Mitarbeiter Service Desk Team Mitglied

vor 3 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle:

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Service Desk Team Mitglied zur Unterstützung unseres dynamischen und wachsenden Teams bei Cegeka Deutschland GmbH.

Aufgaben:
  • Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. Fachbereiche
  • Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
  • Ticketerfassung & Bearbeitung über das ITSM System "Omnitracker" (Remote- und Telefonsupport)
  • Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge erarbeiten (Problem Management)
  • Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
  • Administration der Arbeitsplätze (Windows 10/11) im First-Level-Support
  • Teamleitung des Service Desk Teams


Qualifikation:
  • Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Gute ITIL v3/v4 Kenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11
  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
  • Gute Kenntnisse in der Ticketbearbeitung in einem Ticketsystem
  • Grundkenntnisse zum Thema Netzwerk und Active Directory oder LDAP
  • Fundierte Kenntnisse in Standardapplikationen wie MS Office und O365, Outlook, Mobile
  • Devices mit IOS und Android
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung als Teamleiter (wünschenswert)


Unser Angebot:
  • Dich erwartet eine spannende Mischung aus Projekten für Bestandskunden und Neukunden. So entwickelst du dich selbst immer weiter, indem du die neuesten Techniken anwendest.
  • Eine langfristige Perspektive in einer wachsenden Branche mit Herausforderungen und Spaß an der Arbeit.
  • Unterschiedliche Projektgrößen: Wir bieten dir große und kleine Projekte, in denen du dich bewähren kannst.
  • Langfristig denken: Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit spannenden Aufgaben.
  • Arbeitszeitkonto: Bei uns machst du garantiert keine unbezahlten Überstunden.
  • Wachstumsbranche: Klar, IT ist und bleibt eine wachsende Branche mit immer neuen Herausforderungen.
  • Flexibilität: Ein dynamisches Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien.


Kontakt:

Wenn unsere Stellenausschreibung dein Interesse weckt, dann melde dich einfach. Wir freuen uns

Come as you are



  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland DIGIT4U Business Solutions GmbH Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Team im Service Desk integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Aufgaben1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich in der IT-Support-Branche engagieren möchte. Als System Engineer im Service Desk wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren technischen Herausforderungen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:1. und 2. Level Support im Client-Management...


  • Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an Dich Wir bieten Dich als IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) eine Herausfordernde Aufgabenstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Unser Unternehmen fördert Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch interne und externe Fortbildungsangebote. Deine Ideen und Vorschläge für eine nachhaltige Entwicklung unseres Unternehmens sind...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wenn du Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld hast, bist du bei uns genau richtig.Wir suchen einen System Engineer im Service Desk, der unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns teilen möchte.AufgabenDeine Aufgaben werden dich spannend und interessant machen:1st und 2nd Level Support im Client-Management...

  • Front Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und freundlichen Front Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Hotelgesellschaft MUC mbh einbringen möchte.AufgabenDie Gästebetreuung und -abrechnungDie Annahme von Anrufen und die Weiterleitung von AnfragenDie Bearbeitung von Beschwerden und die Einhaltung von StandardsDas aktive Verkaufen von Zimmern...


  • Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Spezialist (w/m/d) eine verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld.Deine fachliche und persönliche Kompetenz fördern wir durch interne sowie externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung sind herzlich...


  • Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    AufgabenDeine Aufgaben sind vielfältig und anspruchsvoll:Support von Clients und AnwendernAdministration von Clients und AnwenderDirekter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an Kunden-StandortenUmgang mit Ticketsystemen und Dokumentation Deiner TätigkeitenInstallation und Konfiguration von Hardware- und SoftwarekomponentenAnalyse und Behebung von...


  • Munich, Bayern, Deutschland Boston Consulting Group Vollzeit

    Are you looking for a dynamic and challenging role that combines customer service and administrative skills? As a Customer Service Coordinator—Front Desk Specialist at Boston Consulting Group, you will be the first point of contact for our employees, clients, and guests, providing a seamless and professional experience.The ideal candidate will be a student...


  • Munich, Bayern, Deutschland SSI SCHAEFER Vollzeit

    Wir suchen eine fachkundige Person, die unseren IT-Service Desk bei der Lösung von IT-relevanten Fragen und Problemen unterstützt.Die Aufgaben umfassen:Vorort- und Remote-Support via Hotline und TicketsystemInstallation und Betreuung der Computer-ArbeitsplätzeMitarbeit in internen IT-Projekten (Rollouts, Modernisierung der IT-Infrastruktur etc.)Wir...


  • Munich, Bayern, Deutschland Agile Robots SE Vollzeit

    Agile Robots SE bietet eine Herausforderung für ein dynamisches und ambitioniertes Teammitglied, das sich mit der Leitung des Front Desks auseinandersetzt. Wir suchen nach einem erfahrenen Führungskraft, der unsere Bedürfnisse auf höchstem Niveau erfüllt.Aufgaben:Unser idealer Kandidat ist für die direkte Ansprechperson für Dienstleister, insbesondere...

  • Front Desk Leiter

    vor 1 Woche


    Munich, Bayern, Deutschland Althoff Hotels Vollzeit

    ÜbersichtAls Front Desk Leiter bei den Althoff Hotels übernehmen Sie die Führung des Front Offices und sind für die Erfüllung unserer Gästebedürfnisse verantwortlich. Die Position erfordert einen starken Menschenführer, der Teamleitungskompetenz besitzt und sich mit allen Aspekten der Hotelverwaltung auskennt.LöhneDer Bruttostundenlohn liegt bei...


  • Munich, Bayern, Deutschland EMMA | JOBS IN MÜNCHEN® Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen im Auftrag unseres Kunden einen kaufmännischen Mitarbeiter für Facility Services / Fuhrpark- / IT- Verwaltung (m/w/d). Bei unserem Kunden sind Sie der zentrale Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die IT-Ausstattung geht und können sich Ihren Bereich selbstständig aufbauen.Ihre AufgabenSie sind der erste Ansprechpartner rund...


  • Munich, Bayern, Deutschland PASIT Professionelle Personallösungen GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind der erste Ansprechpartner rund um Hardware Fragen und verantworten das IT Equipment der Mitarbeiter. Unterstützen Sie die Mitarbeiter bei Fragen und Einrichtungen und bilden Sie die Schnittstelle zum zentralen IT Service Desks des Konzerns. Verwaltung der Ausstattung, Geräte und des Fuhrparks. Durchführen von Inventuren und...


  • Munich, Bayern, Deutschland burgerme Vollzeit

    Wir suchen ein motiviertes Teammitglied für unsere Burger-Crew bei burgerme, um leckere Premium Burger, knackfrische Salate und unsere Side-Dishes zu bereiten.Als Mitglied der Burger-Crew stellst du die kompletten Bestellungen für unsere Fahrer zusammen und kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung deiner Kundenaufträge.Außerdem arbeitest du als...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich für die Hotellerie begeistert. Als Front Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Gäste bei ihrer Reise.VerantwortlichkeitenCheck-in und Check-out der HotelgästeAnnahme der TelefonzentraleAufnahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reklamationen nach...

  • Front Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Agile Robots SE Vollzeit

    Ihre RolleAls Front Desk Manager sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, Gäste und Geschäftspartner. Sie sind für den deutsch- und englischsprachigen Front Desk zuständig und arbeiten in einem kollegialen Team, auf dessen Unterstützung Verlass ist.Ihre AufgabenFreundlicher und professioneller Empfang von Kunden, Gästen und...

  • Front Desk Leiter

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Althoff Hotels Vollzeit

    Deine Persönlichkeit:Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein duales Studium in der gehobenen HotellerieEinschlägige Berufserfahrung am Front Office eines vergleichbaren HotelsErste Führungserfahrung, Organisationstalent und gute KommunikationsfähigkeitGute Microsoft Office und EnglischkenntnisseKenntnisse des PMS Opera Cloud von VorteilDeine...


  • Munich, Bayern, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Bayerns Vollzeit

    Wir suchen Sie als Facharzt für HNO-Heilkunde für unsere KV-eigene Praxis in Bayern.Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 30.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern.Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative...