Koordinator in Im Service-desk
vor 2 Monaten
**Tätigkeitsbereich**:
Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt.
**Ihre Aufgaben**:
- Erfassen, Klassifizieren und Kategorisieren von Supportanfragen zu Soft
- und Hardware in einem Tickettool
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund*innen sowie verbindliche Nachbereitung von Supportanfragen
- Analysieren von Störungen im 1st und 2nd Level mit hohem Schwierigkeitsgrad sowie Wiederherstellen der Arbeitsfähigkeit
- Weiterleiten von vorqualifizierten Störungen an den 3rd Level
- Überwachen der DRV-IT-Infrastruktur anhand des Monitorings sowie Auslösen entsprechender Maßnahmen
- Dokumentieren von Lösungswegen, Erstellen und Nachhalten von Knowledge-Artikeln für unterschiedliche Zielgruppen
- Aufbau und Leiten des Knowledge Management
- Implementieren und Betreuen des Sprachdialogsystems
- Die Tätigkeit erfordert die Teilnahme am Wechseldienst sowie eine flexible Arbeitszeitgestaltung, in dringenden Fällen auch außerhalb der geregelten Arbeitszeiten (zum Beispiel an Feiertagen)
**Ihr Profil**:
- Eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder Diplom FH) im IT-Bereich oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (zum Beispiel IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- Mehrjährige aufgabenrelevante Erfahrung im IT-Bereich
- Erfahrung in der Installation, Administration und Konfiguration der im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme und Geräte
- Kenntnisse der Microsoft Infrastruktur, der IT-Systeme und Geräte sowie der dazugehörigen Software, Protokolle und Normen im Verantwortungsbereich
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Incident Management Prozess sowie Qualitätsmanagement
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office, IBM Notes, insbesondere im ITSM Tool Remedy
- Erfahrungen im Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlerzuständen in den IT-Systemen des Verantwortungsbereiches
- Kenntnisse der Betriebssysteme von Clients und Servern (Windows 10, iOS, Linux, Virtualisierung)
- Eine ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit, sowie eine selbstständige, problemlösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
**Wir bieten Ihnen**:
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochmodernen Umfeld im Herzen von Berlin, mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
- Eine strukturierte Einarbeitung und sehr umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle
- Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag
**Weitere Informationen**:
- Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen ein Auswahlgespräch führen.**Vorteile**:
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
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Koordinator in
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Koordinator*in (dmw) im Bereich Verbandsentwicklung VollzeitFestanstellung, Vollzeit - LGS Niedersachsen (Hannover) **Ihre Aufgaben** - Sie sind eigenverantwortlich zuständig für die Durchführung von Referentenanfragen aus Politik und Wirtschaft; - Sie planen und organisieren ausgewählte Sektionsveranstaltungen; - Sie betreuen die strategische Weiterentwicklung unserer 12 Sektionen in Niedersachsen in enger...
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Service-Logistik-Koordinator
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland PŸUR VollzeitAls Service-Logistik-Koordinator wirst du die Serviceterminabwicklung für unser Team übernehmen. Dazu gehören die planmäßige Verteilung von Termineinträgen unter den jeweiligen Servicetechnikern. Ein wichtiger Aspekt ist die Kontrolle und Qualitätssicherung der bereits erstellten Termine. Darüber hinaus wird es deine Aufgabe sein, neue Mitarbeiter in...
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Koordinator Einkaufsabrechnung
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Mercedes-Benz Group Services Berlin GmbH VollzeitAufgabenÜber uns: Die Mercedes-Benz Group Services Berlin (MBGSB) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG. Als Shared Service Center für die AG und ihre Tochtergesellschaften bieten wir innovative Lösungen in den Bereichen Finance, Controlling und HR an. So tragen wir in Berlin mit mehr als 1.500 Mitarbeitenden zum...
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Koordinator Technischer Service
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland degewo netzWerk GmbH VollzeitSeit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 140.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste,...
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Koordinator Technischer Service
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland degewo netzWerk GmbH VollzeitSeit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 140.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste,...
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Service Koordinator
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Caterpillar Vollzeit**Career Area**:Business Support Services**: **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...
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Berlin, Berlin, Deutschland STACKIT VollzeitSTACKIT bietet eine interessante Möglichkeit, als IT-Strategie-Koordinator Ihre Fähigkeiten zu nutzen. In dieser Rolle sind Sie für die Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen IT Service Management Plattform verantwortlich.Die Hauptaufgaben umfassen:Die Gestaltung der Zukunft unserer IT Service Management Plattform durch...
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Koordinator in Fast Track City Netzwerk Berlin
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland zuhause im Kiez gGmbH Vollzeit25.09.2024 Projektkoordination (m/w/d) für das Fast Track City Netzwerk (FTCN) Berlin gesucht Die internationale Initiative „**Fast Track Cities: Ending the AIDS epidemic**“ ist ein Städte-Netzwerk mit dem Ziel, Aids in den Metropolen bis 2030 zu beenden. Berlin hat sich als erste Stadt in Deutschland der Initiative und ihren Zielen angeschlossen,...
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Koordinator Finance Support Center
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Koordinator Finance Support Center Personalvermittlung (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Koordinator Finance Support Center Personalvermittlung (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung **Über uns**: Wir unterstützen Sie zuverlässig bei der Stellensuche und bringen Einsteiger wie Fachkräfte mit interessierten Unternehmen...
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Koordinator in Spezialaufgaben Systemtechnik
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit**Tätigkeitsbereich**: Die Abteilung Die IT der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Bereich IT-Servicemanagement bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Der Bereich stellt die zentrale IT-Service-Management-Plattform BMC Remedy bereit und deckt die...
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Soziale Arbeit: Koordinator
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland FÖV service VollzeitDer - **FÖV Verbund** besteht aus mehreren Verbundpartnern und setzt sich im Quartier für ein aktives und selbstbestimmtes Leben älterer Menschen und Menschen mit Beeinträchtigung ein. Als gemeinsames Versorgungsnetzwerk bieten wir umfangreiche gesundheitspflegerische und haushaltsnahe Dienstleistungen, Selbsthilfegruppen und Freizeitmöglichkeiten,...
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Supply Chain Koordinator
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu bist in den letzten Zügen Deines Studiums oder hast den Abschluss schon in der Tasche? Jetzt suchst Du nach einem ebenso interessanten wie attraktiven Arbeitgeber? Dann sollten wir uns kennenlernen. Für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich der Industriemaschinenherstellung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supply Chain Koordinator...
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Koordinator Facility Management
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Sodexo Services GmbH VollzeitAls Koordinator Facility Management in Vollzeit bei Sodexo im Herzen von Berlin bist Du Gebäudeexperte und Menschenkenner. Du bist für die Erreichung der finanziellen Ziele und das Wachstum des Standorts verantwortlich, wobei die Sicherheit oberste Priorität hat. Durch den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit...
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Koordinator PMO Operations-
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland top itservices AG VollzeitSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...
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Koordinator Technischer Service
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland degewo netzWerk GmbH VollzeitSeit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 140.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste,...
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Koordinator in Medienbeobachtung
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin (KBB) GmbH VollzeitDie **Internationalen Filmfestspiele Berlin (IFB)** sind das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich eines der größten Publikumsfestivals der Welt. Die Presseabteilung der Internationalen Filmfestspiele Berlin konzipiert und verantwortet alle medienrelevanten Maßnahmen des...
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Koordinator Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn - und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator in Medienbeobachtung
vor 2 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin VollzeitFür drei impulsgebende Kulturinstitutionen bildet die KBB - Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH - das gemeinsame Fundament: die Internationalen Filmfestspiele Berlin, das Haus der Kulturen der Welt und die Berliner Festspiele mit dem Festivalhaus und ihrem Ausstellungshaus, dem Gropius Bau. Die Internationalen Filmfestspiele Berlin (IFB) sind...
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Bim Koordinator
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland HOCHTIEF Vollzeit**Ihre Aufgaben** - BIM-Koordination der Angebots - und Ausführungsprojekte im schlüsselfertigen Hochbau für unsere Niederlassung - Implementierung unserer modellbasierten Prozesse, wie Mengenermittlung, Baufortschrittskontrolle, Bau-Dokumentation, Qualitätssicherungsmaßnahmen u.a. in die jeweiligen Projekte - Betreuung der BIM-spezifischen Hard - und...
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Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit**Koordinator*in für Informationssicherheit im Berlin - CERT**: - Berufsfeld: IT-Sicherheit - Kennziffer: 208/2024 - Zielgruppe: Berufserfahrene - Befristung: Unbefristet - Veröffentlichungsdatum: 07.01.2025 **Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und...