Technical Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
**Was Dich erwartet**:
Werde Teil unseres Customer Support in der Business Unit FIELD am Standort Sulzbach/Murr oder bundesweit remote ab sofort als
**Technical Customer Service Specialist (m/w/d) FIELD.**
**Dein Erfolgsbeitrag**:
Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer Software-Lösungen im First
- und Second Level Support und ein wertvoller Partner für unser Entwicklerteam, die Qualitätssicherung und die Projektleitung. Konkret erwartet dich folgendes:
- Du gewährleistest die im Wartungsvertrag vereinbarten Serviceleistungen und sorgst dich um die optimale Kundenzufriedenheit.
- Du sorgst für eine stetige Kommunikation zu den Bestandskunden und einen guten Wartungszustand der individuellen Kunden Lösungen.
- Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehört die kompetente Analyse der eingegangenen Anfragen, ggf. per Remotezugriff und die fundierte Problemlösung.
- Du kommunizierst alle Inhalte über E-Mail, Telefon oder Online Konferenz.
- Selbständige Problembehebung, falls erforderlich natürlich mit Unterstützung aus den anderen Abteilungen.
- Du findest es spannend im 1st und 2nd Level Support für Softwareanwendungen mit Kunden und dem Entwicklungsteam eng zusammen zu arbeiten
- Bei der Neu
- und Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen wirkst du aktiv mit.
**Skills & Anforderungen**:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Softwareentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Softwareanwendungen
- Du bist mit den aktuellen Softwareentwicklungen in den Bereichen MSSQL, HTML und JavaScript sowie objektorientierten Sprachen (idealerweise.NET Framework) vertraut
- Du verfügst idealerweise über Prozess-Know-how in Softwareprojekten in Verbindung mit Unternehmensanwendungen und kennst die Aufgaben eines Projektleiters
- Eine gute Organisation, eine analytische Vorgehensweise, hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Dir macht es Spaß, die Anwender bei verschiedensten Problemen zu unterstützen und mit ihnen gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
- Eine kommunikative und sympathische Persönlichkeit sowie professionelle Umgangsformen runden dein Profil ab
**Deine Perspektiven**:
- Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Arbeitsklima
- Kollegiales und faires Team, das Erfolge gemeinsam feiert
- Perspektive mit Wachstumsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren innovativen Branche
- Du erhältst eine individuelle breitgefächerte Einarbeitung und ein kreatives Umfeld mit Raum für neue Ideen
- Weitere Extras wie ergonomische und moderne Arbeitsplätze, subventionierter Mittagstisch, Homeoffice, steuerfreier Sachbezug, Firmen
- und Sportevents, Getränke und Obst, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
**Stell mir Deine Fragen**:
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Dein Ansprechpartner:
Tobias Schult
L-mobile solutions GmbH & Co. KG
Im Horben 7
71560 Sulzbach/Murr
+49(0)7193-9312-2918
Weitere Informationen zu uns findest du auch auf:
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Customer Support Specialist
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Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Dover Corporation VollzeitSystech, a leading brand of Dover Corporation, is seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing expert assistance to our customers regarding our Track and Trace system.The ideal candidate will have a strong understanding of pharmaceutical serialization and supply...
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Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Dover Corporation VollzeitSystech, a leading brand of Dover Corporation, provides innovative identification and traceability solutions that establish essential product data, ensure digital connectivity, and enable real-time insights. With decades of experience as the pioneer of pharmaceutical serialization, Systech offers comprehensive, easily configured, turnkey software solutions...
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Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Robert Half Vollzeit**Specialist Customer Service (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Textilindustrie mit Sitz in Bad Homburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Specialist Customer Service (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...
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Office & Customer Service Specialist (M/w/d)
vor 5 Monaten
Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit**Damit unterstützt du uns**: - Organisiere unser Büro eigenverantwortlich und bestelle Büromaterialien. - Verwalte unsere Ablage - und Datensysteme. - Übernimm allgemeine administrative Aufgaben. - Kommuniziere professionell mit Gästen und Hotelpartnern per Telefon und E-Mail. - Bearbeite Beschwerden und sorge für Lösungen. - Arbeite mit unserem...
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Executive Manager Customer Service
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Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH VollzeitDamit unterstützt du unsAls Executive Manager Customer Service (m/w/d) bist du verantwortlich dafür, unseren Gästen professionellen und kundenorientierten Service zu bieten.Gemeinsam mit der Director of Customer Service führst du das Customer Service Team.Du organisierst Schichten und führst Schulungen für neue Mitarbeiter im Customer Service durch.Du...