Service Desk Mitarbeiter:in

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

**Festanstellung**:
Unser IT-Team wächst. Werde Teil der Cegeka-Familie als

**Service Desk Mitarbeiter:in (M/E/N/S/C/H)* On-site Support, Field Service #9758**

**Ort / Branche**:
München - Aviation

**Beginn / Dauer**:
asap / unbefristete Festanstellung
Arbeitsort: am Flughafen München

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Umsetzung aller Anforderungen im Bereich IT Service Desk (Incident
- und Problemmanagement) unter Einhaltung von Vorgaben, SLAs und Standards in der erwarteten Qualität zuständig.
- SLA-konforme Störungsbearbeitung hinsichtlich Erreichbarkeit, technischer und fachlicher Erstlösungsquote, Durchlaufzeiten etc. zählen ebenfalls zu Deinem Daily Business wie On-site Support und Aufgaben im Bereich Field Service.
- Auch bist Du für die proaktive Nachverfolgung von Störungen bei Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten zuständig.
- Zu Deinen weiteren Aufgaben gehören die Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen und deren Fehlerbehebung inkl. Dokumentation im Ticketsystem.

**Deine Qualifikation**:

- Du besitzt eine IT-Ausbildung (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) und einschlägige Berufserfahrung im oben beschriebenen Umfeld.
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Servicemanagement und von ITIL- und Serviceprozessen und Kenntnisse in Hardware-, Software-, Netzwerkinfrastruktur.
- Ebenfalls bringst Du sehr gutes Wissen in den aktuellen Microsoft Server
- und Client-Betriebssystemen mit.
- Dein Pluspunkt sind Kenntnisse in Prozessen und Anforderungen im Airline
- / Aviationumfeld.
- Zu Deinen persönlichen Skills zählen Problemlösemanagement, Kundenorientierung und Belastbarkeit.
- Sicheres und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen runden Dein Profil ab.
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und Englisch.

**Unser Angebot**:

- Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein familiäres und freundliches Miteinander
- Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
- Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
- Kostenloser Parkplatz oder ein Jobticket
- Weiterbildung und Förderung

**Kontakt**:
Cegeka Deutschland GmbH

Mark Körber

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 831

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben
Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig. Sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more



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    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Desk Architekten oder Manager, der unser Team bei der Entwicklung und Implementierung eines effektiven und effizienten Service-Desk-Systems unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Gestaltung und Überwachung aller Aspekte unseres Service Desk-Betriebs, um...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich in der IT-Support-Branche engagieren möchte. Als System Engineer im Service Desk wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren technischen Herausforderungen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:1. und 2. Level Support im Client-Management...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Team im Service Desk integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Aufgaben1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...


  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden der Kunden und Fachbereiche spezialisiert hat. Der Mitarbeiter Service Desk wird sich auf die Analyse von IT-Störungen und die Behebung von Service Requests (Incident- und Service-Request Management) konzentrieren. Er wird auch...

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    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wenn du Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld hast, bist du bei uns genau richtig.Wir suchen einen System Engineer im Service Desk, der unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns teilen möchte.AufgabenDeine Aufgaben werden dich spannend und interessant machen:1st und 2nd Level Support im Client-Management...

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    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter ERV Service Desk/Service Point** **Aufgaben**: - Durchführung Batchplanung und -monitoring (Einplanen und Überwachen der Batchläufe) - Weiterentwicklung und Betreuung der Batch - und Reportingssysteme - Weiterentwicklung und Pflege von Skripten zur Batchsteuerung - Erstellung von individuellen Abfragen mit SQL Durchführung von...


  • Munich, Deutschland Plansee Group Vollzeit

    100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen. Wir von der Plansee Group haben noch viel vor - und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams als - KAUFMÄNNISCHE:R MITARBEITER:IN FÜR DEN...


  • Munich, Deutschland Ceratizit Group Vollzeit

    100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen. Wir von der Plansee Group haben noch viel vor - und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams als - KAUFMÄNNISCHE:R MITARBEITER:IN FÜR DEN...


  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Stelle: Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Service Desk Team Mitglied zur Unterstützung unseres dynamischen und wachsenden Teams bei Cegeka Deutschland GmbH. Aufgaben:Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. FachbereicheAnnehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident-...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    AufgabenDeine Aufgaben sind vielfältig und anspruchsvoll:Support von Clients und AnwendernAdministration von Clients und AnwenderDirekter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an Kunden-StandortenUmgang mit Ticketsystemen und Dokumentation Deiner TätigkeitenInstallation und Konfiguration von Hardware- und SoftwarekomponentenAnalyse und Behebung von...


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    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

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    vor 6 Monaten


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  • Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an Dich Wir bieten Dich als IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) eine Herausfordernde Aufgabenstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Unser Unternehmen fördert Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch interne und externe Fortbildungsangebote. Deine Ideen und Vorschläge für eine nachhaltige Entwicklung unseres Unternehmens sind...


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