Customer Care Specialist

vor 6 Monaten

Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken können.

Verstärken Sie unser Team als

**Customer Care Specialist (w/m/d)**

Deutschlandweit

**Aufgaben**:

- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden durch umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenvorgänge)
- Klassifizierung aller Kundenvorgänge in Salesforce und effizientes Schnittstellenmanagement
- Unterstützung der Key Account Manager im operativen Tagesgeschäft, bei Kundenanalysen und Aufbereitung von kundenrelevanten Daten sowie Auswertungen
- Bearbeitung von Klärungsfällen im Dispute-Management
- Beratung zu unseren HARTMANN- und BODE-Produkten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit nach definierten Kennzahlen
- Aktive Nutzung von Wissensmanagement
- und Schnittstellentools, um eine möglichst hohe 1st Contact Resolution zu erzielen, 1st Level HARTMANN Solution-Beratung (PUSH, HILMAS, Health+)

**Kompetenzen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit 3-5 Jahren Erfahrung und/oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenbetreuungsbereich (Großkundenbetreuung)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS-Office, Salesforce & SAP)
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch-Basiskenntnisse

**Benefits**:

- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
- Zugang zu über 6000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit
- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
- JobRad Leasing
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform

Gestalte eine Karriere, bei der Menschen aus dem Gesundheitswesen sowie das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Wachse in einer zukunftsorientierten Kultur, die geprägt ist von Vertrauen und Offenheit. **Bewerben Sie sich **jetzt über unsere Online-Plattform.

Ihre Kontaktperson:
**Rebekka Hieber**

**#hartmann

  • Teamleiter Customer Care/kundenservice

    vor 3 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Dialysis Patient Care Technician Specialist

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    About Fresenius Medical CareFresenius Medical Care is a global leader in the production of hemodialysis machines and renal therapies. We strive to create innovative products that save and change lives for the better.Job Title: Dialysis Patient Care Technician SpecialistWe are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team as a Dialysis...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice: Führungskräfte für die Gesundheitsbranche gesucht

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    PAUL HARTMANN AG sucht einen erfahrenen TeamleiterBewerben Sie sich auf eine Herausforderung in der Gesundheitsbranche und leiten Sie unser Care-Team mit Exzellenz!Ihre Rolle: Als erfahrener Teamleiter im Bereich Customer Care werden Sie Teil des hoch motivierten Teams von PAUL HARTMANN AG. Ihre Aufgaben umfassen die Leitung eines ca. 20-köpfigen Teams, die...

  • Teamleitung Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate - DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenMitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werdenDisziplinarische und fachliche Leitung sowie...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 1 Monat

    heidenheim an der brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenMitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werdenDisziplinarische und fachliche Leitung sowie...

  • Wound Care Medical Content Specialist

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Unlock Career Advancement Opportunities with PAUL HARTMANN AG$140,000 - $160,000 per yearAbout UsAs a renowned leader in medical innovation, PAUL HARTMANN AG empowers professionals to shape the future of healthcare. Our mission is to provide exceptional solutions for patients and caregivers alike.About the RoleThis pivotal position involves crafting...

  • Customer Service Specialist M/w/d

    vor 7 Monaten

    Sontheim an der Brenz, Deutschland tempoZeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist m/w/d Möchtest du bei einem Unternehmen aus dem Bereich Wohlbefinden und Gesundheit dein Talent unter Beweis stellen? Dann schau dir dieses interessante Stellenangebot als **Customer Service Specialist m/w/d** in **Sontheim an der Brenz** an. **Dein tägliches Business**: - ** Selbstständiges Bearbeiten** von Kundenaufträgen...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Strategic Business Process Specialist

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    OverviewAs a Strategic Business Process Specialist - Marketing & Sales at PAUL HARTMANN AG, you will play a key role in shaping the end-to-end customer experience from Marketing and Sales to Order Processing and Customer Service. This includes Bonus Management and Pricing.

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim, 89522, Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Customer Care Agent/Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Dialysis Nurse Specialist

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    About Fresenius Medical CareWe are a leading provider of renal therapies, dedicated to improving the lives of patients with chronic kidney disease. Our team of professionals is committed to delivering high-quality care and innovative solutions.Job Title: Dialysis Nurse SpecialistLocation: Grady HospitalEstimated Salary: $65,000 - $80,000 per yearAbout the...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben: Mitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden Disziplinarische und fachliche Leitung...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben: Mitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden Disziplinarische und fachliche Leitung...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben: Mitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden Disziplinarische und fachliche Leitung...