Support Specialist
vor 2 Monaten
DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.
Factbox
Aufgaben
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
**Skills**:
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sind wünschenswert
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
Was wir bieten
- abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
- Hochwertige Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude mit einem subventionierten Betriebsrestaurant
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten/ bei großer Entfernung des Wohnorts Reduzierung auf wenige Tage Anwesenheit im Büro möglich
- Teilnahme an Corporate Benefits, kostenfreies Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP ValueNet Vorteilskonto mit einer monatlichen Aufladung des Guthabens und vieles mehr
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL Foundation Zertifizierung)
**Ansprechpartner**:
**Iris Baumgart**
Personalreferentin Recruiting
**T** +4915151761083
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Logistics Support Specialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Shaper Tools GmbH Vollzeit**About this Role**: Based in San Francisco with offices in Stuttgart, Germany, Shaper was founded in 2012 with a mission of making precision cutting easy and accessible to craftspeople everywhere, beginning first with a handheld CNC router called Origin. Today, Shaper supports thousands of woodworkers and craftspeople around the globe with the simple...
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Creaform - Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AMETEK VollzeitAre you living in the Stuttgart area? Are you someone who is proactive and passionate, taking great pride in leveraging your experience to contribute to your team's success and achievements? Come combine your enthusiasm and expertise with ours! We are seeking: The perfect candidate for the Technical Specialist position in customer support within the...
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Creaform - Technical Support Specialist
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Creaform - Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Ametek Vollzeit**Job Title**:Creaform - Technical Support Specialist**: - Location: Leinfelden-Echterdingen, BW, DE, D-70771- Business Unit: Creaform- Posting Date: May 9, 2024- Job Description: - Are you living in the Stuttgart area? Are you someone who is proactive and passionate, taking great pride in leveraging your experience to contribute to your team's success and...
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Support Specialist – EN, PL, DE, SE
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland GN Group VollzeitJoin the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. ...
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Support Specialist – EN, PL, DE, SE
vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland GN Group VollzeitJoin the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. ...
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vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Jabra VollzeitJoin the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. As part...
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vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Jabra VollzeitJoin the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. As part...
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Senior Specialist Technical Support
vor 2 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile VollzeitWe are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...
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Technical Support Specialist
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Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Creaform Inc VollzeitAre you living in the Stuttgart area? Are you someone who is proactive and passionate, taking great pride in leveraging your experience to contribute to your team's success and achievements? Come combine your enthusiasm and expertise with ours! Want to know more? Keep reading, then apply! We should enjoy working together! **You will be responsible...
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IT-Support (1st und 2nd Level) Kziff. SG8535
Vor 5 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJoin Us as an IT-Support Specialist (1st and 2nd Level) at L&W CONSOLIDATION GmbH!We are looking for a tech-savvy individual to handle troubleshooting of software and hardware issues in our Service Desk. Your responsibilities will include:Expertly managing incident reports via phone and emailConducting error analysis and resolving issues...
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Taxation Specialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH VollzeitWir suchen kluge und innovative Mitarbeiter für Kunden wie Mercedes-Benz, Porsche und Bosch, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie! **Ihre Aufgaben**: - The Taxation Specialist is responsible for all operational and organizational topics revolving around Taxation...
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vor 1 Woche
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AVANTGARDE Experts VollzeitWer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle! Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten! Für unseren Kunden, ein europaweit bekanntes E-Mobility Unternehmen, besetzen wir folgende Position: Specialist Aftersales Operations (...
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Cooperation Support Specialist
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Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit**Your tasks**: - Process incoming scheduled orders and purchase orders, review and forward to HQ and vendors - Invoice shipments after customs clearance respectively upon delivery - Organize claims processing with logistics center, 3rd party, HQ and vendors - Respond to parts technical inquiries of logistics center and 3rd party and clarify with HQ if...
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Support Specialist
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Customer Care Specialist
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Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitSie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge. - ** Ihre Rolle **:Einmal um die Welt in 24h - unsere Luftfracht Teams arbeiten täglich über Zeitzonen hinweg gemeinsam mit internationalen Kunden und Partnern daran, zeitkritische Sendungen...
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Creaform- Inside Sales Specialist
vor 2 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AMETEK, Inc. VollzeitWe are currently seeking for an Internal Sales Specialist (ISS) to support sales in the France territory. This person will be working from Creaform Germany (Stuttgart) and will perform all relevant duties to provide inside sales support and administration for the assigned geographic region, carry out prospection and qualification of leads and proceed them to...
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Customer Care Specialist
Vor 5 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitSie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge.- ** Ihre Rolle **:Einmal um die Welt in 24h - unsere Luftfracht Teams arbeiten täglich über Zeitzonen hinweg gemeinsam mit internationalen Kunden und Partnern daran, zeitkritische Sendungen...
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Specialist Sales Business Architect
vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit**About Smart Europe** We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s...
