Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International

vor 3 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive

Du bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit und schreibst KUNDENORIENTIERUNG groß? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams an unserem Standort Dresden Als Leiter/in des internationalen Customer Care Teams achtest Du auf eine optimale Kundenbetreuung und die Einhaltung unserer Customer Excellence Strategie.

Für unseren Standort Dresden suchen wir DI(CH

Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International (m/w/d)

Was wir dir bieten:

• UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt

• Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst

• Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können

• Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter:innen gern weiter (Schulungskatalog) und sind offen für Deine Ideen

• Homeoffice in Absprache vereinzelt möglich

• Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Zuschuss zur Mittagsversorgung

• Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad

• Teamevents

Was dich erwartet:

• Du übernimmst die fachliche Leitung des internationalen Customer Care Teams, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen

• Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung

• Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im nationalen Umfeld und baust Kundenbeziehungen weiter aus

• Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen

• Proaktiv analysierst Du die einzelnen Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher

• Deine fachliche Expertise ist auch bei der Implementierung von Neugeschäften sowie in Projektarbeiten gefragt

Wen wir suchen:

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik vorweisen

• Du hast bereits erste Berufserfahrung im nationalen Bereich eines Speditionsunternehmens gesammelt sowie in Personalführung und –entwicklung

• Du solltest bereits Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken

• Teamfähigkeit, Integrität und eine selbstständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich

• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link:

Oder über unserer Unternehmensseite, dort findest Du noch weitere spannende Jobs, schau doch mal vorbei:

Dein Ansprechpartner für Bewerbungen:

Frau Tilli Oehlschläger

HR Business Partner



  • Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Die Raben Group ist seit über 90 Jahre als Transport- und Logistikdienstleister auf dem europäischen Markt tätig und wächst kontinuierlich In Deutschland bilden wir an 39 Standorten mit rund 3.000 Mitarbeitern ein erfahrenes und engagiertes Team, das sich auf den Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Zielerreichung konzentriert.Als Raben Group setzen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben wir...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


    Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cultus gGmbH der Landeshauptstadt Dresden Vollzeit

    Wir suchen für unser Haus An der Maille-Bahn:Palliative – Care Fachkraft (m/w/d)Ihre QualifikationSie besitzen einen staatlich anerkannten Abschluss als Krankenpflege- oder Altenpflegefachkraft und idealerweise eine Weiterbildung zur "Palliative - Care" Fachkraft oder ähnliche Qualifikation im Stundenumfang von mindestens 160h oder wollen diesen...


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  • Dresden, Sachsen, Deutschland HBS Hausmeister- & Bauservice GmbH Vollzeit

    HBS Hausmeister & Bauservice GmbH - Das sind wir.Die Firma HBS Hausmeister & Bauservice GmbH wurde 1991 in Dresden gegründet und ist ein mittelständischer Dienstleistungsbetrieb, der sich die Pflege und Werterhaltung von Immobilien zum Ziel gesetzt hat. Mit ca zuverlässigen und erfahrenen Mitarbeitern führen wir alle Grünpflege-, Reinigungs-,...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland HBS Hausmeister- & Bauservice GmbH Vollzeit

    HBS Hausmeister & Bauservice GmbH - Das sind wir.Die Firma HBS Hausmeister & Bauservice GmbH wurde 1991 in Dresden gegründet und ist ein mittelständischer Dienstleistungsbetrieb, der sich die Pflege und Werterhaltung von Immobilien zum Ziel gesetzt hat. Mit ca zuverlässigen und erfahrenen Mitarbeitern führen wir alle Grünpflege-, Reinigungs-,...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D),...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Verification Technology Germany GmbH Vollzeit

    Verification Technology Inc. ist ein international führendes Unternehmen für Design- und Verifikationsdienstleistungen mit Hauptsitz in Japan. Unsere Dienstleistungen für das Halbleiterdesign tragen dazu bei, zuverlässige und robuste Produkte zu realisieren.Unser umfassendes Service-Know-how deckt ein breites Spektrum an elektronischen Design-Disziplinen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Verification Technology Germany GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Sachsen, Deutschland BERLITZ DEUTSCHLAND GMBH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Std. pro Woche), auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommenIhre Aufgaben• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.• Sie erledigen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland BERLITZ DEUTSCHLAND GMBH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Std. pro Woche), auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommenIhre Aufgaben• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.• Sie erledigen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Verification Technology Germany GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGVerification Technology Inc. ist ein international führendes Unternehmen für Design- und Verifikationsdienstleistungen mit Hauptsitz in Japan. Unsere Dienstleistungen für das Halbleiterdesign tragen dazu bei, zuverlässige und robuste Produkte zu...