Customer Support Specialist

vor 7 Monaten

Marburg an der Lahn, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

Für unseren Kunden **A+W Software GmbH** suchen wir per sofort**:IT Berater (w/m/d) Customer Support **.

**Job-Zusammenfassung**

Software ist Deine Leidenschaft? Du möchtest Kunden noch effizienter und glücklicher machen? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner der A+W Software GmbH suchen wir Dich als **IT Berater **(w/m/d)** im Customer Support **für den Standort in Fernwald. In dieser Position erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben - die Annahme, Analyse und Lösungsfindung der teilweise sehr komplexen Kundenanfragen steht im Vordergrund. Dabei machst Du den entscheidenden Unterschied und bringst Dein Know-how als Experte ein - gleichzeitig baust Du Dein Wissen über Software und ERP Lösungen konstant aus. Dementsprechend kannst Du dann auch Deine Karriere bei uns weiter ausbauen, wenn Du möchtest. Freue Dich auch auf eine gute Work-Life-Balance durch Gleitzeitsystem, Weihnachtsgeld und ein großartiges Team.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann buche jetzt ein Erstgespräch mit uns

**Was Du tun wirst**
- Betreuung der Supportanfragen nationaler und internationaler Kunden zu unseren eigenen ERP Softwarelösungen (von Auftrageingang über Produktions
- bis zur Versandsteuerung)
- Annahme eingehender Kundenanfragen (sowohl telefonisch als auch per Mail)
- Analyse und Priorisierung der entsprechenden Tickets
- Eigenverantwortliche Lösungsfindung in einem starken Customer Support Team
- Direkter und konstanter Austausch mit den Kunden
- Dokumentation der Vorgänge
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Product Development, Sales und Projektierung)
- Mögliche Mitwirkung in Implementierungsprojekten

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Freude an der Arbeit im Team, auch abteilungsübergreifend
- Idealerweise hast Du bereits Grundkenntnisse im Bereich Betriebssysteme
- Die Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten
- Analytische Fähigkeiten
- Technisches Verständnis
- Ge: C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung für Softwarelösungen wünschenswert
- Idealerweise hast Du bereits Prozessverständnis von Produktionsbetrieben
- Idealerweise bringst Du Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL mit

**Team**
- Berichterstattung an: Junior Consultant Human Resources
- Kolleg*innen: 5 - 12

**Benefits**
- Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits-Maßnahmen
- Mitarbeiterparkplätze
- Kantine / Bistro
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Getränke
- Barrierefreiheit
- Essenszulagen
- Gute Verkehrsanbindung
- Homeoffice
- Frisches Obst
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jahressonderzahlung
- Betriebsrat
- Fitness Achtsamkeit APP
- Job Rad - bis zu zwei Räder leasebar

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level Job DescriptionBecome the go-to expert for all things tech at Hemmersbach GmbH & Co. KG.About the Role:You'll be the first point of contact for technical inquiries and issues, providing top-notch support.We're looking for an experienced IT Specialist for System Integration with a passion for problem-solving.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Technical Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and dedicated IT professional to join our team as a Technical Support Specialist. In this role, you will be responsible for providing exceptional onsite support to ensure the smooth operation of our technology infrastructure.About the JobAs a Technical Support Specialist,...

  • Technical Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...

  • Technical Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Sulzbach an der Murr, Deutschland L-mobile solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Was Dich erwartet**: Werde Teil unseres Customer Support in der Business Unit FIELD am Standort Sulzbach/Murr oder bundesweit remote ab sofort als **Technical Customer Service Specialist (m/w/d) FIELD.** **Dein Erfolgsbeitrag**: Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei sämtlichen...

  • Senior Technical Specialist

    vor 7 Monaten

    Limburg an der Lahn, Deutschland Link Engineering Company Vollzeit

    **Senior Technical Specialist** - Limburg, Germany** **Discover your potential. Pursue your passion.** Link Engineering Company (LINK) is a premier designer and manufacturer of precision test equipment, we specialize in developing customized solutions for Automotive, Aviation, Off-Highway, Rail, and Civil Engineering industries. We are headquartered in...

  • Customer Service Specialist M/w/d

    vor 7 Monaten

    Sontheim an der Brenz, Deutschland tempoZeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist m/w/d Möchtest du bei einem Unternehmen aus dem Bereich Wohlbefinden und Gesundheit dein Talent unter Beweis stellen? Dann schau dir dieses interessante Stellenangebot als **Customer Service Specialist m/w/d** in **Sontheim an der Brenz** an. **Dein tägliches Business**: - ** Selbstständiges Bearbeiten** von Kundenaufträgen...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland DRG Instruments GmbH Vollzeit

    **Job Summary**: We are seeking a highly skilled and detail-oriented Customer Service Representative (M/F/d) to start as soon as possible. In this role, you will be responsible for managing all incoming customer orders from the receipt of the order to the arrival of the goods at the customer. As the linchpin of the entire process, you will collaborate with...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Specialist Customer Service (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Textilindustrie mit Sitz in Bad Homburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Specialist Customer Service (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...

  • Warehouse Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 25.000 € - 35.000 €

    Job DescriptionbeBee Professionals is seeking a reliable and detail-oriented individual to join our team as a Warehouse Support Specialist in Bad Homburg vor der Höhe, Germany.Responsibilities:Assist in the receipt, storage, and dispatch of goods.Perform inventory checks and maintain accurate records.Support the commissioning of orders and ensure timely...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 1 Monat

    Marburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)As a 2nd Level Support Specialist at Hemmersbach GmbH & Co. KG, you will be responsible for providing top-notch support to our clients. Your expertise in hardware and software will be essential in troubleshooting and resolving technical issues.Key Responsibilities:Be the first point of contact for technical inquiries and...

  • Sourcing Specialist

    Vor 2 Tagen

    Marburg an der Lahn, Deutschland CSL Behring Vollzeit

    For our procurement department in Marburg, we are looking for a **Sourcing Specialist (M/F/x)**: R-248534 Fulltime / permanent / tariff Internal job title: Sourcing Specialist 2 **The Opportunity** - Under general supervision, supports sourcing and procurement for assigned area/category/site/special projects. - Reviews projects to understand internal...

  • Customer Support

    vor 7 Monaten

    Limburg an der Lahn, Deutschland eRock Marketing GmbH Vollzeit

    Wir als moderne eCommerce Agentur legen viel Wert auf eine angenehme und mitarbeiterfreundliche Arbeitsatmosphäre! Abwechslungsreiche, fordernde und inspirierende Aufgaben sollen den Alltag so gestalten, sodass sich hier jeder wohlfühlt! Werden Sie Teil eines stark wachenden Teams und gestalten Sie die Zukunft unserer Kunden mit Ihren Fähigkeiten Deine...

  • Documentation Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Landkreis Marburg-Biedenkopf, Deutschland Oxford Global Resources Vollzeit

    **Documentation Support Specialist (m/w/d)**: - Location: Landkreis Marburg-Biedenkopf, Germany - Contact: Jessica Kolbert - Job type: Temp to Perm - Industry: Life Sciences Werden Sie Teil des dynamischen Teams eines unserer Kunden als Documentation Support Specialist (m/w) und tragen Sie zu einem effizienten Dokumentenmanagement und Verwaltungsprozessen...

  • Tax Specialist M/w/x

    vor 3 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland CSL Behring Vollzeit

    Für unseren Bereich Finance in Marburg suchen wir aktuell eine/n Tax Specialist (m/w/x) t Vollzeit / unbefristet / Tarif E11K Interner Titel: Tax Specialist Internes Ausschreibungsende: 25.09.2024 Die Tätigkeiten umfassen die Erstellung und Prüfung von Steuererklärungen, Steuerbilanzen und Bescheiden für deutsche und ausländische Gesellschaften,...

  • Customer Support

    vor 6 Monaten

    Limburg an der Lahn, Deutschland eRock Marketing GmbH Vollzeit

    Hi! Wir sind eine wachsende Agentur für Website Lösungen in der eCommerce Branche und suchen aktuell neue motivierte Mitarbeiter. Wir freuen uns über jede Bewerbung! **Lernt uns kennen und werdet Teil unseres Teams**: ) Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im First Level Support - Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen in...

  • Specialist Support Tender Management

    vor 6 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 1 Monat

    Marburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Become the go-to expert for all things tech and bring a smile to everyone's face! As a 2nd Level Support Specialist, you'll dive into the world of tickets, troubleshoot with a smile, and become a problem-solving hero.What you'll do: Be the first point of contact for technical inquiries and issues, providing top-notch...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Marburg, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Become the go-to expert for all things tech and bring a smile to everyone's face! As a 2nd Level Support Specialist, you'll dive into the world of tickets, troubleshoot with a smile, and become a problem-solving hero.What you'll do:Be the first point of contact for technical inquiries and issues, providing top-notch...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 1 Tag

    Marburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Become the go-to expert for all things tech and bring a smile to everyone's face! As a 2nd Level Support Specialist, you'll dive into the world of tickets, troubleshoot with a smile, and become a problem-solving hero.What you'll do: Be the first point of contact for technical inquiries and issues, providing top-notch...

  • Expert IT Technician for System Integration

    Vor 6 Tagen

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Support Specialist Onsite 2nd LevelBecome a trusted expert in the field of technology and make a lasting impression on your colleagues. In this role, you will delve into the world of 2nd Level Support, addressing technical inquiries and providing top-notch onsite assistance.Your Responsibilities:Act as the primary point of contact for technical issues and...