Mitarbeiter Customer Service

vor 5 Monaten


Stuttgart, Deutschland Hays Vollzeit

**Mitarbeiter Customer Service** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Großraum Stuttgart**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 741064/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erfasst und bearbeitest Du Aufträge, Kundendaten und bist erste/r Ansprechpartner/in bei allen Service-Anfragen der Kunden
- Du übernimmst die telefonische Betreuung von Kunden, Krankenkassen und Partnern bei der Bestellabwicklung
- Darüber hinaus betreut jedes Teammitglied neben dem Tagesgeschäft eigenverantwortlich einen Teilbereich wie z.B. Retouren Bearbeitung oder Betreuung bestimmter Kundengruppen
- Bei telefonischen Rückfragen informierst Du Kunden und Partner über den aktuellen Stand der Bestellung, Rücksendungen und Rechnungen
- Auftragsbearbeitung mit branchenüblichen ERP-Systemen
- Ggf. Unterstützung bei der Rezepttaxierung

**Ihr Profil**:

- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als PKA (Pharmazeutisch kaufmännischer Angestellter), Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Einzelhandelskaufmann im Gesundheitswesen, PTA (Pharmazeutisch-technischer Assistent), MFA (medizinische Fachangestellte) (m/w/d) oder vergleichbar
- Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Call Center, Kundenservice oder Webshop, auch Quereinsteiger sind willkommen
- Berufserfahrung in einem Sanitätshaus, einer Apotheke, einer Krankenkasse, einer Arztpraxis oder einer vergleichbaren Tätigkeit aus einer anderen medizinischen Dienstleistung ist wünschenswert
- Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicheren Kenntnissen in Rechtschreibung und Grammatik
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Informationen klar und verständlich zu vermitteln
- Freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung
- Routiniertes und versiertes Arbeiten am Computer mit Microsoft Office Anwendungen

**Ihre Benefits**:

- Internationales Unternehmen

Über Hays

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Ihr Kontakt bei Hays



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