Software Vollzeit**Your Tasks** - Supporting to set the overall vision and strategic plan for the Customer Success Management organization - Focusing on driving product adoption, leading a positive customer experience, and contributing to driving growth - Defining and optimizing the customer lifecycle by driving programs and initiatives to improve engagement approaches based...
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Werkstudent in Customer Success Operations
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland Delicious Data GmbH VollzeitAls Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...
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Junior Teamlead Customer Service
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Manpower VollzeitJunior Teamlead Customer Service (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren internationalen Kunden, einem Handelsunternehmen im Luxusbereich, suchen wir ein Junior Teamlead Customer Service (gn) in Vollzeit zur unbefristeten Festanstellung direkt bei unserem Kunden am Standort im Osten von München. Manpower agiert hier als Vermittler. **Unser...
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Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland reev GmbH VollzeitWir glauben an Mobilität ohne Emissionen, die im Einklang mit Mensch und Umwelt steht. Aus diesem Grund definieren wir neue technische Standards, die es jedem/jeder ermöglichen, eine eigene Ladeinfrastruktur aufzubauen und dezentral zu betreiben. Wir leisten mit unseren Lösungen rund um unsere selbst entwickelte Lade-Plattform unseren Beitrag zum Aufbau...
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Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Funded VollzeitAbout Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland ServiceNow VollzeitJob DescriptionAs part of the Customer Success team, you will be responsible for proactively engaging with our customers to ensure their success on their ServiceNow journey. You will act as a trusted advisor for the customers, working closely with them to understand their business needs and challenges. We are looking for someone has a passion for customer...
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Team Lead Customer Success
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
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Team Lead Customer Success
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
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Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
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Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit**EINLEITUNG** Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success (m/w/d) bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung...
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Director of Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Xcede Vollzeit**Posted**:about 9 hours ago- **Sector**: Project & Programme Management- **Location**: Munich- **Job Ref**: PR/117912_1682345578- **Job Type**: Permanent- **Salary**: Negotiable per year- **Expiry Date**: 03 June 2023- **Contact**: Jorden Chan- **Director of Customer Success** **Location - Munich** This is a unique opportunity to join an exciting B2B SaaS...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland LanguageWire VollzeitAre you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, international work environment, flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy, caring and...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland RELX VollzeitAbout the Role The successful candidate will join the Clinical Solutions team, helping deliver quality products and services supporting Clinical Path Oncology. Responsibilities: Leverage relationships with key stakeholders within accounts to support renewals efforts. Introduce key stakeholders to the (Renewals) Account Managers for wider sales...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland LanguageWire VollzeitAre you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, international work environment, flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy, caring and...
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Customer Success Representative
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland DiliTrust VollzeitCustomer Success Representative at DiliTrust | softgarden View job here Customer Success Representative Full Time Munich, Germany Hybrid With Professional Experience ...
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Teamlead Customer Support
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
