Service Desk Mitarbeiter:in

vor 5 Monaten

Munich, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

**Festanstellung**:
Unser IT-Team wächst. Werde Teil der Cegeka-Familie als

**Service Desk Mitarbeiter:in (M/E/N/S/C/H)* On-site Support, Field Service #9758**

**Ort / Branche**:
München - Aviation

**Beginn / Dauer**:
asap / unbefristete Festanstellung
Arbeitsort: am Flughafen München

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Umsetzung aller Anforderungen im Bereich IT Service Desk (Incident
- und Problemmanagement) unter Einhaltung von Vorgaben, SLAs und Standards in der erwarteten Qualität zuständig.
- SLA-konforme Störungsbearbeitung hinsichtlich Erreichbarkeit, technischer und fachlicher Erstlösungsquote, Durchlaufzeiten etc. zählen ebenfalls zu Deinem Daily Business wie On-site Support und Aufgaben im Bereich Field Service.
- Auch bist Du für die proaktive Nachverfolgung von Störungen bei Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten zuständig.
- Zu Deinen weiteren Aufgaben gehören die Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen und deren Fehlerbehebung inkl. Dokumentation im Ticketsystem.

**Deine Qualifikation**:

- Du besitzt eine IT-Ausbildung (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) und einschlägige Berufserfahrung im oben beschriebenen Umfeld.
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Servicemanagement und von ITIL- und Serviceprozessen und Kenntnisse in Hardware-, Software-, Netzwerkinfrastruktur.
- Ebenfalls bringst Du sehr gutes Wissen in den aktuellen Microsoft Server
- und Client-Betriebssystemen mit.
- Dein Pluspunkt sind Kenntnisse in Prozessen und Anforderungen im Airline
- / Aviationumfeld.
- Zu Deinen persönlichen Skills zählen Problemlösemanagement, Kundenorientierung und Belastbarkeit.
- Sicheres und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen runden Dein Profil ab.
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und Englisch.

**Unser Angebot**:

- Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein familiäres und freundliches Miteinander
- Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
- Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
- Kostenloser Parkplatz oder ein Jobticket
- Weiterbildung und Förderung

**Kontakt**:
Cegeka Deutschland GmbH

Mark Körber

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 831

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben
Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig. Sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen KundenZuordnung von Tickets...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen KundenZuordnung von Tickets...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen KundenZuordnung von Tickets...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Anfragen und Incidents zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen KundenZuordnung von Tickets...

  • Service Desk Aufbau Architekt/Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIGIT4U Business Solutions GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Desk Architekten oder Manager, der unser Team bei der Entwicklung und Implementierung eines effektiven und effizienten Service-Desk-Systems unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Gestaltung und Überwachung aller Aspekte unseres Service Desk-Betriebs, um...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für unsere Kunden arbeiten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden im Client-ManagementAdministration und Support von Clients und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    Wir suchen einen Service Desk AgentUnser Unternehmen, Morten-Group, ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Beherbergungsdienstleistungen. Wir suchen einen Service Desk Agent, der unsere Kunden mit professionellen IT-Support-Diensten unterstützt.Deine AufgabenBetreuung der IT-Arbeitsplätze und Gewährleistung der Verfügbarkeit von Systemen und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    Wir suchen einen Service Desk AgentUnser Unternehmen, Morten-Group, ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Beherbergungsdienstleistungen. Wir suchen einen Service Desk Agent, der unsere Kunden mit professionellen IT-Support-Diensten unterstützt.Deine AufgabenBetreuung der IT-Arbeitsplätze und Gewährleistung der Verfügbarkeit von Systemen und...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur unterstützen.AufgabenErst- und Zweitschicht-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur unterstützen.AufgabenErst- und Zweitschicht-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich in der IT-Support-Branche engagieren möchte. Als System Engineer im Service Desk wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren technischen Herausforderungen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:1. und 2. Level Support im Client-Management...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Team im Service Desk integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Aufgaben1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich auf die Herausforderungen des Service Desks einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du Teil der Zukunft des modernen Arbeitsplatzes und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Deine Aufgaben1. und 2. Level Support im Client-Management (O365, M365,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    {"h3": "Unsere Stellenanzeige"} Wir suchen eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren zentralen Standort in München. Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support und hast Lust auf spannende Projekte? Deine zukünftigen Aufgaben Betreuung der IT-Arbeitsplätze Reisebereitschaft Ansprechpartner im zentralen Service...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    {"h3": "Unsere Stellenanzeige"} Wir suchen eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren zentralen Standort in München. Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support und hast Lust auf spannende Projekte? Deine zukünftigen Aufgaben Betreuung der IT-Arbeitsplätze Reisebereitschaft Ansprechpartner im zentralen Service...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Fachmann/Frau, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres deutschlandweiten IT-Service Desk Teams wirst du die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk übernehmen.Deine AufgabenClient Support Windows (remote und vor Ort)Selbstständige...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Fachmann/Frau, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres deutschlandweiten IT-Service Desk Teams wirst du die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk übernehmen.Deine AufgabenClient Support Windows (remote und vor Ort)Selbstständige...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls System Engineer im Service Desk bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.Unterstütze...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls System Engineer im Service Desk bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.Unterstütze...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Fachmann/Frau eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.Deine fachliche und persönliche Kompetenz fördern wir durch interne und externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung...