Specialist Customer Service

vor 1 Monat


Munich, Deutschland NOVENTI HealthCare GmbH Vollzeit

NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende. Als Teil der NOVENTI Group zählt die NOVENTI HealthCare GmbH zu den führenden Abrechnungs
- und Finanzdienstleistern für die Leistungserbringer im Gesundheitswesen.

**Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir einen Specialist Customer Service (m/w/d), der dabei unterstützt, unsere Kunden im Bereich unserer eigenentwickelten Applikationen hinsichtlich der Anwendung und Funktionen zu unterstützen und als erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen zu fungieren. Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden in der Technischen Service Line, um gemeinsam das Tagesgeschäft unsere Kunden zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen.**

Specialist Customer Service (m/w/d)

**München, Schwerin, mit Homeoffice-Anteil**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind für die Annahme von Kundenanfragen in Bezug auf die Bedienung, Funktion und Einstellung der Applikationen verantwortlich.
- Durch Befragung oder Remote-User-HelpDesk analysieren Sie die Ursachen von Anfragen oder Fehlern.
- Sie kümmern sich um die Behebung erkannter Mängel und dokumentieren diese sorgfältig im Ticket-System.
- Bei Bedarf leiten Sie Mängel oder Anregungen an die zuständige Supportinstanz im 2nd Level Service weiter.
- Zusätzlich führen Sie Outbound Service Calls durch, beispielsweise nach Reklamationen oder bei Neukunden und übernehmen die Koordination sowie Nachverfolgung der Reklamationsbehandlung

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder im IT-Bereich, sind jedoch auch als Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung willkommen.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im 1st-Level Support sind wünschenswert.
- Sie besitzen eine Affinität zu IT und Technik.
- Eine ausgeprägte Auffassungsgabe sowie wie eine Kunden
- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
- Erfahrungen im CRM-Umfeld (z. B. mit SalesForce) sind wünschenswert.
- Zusätzlich sind Offenheit, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie proaktives und eigenständiges Arbeiten wichtig.

**Unser Angebot**:

- Work-Life-Balance- Sport & Gesundheit- Modernes Arbeiten- Wertschätzung**Haben Sie noch Fragen?**:
Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen** nur per Online-Bewerbung** entgegen nehmen.



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    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...


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    **Your role**: We are looking for a Customer Service Specialist Spain (M/F/d) for our headquarter in the heart of Munich. This position is a fixed-term contract for about 1,5 years due to a parental leave. - Join the centralized customer service team for multiple European countries, serving as the primary point of contact for our Spanish customers and...


  • Munich, Deutschland DHL Vollzeit

    **DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung?** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Customer Service ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: Neben einer **unbefristeten**...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57868 Sie suchen nach einer **herausfordernden Tätigkeit** und punkten mit **Erfahrungen im Customer Support**? Sie überzeugen mit einer** schnellen Auffassungsgabe** und einer **detailgenauen Arbeitsweise**? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden,...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 55303 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57117 Sie suchen nach einer **herausfordernden Tätigkeit** und punkten mit** Erfahrungen im Customer Support**? Sie überzeugen mit einer** schnellen Auffassungsgabe** und einer **detailgenauen Arbeitsweise**? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden,...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 56952 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...


  • Munich, Deutschland PŸUR Vollzeit

    **Auf der Stelle zur neuen Stelle.** **Über die Tele Columbus AG** Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...


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    Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: **Customer Service Specialist (m/w/d)**: **Ihr Aufgabenbereich**: - Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern - Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung -...


  • Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem Eletronikbereich mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Ihr Aufgabenbereich**: - Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern - Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen - Telefonische und...


  • Munich, Deutschland Cargobase Vollzeit

    Cargobase is looking for a **Customer Retention Specialist** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to...


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    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57065 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 56580 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...


  • Munich, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As our Customers Service/Inside Sales Specialist , you will play a crucial role in generating revenue and maintaining strong customer relationships within the industry. You will be responsible for selling logistics services, managing customer inquiries and coordinating shipments to ensure timely and efficient delivery. Furthermore you will provide the...


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    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples...