Customer Success Specialist

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

**Werde Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify**:
Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Success? Dann könnte die Position als **Customer Success Specialist (m/w/d)** bei Sendify genau das Richtige für Dich sein In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice erfahren und dass alle Kundenanfragen reibungslos und effizient bearbeitet werden. Darüber hinaus arbeitest Du eng mit den Finance und Supply Teams zusammen und unterstützt sie bei Kundenanfragen zu Rechnungen und außerordentlichen Transportaufträgen.

**Deine Aufgaben**:

- Du arbeitest eng mit unseren Lieferanten zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Du erstellst Gutschriften für genehmigte Forderungen und registrierst die Rückerstattungen bei der Bank.
- Du bist für die außerordentlichen Transportaufträge zuständig, und zwar von der Bewertung eingehender Versandanfragen, der Anforderung von Angeboten von unseren Partner-Spediteuren und der Angebotserstellung an den Kunden, bis hin zur Buchung selbst und anschließenden Datenpflege für die Nachverfolgung und Rechnungserstellung.
- Du führst Kreditkontrollen bei Neu
- und Bestandskunden durch.

**Dein Profil**:

- Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle im Kundenservice mit.
- Deine Deutschkenntnisse sind fließend, auf mindestens C1-Niveau, und du beherrschst die englische Sprache sicher (min. auf B2-Niveau).
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und verfügst über ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen für Kunden, um enge Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
- Du arbeitest äußerst detailorientiert und strukturiert und strebst kontinuierlich danach, deine Effizienz durch gezielte Priorisierung zu verbessern.

**Was du bei uns erwarten kannst**:

- Monatliche Health Benefits
- Bezuschusstes BVG-Ticket (oder Deutschlandticket)
- Training & Weiterentwicklung (individuelle Absprache mit Deinem Teamlead)
- Modernes Arbeitsequipment (MacBook)
- Aufgeschlossene und kooperative Kultur in einem internationalen Team
- Snacks, Obst, Drinks, Limos, Kaffee, Tee und alles was sonst noch dazu gehört, um in einem super gemütlichen Office arbeiten zu können
- Entspannte Arbeitsatmosphäre & coole Afterworks
- Größere Veranstaltungen, wie zB unsere Sommer-Party, Company Offsite in 2023

**Mehr zu Sendify**:
Als schwedisches Logtech Scale-up digitalisieren wir die Logistikbranche mit unserer intuitiven Versandplattform. Sendify hilft ambitionierten kleinen Unternehmen, intelligenter zu versenden. Wir verpacken Preise, Vergleiche, Buchungen und Nachverfolgung in Echtzeit in einer sauberen und einheitlichen Oberfläche, damit Kunden ihre Zeit für ihr Geschäft und nicht für die Logistik aufwenden können. Unsere Mission ist es, den täglichen Versand für kleine B2B-Unternehmen zugänglich, transparent und kollaborativ - aber vor allem bezahlbar zu machen.

In Schweden ist Sendify bereits als das benutzerfreundlichste Transportmanagementsystem für kleine Versender bekannt. Nach einer erfolgreichen Series A Finanzierungsrunde von 5,3 Millionen Euro wollen wir dies auch in Deutschland erreichen. Daher sind wir seit Mitte 2020 auch hier stark am Wachsen. Für dieses Wachstum brauchen wir hochmotivierte Talente, wie Dich

**Unsere Werte**:
Wir bei Sendify sind stolz darauf, dass wir nach unseren fünf grundlegenden Werten leben**:_Show Heart, Boost Trust, Go Beyond, Live it Up _**und **_Spark Change_**. Sie verkörpern unsere grundlegenden Überzeugungen und helfen uns, smarte Entscheidungen zu treffen. Kurz gesagt dienen sie uns als moralischer Kompass und helfen uns, unser Bestes zu geben und jeden Tag über uns hinauszuwachsen.
- Bei Sendify ist jeder willkommen, unabhängig von seiner Herkunft oder seinem Aussehen. Unsere Plattform steht allen zur Verfügung und wir fördern eine Arbeitsumgebung, die auf Empathie, Diversität, Respekt und Mut aufgebaut ist. Wir setzen uns bei Sendify dafür ein, eine Kultur zu schaffen, in der diese Werte im Mittelpunkt stehen._

  • Werkstudent Customer Success

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) Vollzeit

    Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...

  • Customer Success Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Customer Success Enablement Specialist

    vor 9 Stunden

    Berlin, Deutschland Duetto Research Vollzeit

    Our rapidly expanding company is currently seeking a **Customer Success Enablement Specialist** to join our team. In this position, you will be responsible for supporting the global customer success team to drive customer retention, revenue recognition by identifying and implementing process improvements. We are searching for someone who can help us create...

  • Customer Success Specialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Camplify Holdings Limited Vollzeit

    **Camplify Holdings Limited (CHL)**: is a global adventure travel technology company. Formed in 2021 we have three travel brands: Camplify, PaulCamper, and MyWay. **Camplify**: was founded in Newcastle, Australia, in 2015, and is a peer-to-peer van-sharing platform operating across Australia, New Zealand, the UK, and Spain. It has been identified as one of...

  • Customer Success

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert! Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können. Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    **Werde Customer Success Specialist bei Sendify!**: Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team! Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu transformieren und zu vereinfachen. In dieser Schlüsselposition stellst Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    Werde Customer Success Specialist bei Sendify! Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team! Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu transformieren und zu vereinfachen. In dieser Schlüsselposition stellst Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    Werde Customer Success Specialist bei Sendify! Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team! Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu transformieren und zu vereinfachen. In dieser Schlüsselposition stellst Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Talixo Vollzeit

    **About Talixo** Talixo is the world’s leading B2B ground transportation solution, offering pre-booked minicab and limousine services through its global network of drivers and vehicles. With innovative in-house technology, Talixo is revolutionizing travel by seamlessly integrating with booking flows of travel industry partners. So no matter if travellers...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Talixo Vollzeit

    **About Talixo** Talixo is the world’s leading B2B ground transportation solution, offering pre-booked minicab and limousine services through its global network of drivers and vehicles. With innovative in-house technology, Talixo is revolutionizing travel by seamlessly integrating with booking flows of travel industry partners. So no matter if travellers...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    Werde Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify! Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Success? Dann könnte die Position als Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    Werde Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify! Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Success? Dann könnte die Position als Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice...

  • Customer Success Specialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Mayflower Vollzeit

    **Responsibilities** - Working with our VIP customers; - Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience; - Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems; - Report bugs to the technical team. **Requirements**: - German (C2) and English (B2) are mandatory; - 3+ years of relevant lead experience...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als regionale*r Ansprechpartner*in und Betreuer*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als regionale*r Ansprechpartner*in und Betreuer*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als regionale*r Ansprechpartner*in und Betreuer*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als regionale*r Ansprechpartner*in und Betreuer*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    Du bist Experte in der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und freust Dich, einen ausgewählten Kundenkreis dabei zu unterstützen, den maximalen Nutzen aus unseren Dienstleistungen und Produkten zu ziehen? Ideal, dann bewirb Dich jetzt als SIXT Rent Customer Success Specialist (m/w/d) und treibt die Zukunft der Mobilität mit uns weiter voran. Wir freuen...

  • Customer Success Specialist Dach

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland mute-labs GmbH Vollzeit

    You deeply care about making customers’ dreams come true? - You like to organize and take customers' wishes seriously - but you can also communicate a friendly no - You like to work closely in a team, you can be relied on and you like to lend a hand wherever needed Then look no further - as you sound just like the Customer Service Specialist that we are...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit

    **Werde Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify!**: **_ Auf ein Jahr befristete Position (Mutterschaftsvertretung)_**: Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Success? Dann könnte die Position als **Customer Success Specialist (m/w/d)** bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser...