Teamleiter Kundenservice

vor 2 Monaten

Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

**Vonovia** stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.

Im **Kundenservice** von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unserem Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die Anfrage unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den **Kundenservice** der Vonovia in **Dresden** einen

Teamleiter Kundenservice (m/w/d) | Dresden

Ihre Vorteile bei uns im Konzern
- **Mobiles Arbeiten**: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
- **Moderne Arbeitsatmosphäre**:Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
- **Darf es noch ein Kaffee sein?** Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
- **Gemeinsame Erfolge werden gefeiert**: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
- **Ein guter Start ist das A und O**: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
- **Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft**: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- **Ihr Feedback ist uns wichtig**: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
- **Fit durch den Alltag**: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- **Ob nah oder fern**: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
- **Weitere Benefits**: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die disziplinarische, organisatorische und ergebnisorientierte Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserem Vonovia Kundenservice
- Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine kundenorientierte und fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen sowie die Einleitung von Qualitätssicherungsmaßnahmen für ausgehende Korrespondenzen sicher
- Sie verantworten die Optimierung, Weiterentwicklung und das Controlling von Geschäftsprozessen innerhalb Ihres Verantwortungsbereiches und steuern die aktive Kommunikation zu internen und externen Schnittstellen
- Zu Ihren Aufgaben gehört ebenfalls die Weiterentwicklung sowie Steigerung der operativen Performance Ihres Teams; dazu gehört insbesondere die Zielerreichung hinsichtlich Produktivitäts-, Effizienz
- sowie Kundenzufriedenheitskennzahlen
- Das Coaching der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und die Sicherstellung einer zielgerichteten Kundenansprache rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Ihr Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im kaufmännischen / betriebswirtschaftlichen Bereich, idealerweise mit immobilienwirtschaftlichem Bezug
- Sie haben bereits Erfahrung in der Immobilienbranche und / oder dem Kundenservice sammeln können
- Durch Ihre bisherige Berufstätigkeit konnten Sie bereits erste Erfahrungen als Führungskraft sammeln oder sehen eine Teamleitungsposition als nächsten logischen Schritt in Ihrer Berufslaufbahn
- Sie sind serviceorientiert und der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle, dazu besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie sowie die damit verbundene Lösungsorientierung
- Als authentische Persönlichkeit mit erster Führungserfahrung schaffen Sie in Ihrem Team ein Klima von Begeisterung, Kreativität und Leistung und fördern die Potentiale Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Teamfähigkeit, hohe Motivation, Lernbereitschaft und eine erfolgsorientierte Arbeitsweise setzen wir voraus
- Sie verfügen

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Cyberport Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**: Cyberport SE Dresden | Hauptsitz Führungskraft Erste Ebene Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit **Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse....

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Avedo II GmbH Niederlassung Dresden Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo Dresden** suchen wir dich als** Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** in **Teilzeit / Vollzeit**. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll - oder Teilzeit (ab 30h) - internes Ausbildungsprogramm und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - großzügig gestalteter Arbeitsbereich -...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23146 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Dresden. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23146 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Dresden. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia  stellt sich vor: Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Dresden  einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)  Ihre Benefits bei Vonovia  Mobiles Arbeiten:  Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen Moderne...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia  stellt sich vor: Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Dresden  einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)  Ihre Benefits bei Vonovia  Mobiles Arbeiten:  Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen Moderne...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rt23_029-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002-04 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rt23_029-01 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber als **Teamleiter...

  • Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein...

  • Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein...

  • Teamleiter (M/w/d) Telef. Kundenbetreuung / Vz

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen neuen, herausfordernden Job...