Technical Support Specialist
vor 5 Monaten
Du begeisterst Dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für Dich?
Dann bist Du bei uns genau richtig. Lass uns unbedingt Deine Bewerbung zukommen, wir freuen uns
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung sowie Lösung von eingehenden Kundenanfragen sowie von Anfragen aus anderen Prozessen hinsichtlich der STP-Produktpalette
- Pflege der Bug / CR - Anwendungen sowie der Supportdatenbank
- Verantwortung, dass eingehende Eskalationen und Beschwerden den zuständigen Stellen zugewiesen und bearbeitet werden.
- Unterstützung der Kunden bei notwendigen Anpassungen in diversen Produktbereichen die nicht der Änderung von Programmsourcen bedürfen (z.B. Vorlagenanpassungen, Rechte
- und Benutzerverwaltung etc.) ggf. gegen Auftrag und Dienstleistung
- Erbringung von Dienstleistungen sowie Unterstützung der Service Abteilung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich
- Ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit sowie Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten
**Nice to Have**:
- Erfahrung mit MSSQL
- Ausgebildete/r Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in bzw. Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Erfahrung im technischen Support
- Gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
Team
Bei der stp.one gibt es insgesamt 3 Support Center mit 37 Mitarbeitenden. Wir suchen Dich für unseren Standort Karlsruhe In Karlsruhe sind wir aktuell zu 10.
Solltest Du nicht in der Nähe wohnen, kannst Du auch remote arbeiten. Während der Onboardingphase bist Du idealerweise bei uns im Büro vor Ort, alternativ bis zu 3 Tage pro Woche. Danach treffen wir uns in der Regel alle 4-6 Wochen für ca. 1 Woche gemeinsam im Büro.
Bewerbungsprozess
- **Kennenlernen**: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Talent Acquisition Specialists schauen wir gemeinsam auf Erwartungen und Passung.
- **Erstes Interview**: Anschließend wirst Du Matthias als unsere Führungskraft im Support digital kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und in die Rolle eintauchen.
- **Zweites Interview**: Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe, schnupperst in Deine künftigen Aufgaben herein und lernst Dein zukünftiges Team kennen.
Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.
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Technical Documentation Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH VollzeitAbout the RoleAt Netgo Group GMBH, we are seeking a skilled Technical Documentation Specialist to join our dynamic team. As a key member of our team, you will be responsible for creating high-quality online training and help documentation for our customers, partners, and employees.Key ResponsibilitiesSupport the development of our online training and help...
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Technical System Support Specialist
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH VollzeitCompany OverviewWe are STP Informationstechnologie GmbH, a company dedicated to delivering solutions for a well-functioning legal system. With around 400 colleagues in different locations, we collaborate to ensure that we deliver on our promises.Estimated SalaryThe estimated salary for this position is €45,000 - €65,000 per year, depending on...
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Embedded Systems Specialist for Technical Sales
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infineon Technologies VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Embedded Systems Specialist to join our technical sales team at Infineon Technologies. As an Embedded Systems Specialist, you will be responsible for advising customers on embedded systems and cybersecurity topics, supporting our sales team with technical questions, and conducting webinars, workshops, and...
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Technical Training Specialist
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Technical Training Specialist (M/F/d)** Location: Karlsruhe, Germany **Discover Impactful Work**: When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues...
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Product Data Support Specialist
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Hager Group VollzeitBeschreibung: - Are you interested in quality and connected systems? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in a human-scale international company and contribute to our growth? Would you like to take on a new challenge as part of a dynamic, innovative and customer-focused team? We are currently looking for our future **Product Data...
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Server Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitServer Support SpecialistWir suchen einen erfahrenen Server Support Specialist, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenbereichTechnische Supportanfragen bearbeiten und sicherstellen, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst werden.Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form...
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Technical Sales Specialist
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Oxford Global Resources Vollzeit**Technical Sales Specialist (m/w/d)**: - Location: Karlsruhe, Germany - Contact: Jessica Kolbert - Job type: Temp to Perm - Industry: Pharmaceutical Steigen Sie bei einem unserer Kunden, einem führenden Unternehmen in der wissenschaftlichen Industrie, als Technical Sales Specialist in der Bioproduction Group ein. Diese Position ist ein wichtiges...
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Technical Sales Support, Central Europe
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Stora Enso VollzeitCareer for a better climate. Every day. As Technical Sales Support you will work as part of Selfly Store’s Central Europe team. In the shorter time horizon, the focus for this position will be technical and commercial support towards our new and existing customers. A goal for a future development of this position is that you also will handle sales...
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Server Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitUnser TeamWir suchen einen erfahrenen Server Support Specialist, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse im Bereich der Server Administration verfügen und Erfahrung in der Lösung technischer Probleme haben.AufgabenbereichDer Server Support Specialist übernimmt die Verantwortung für die...
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Technical Automation Specialist
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH VollzeitCareer Opportunity at Cinemo GmbHWe are seeking a highly skilled Application Engineer to join our team.About the RoleThis position involves contributing to the development of automated business processes and collaborating with the development team and stakeholders to ensure seamless integration between applications and services. The ideal candidate will have...
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Technical Customer Support
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit**Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...
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Technical Support Specialist
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland STP Group VollzeitIn der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Apps fühlst Du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für Dich? Dann ist doch alles klar und Du kommst zu uns! Deine...
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Technical Expert
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland weisenburger bau GmbH VollzeitAn Exciting Opportunity: We are seeking a Technical Expert to join our team at "{company}". As a key member of our organization, you will be responsible for delivering high-quality solutions and providing exceptional support to our clients. Key Responsibilities:- Collaborate with cross-functional teams to identify and address technical challenges - Develop...
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Senior Technical Sales Specialist
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitAs the world leader in serving science, our work is more than something that fills our days - what we do has great purpose. Our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research to clinical to commercial production means you can have a broad and meaningful impact...
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Werkstudent (w/m/d) Technical User Support
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Siemens Energy VollzeitWerkstudent (w/m/d) Technical User Support About the Role Location Germany Baden-Wuerttemberg Karlsruhe Remote vs. Office Hybrid (Remote/Office) Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization EVP Global Functions Business Unit Digital Core Full / Part time Part-time Experience Level Student (Not Yet Graduated) Standort: KHE S ...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...
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Technical Sales Specialist
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Oxford Global Resources VollzeitLocation: Karlsruhe, Germany - Contact: Jessica Kolbert - Job type: Temp to Perm - Industry: Pharmaceutical Steigen Sie bei einem unserer Kunden, einem führenden Unternehmen in der wissenschaftlichen Industrie, als Technical Sales Specialist in der Bioproduction Group ein. Diese Position ist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Spitzenprodukten und...
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Quereinsteiger 2nd Level Support
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH VollzeitWir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...
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Technical Lead
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Rockwell Automation VollzeitRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Application Deployment and Support Specialist
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE VollzeitINIT - Karlsruhe **Dein erster Einblick**: - Als **Application Deployment and Support Specialist (m/w/d)** nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb des Teams im Bereich **Data Analytics** und automatische Fahrgastzählung ein. Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen historischer Daten des ÖPNV-Betriebs, auch die Echtzeitverarbeitung und -darstellung...