Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International
vor 3 Wochen
Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive
Du bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit und schreibst KUNDENORIENTIERUNG groß? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams an unserem Standort Dresden Als Leiter/in des internationalen Customer Care Teams achtest Du auf eine optimale Kundenbetreuung und die Einhaltung unserer Customer Excellence Strategie.
Für unseren Standort Dresden suchen wir DI(CH
Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International (m/w/d)
Was wir dir bieten:
• UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
• Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst
• Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
• Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter:innen gern weiter (Schulungskatalog) und sind offen für Deine Ideen
• Homeoffice in Absprache vereinzelt möglich
• Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zur Mittagsversorgung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
• Teamevents
Was dich erwartet:
• Du übernimmst die fachliche Leitung des internationalen Customer Care Teams, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen
• Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung
• Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im nationalen Umfeld und baust Kundenbeziehungen weiter aus
• Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen
• Proaktiv analysierst Du die einzelnen Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
• Deine fachliche Expertise ist auch bei der Implementierung von Neugeschäften sowie in Projektarbeiten gefragt
Wen wir suchen:
• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik vorweisen
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im nationalen Bereich eines Speditionsunternehmens gesammelt sowie in Personalführung und –entwicklung
• Du solltest bereits Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken
• Teamfähigkeit, Integrität und eine selbstständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link:
Oder über unserer Unternehmensseite, dort findest Du noch weitere spannende Jobs, schau doch mal vorbei:
Dein Ansprechpartner für Bewerbungen:
Frau Tilli Oehlschläger
HR Business Partner
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Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitDie Raben Group ist seit über 90 Jahre als Transport- und Logistikdienstleister auf dem europäischen Markt tätig und wächst kontinuierlich In Deutschland bilden wir an 39 Standorten mit rund 3.000 Mitarbeitern ein erfahrenes und engagiertes Team, das sich auf den Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Zielerreichung konzentriert.Als Raben Group setzen...
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitDie Raben Group ist seit über 90 Jahre als Transport- und Logistikdienstleister auf dem europäischen Markt tätig und wächst kontinuierlich In Deutschland bilden wir an 39 Standorten mit rund 3.000 Mitarbeitern ein erfahrenes und engagiertes Team, das sich auf den Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Zielerreichung konzentriert.Als Raben Group setzen...
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Mitarbeiter Customer Care/ Kundenservice Spedition
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Group VollzeitMit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben wir...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia VollzeitVonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia VollzeitVonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE VollzeitAls erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE VollzeitAls erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...
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Palliative – Care Fachkraft
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Cultus gGmbH der Landeshauptstadt Dresden VollzeitWir suchen für unser Haus An der Maille-Bahn:Palliative – Care Fachkraft (m/w/d)Ihre QualifikationSie besitzen einen staatlich anerkannten Abschluss als Krankenpflege- oder Altenpflegefachkraft und idealerweise eine Weiterbildung zur "Palliative - Care" Fachkraft oder ähnliche Qualifikation im Stundenumfang von mindestens 160h oder wollen diesen...
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Palliative – Care Fachkraft
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Cultus gGmbH der Landeshauptstadt Dresden VollzeitWir suchen für unser Haus An der Maille-Bahn:Palliative – Care Fachkraft (m/w/d)Ihre QualifikationSie besitzen einen staatlich anerkannten Abschluss als Krankenpflege- oder Altenpflegefachkraft und idealerweise eine Weiterbildung zur "Palliative - Care" Fachkraft oder ähnliche Qualifikation im Stundenumfang von mindestens 160h oder wollen diesen...
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Dresden, Sachsen, Deutschland HBS Hausmeister- & Bauservice GmbH VollzeitHBS Hausmeister & Bauservice GmbH - Das sind wir.Die Firma HBS Hausmeister & Bauservice GmbH wurde 1991 in Dresden gegründet und ist ein mittelständischer Dienstleistungsbetrieb, der sich die Pflege und Werterhaltung von Immobilien zum Ziel gesetzt hat. Mit ca zuverlässigen und erfahrenen Mitarbeitern führen wir alle Grünpflege-, Reinigungs-,...
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Dresden, Sachsen, Deutschland HBS Hausmeister- & Bauservice GmbH VollzeitHBS Hausmeister & Bauservice GmbH - Das sind wir.Die Firma HBS Hausmeister & Bauservice GmbH wurde 1991 in Dresden gegründet und ist ein mittelständischer Dienstleistungsbetrieb, der sich die Pflege und Werterhaltung von Immobilien zum Ziel gesetzt hat. Mit ca zuverlässigen und erfahrenen Mitarbeitern führen wir alle Grünpflege-, Reinigungs-,...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH VollzeitNach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH VollzeitNach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH VollzeitNach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH VollzeitNach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...
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Teamleiter Halbleiter-Entwicklungsingenieur
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Verification Technology Germany GmbH VollzeitVerification Technology Inc. ist ein international führendes Unternehmen für Design- und Verifikationsdienstleistungen mit Hauptsitz in Japan. Unsere Dienstleistungen für das Halbleiterdesign tragen dazu bei, zuverlässige und robuste Produkte zu realisieren.Unser umfassendes Service-Know-how deckt ein breites Spektrum an elektronischen Design-Disziplinen...
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Teamleiter Halbleiter-Entwicklungsingenieur
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Verification Technology Germany GmbH VollzeitVerification Technology Inc. ist ein international führendes Unternehmen für Design- und Verifikationsdienstleistungen mit Hauptsitz in Japan. Unsere Dienstleistungen für das Halbleiterdesign tragen dazu bei, zuverlässige und robuste Produkte zu realisieren.Unser umfassendes Service-Know-how deckt ein breites Spektrum an elektronischen Design-Disziplinen...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland BERLITZ DEUTSCHLAND GMBH VollzeitZur Unterstützung des Berlitz Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Std. pro Woche), auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommenIhre Aufgaben• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.• Sie erledigen...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland BERLITZ DEUTSCHLAND GMBH VollzeitZur Unterstützung des Berlitz Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Std. pro Woche), auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommenIhre Aufgaben• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.• Sie erledigen...
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Teamleiter Halbleiter-Entwicklungsingenieur
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Verification Technology Germany GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGVerification Technology Inc. ist ein international führendes Unternehmen für Design- und Verifikationsdienstleistungen mit Hauptsitz in Japan. Unsere Dienstleistungen für das Halbleiterdesign tragen dazu bei, zuverlässige und robuste Produkte zu...