Service Desk Technician

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Gunzilla Games Vollzeit

**ABOUT GUNZILLA GAMES**

Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is helmed by CEO Vlad Korolov and CSO Alexander Zoll. Gunzilla is built on the desire to innovate and push the limits of the games industry.  

Gunzilla’s formidable team of talent comes from a variety of industry-leading studios and publishers (Ubisoft, Electronic Arts (EA), THQ, etc.) as well as Oscar-nominated screenwriter, director, and producer Neill Blomkamp, Chief Visionary Officer, and the author of the Altered Carbon series, which has been adapted into a popular Netflix show, Richard K. Morgan, Script Writer.     

The Gunzilla Leadership team includes well-known industry professionals like Timur Davidenko, Chief Technology Officer _(Far Cry, _Warface, and _Crysis)_, Scott Probin, Studio Director (EA Sports’ _NHL _series_, the Need for Speed _franchise_, Populous 2, Powermonger, Space Hulk), _Dmitriy Markov, Technical Director _(Metro Exodus, ARKTIKA.1)_, Volodymyr Savin, Audio Director _(Cut the Rope, Metro Exodus, _HBO’s _Chernobyl _series_)_, Petr Cherkes, Design Director (_The Last of Us, Uncharted 3, Star Wars: The Old Republic_), Krasimir Nechevski, Animation Director (_Adam, Book of the Dead_), Nikolas Gekko, Lead Art Director, (_Call of Duty: WWII, Halo Infinite, Destiny_) and Kiran Pulicheri, Technical Art Director (_Control, Far Cry _6).

**OUR VALUES**
- **Players First & Foremost**. We aim to create titles that players love and get lost in, so our games are developed with them in mind from the start.
- **We Believe in Our People.** We believe in building strong teams of self-motivated individuals empowered to work at their best in a supportive environment; when we’re strong together, we thrive together.
- **Commitment to Engagement & Quality**. We are deeply passionate about what we do, ensuring we produce next-generation experiences of the highest calibre.
- **Make Bold Moves & Innovate.** We strive to make bold moves and push technology to its limits; there are no wrong steps if the outcome redefines the boundaries.
- **Open & Honest.** We believe in building trust through transparency and honest communication. We’re proud of who we are, what we stand for, and what we’re building.

**ABOUT THE JOB**

Gunzilla Games is looking for a Service Desk Technician, to work at our Frankfurt Studio to provide technical assistance to colleagues across our company.

**RESPONSIBILITIES**
- Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Diagnosing issues with computer software, peripherals, and hardware.
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
- Walk the customer through the problem-solving process
- Redirect unresolved issues to the next level of support personnel
- Provide accurate information on IT products or services
- Record events and problems and their resolution in logs
- Follow-up and update customer status and information
- Providing basic computer training
- Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
- Identify and suggest possible improvements in procedures

**REQUIREMENTS**
- Proven experience as a service desk technician or other customer support role
- Tech-savvy with working knowledge of operating systems (Windows, Mac, Linux), office software, and networks
- Base knowledge of the cloud-based environment (Microsoft Azure, Atlassian, etc )
- Good understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products
- Ability to diagnose and resolve basic technical issues
- High-level communication skills
- Customer-oriented and cool-tempered
- BSc/BA in IT, Computer Science, or a relevant field

**GUNZILLA OFFERS**
- Unlimited Paid Vacation
- Paid Sick Leave
- Flexible Working
- Work from Home
- Health Insurance
- Bonuses
- English / German Courses
- Public Transportation
- Relocation & Accommodation Support
- Office Perks & Gym Membership

*Some benefits may vary depending on Location & position

**COME AS YOU ARE**

Pay: From 30.000,00€ per year

Work Location: In person

  • Service Desk Technician

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Ґанзілла Vollzeit

    **ABOUT GUNZILLA GAMES**: Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is...

  • Service Desk Technician

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Gunzilla Games Vollzeit

    **ABOUT GUNZILLA GAMES**: Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...

  • Service Desk Agent

    vor 20 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € - Nach der Einarbeitungsphase...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage Urlaubsanspruch -...

  • Service Technician

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Ernest Gordon Recruitment Limited Vollzeit

    **Service Technician (Fire Protection)** **€**35,000 - €**45,000** + Training + Progression + Company Benefits + Company Bonus **Frankfurt, Germany** Are you a Service Technician or similar with a background in Fire Protection, Pump Engines or similar looking for a new and exciting role within a global company offering excellent training programs and...

  • Service Technician

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland CV-Library Vollzeit

    Service Technician (Fire Protection) €35,000 - €45,000 + Training + Progression + Company Benefits + Company Bonus Frankfurt, Germany Are you a Service Technician or similar with a background in Fire Protection, Pump Engines or similar looking for a new and exciting role within a global company offering excellent training programs and...

  • Mitarbeiter/-in Service Desk

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland com2m Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...

  • Global Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Service Desk Support Experts

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d) Ihre Aufgaben Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents...

  • Leiter/in Service-desk

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    NET-WB GmbH ist ein führender Lösungsanbieter im Bereich der IT-Dienstleistungen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit 20 Jahren sind wir für unsere mittelständischen Kunden der vertrauensvolle Partner für alle Fragen rund um das Thema der IT-Infrastruktur. Dabei bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand: Beginnend mit der...

  • Administrator (M/w/d) Service Desk & Client

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b+p Beratung und Personal Vollzeit

    #europäischeHandelskooperation marktführer hessen Administrator (m/w/d) Service Desk & Client Management Unser Mandant ist eine der erfolgreichsten Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Schuh-, Sport - und Lederwarenhandel und betreibt die interne IT-Infrastruktur für alle zur Gruppe gehörenden Tochterunternehmen. Man verfolgt einen...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Triodos Bank N.V. Deutschland Vollzeit

    **Follow your heart. Use your head** Geld setzt immer etwas in Bewegung. Bei der Triodos Bank setzen wir mit unseren 1.700 Mitarbeitern Geld für einen positiven gesellschaftlichen Wandel ein. Inspiriert von dieser Mission finanzieren wir seit 40 Jahren Unternehmen, Organisationen und Projekte, die einen positiven Wandel in den Bereichen Gesellschaft,...

  • Serviceleistungsmanager - Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Unser Team am Service Desk ist auf der Suche nach einem Serviceleistungsmanager, der unsere Kundschaft bestens betreut. Der Service Engineer (all genders) sollte über fundierte Kenntnisse von Unix und anderer Betriebssysteme verfügen.ÜberblickDie Arbeit als Serviceleistungsmanager beinhaltet die Abwicklung aller Anfragen der KundInnen, deren Probleme...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...

  • Mitarbeiter Office Service und Front Desk: Fachmann für Büroverwaltung und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Office Service und Front Desk (m/w/d) in Frankfurt am Main.Beschreibung des JobsAls Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden auf unserem Front Desk und sind verantwortlich für die administrative und operative Unterstützung unserer Mietinteressenten, Mieter und Geschäftspartner. Als...

  • Field Service Technician

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Cummins Vollzeit

    Diagnoses and completes less complex repairs to engines at the customer’s site. Engages customers in a courteous and professional manner. Anticipates and ensures prompt and efficient attention to customer needs. Applies the use of specialized tools and follows documented procedures and policies to diagnose and complete less complex repairs, including...

  • Mitarbeiter Office Service Und Front Desk

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden...

  • Service Desk Dispatcher

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    Service Desk Dispatcher (m/w/d) Am Standort Frankfurt am Main/ Remote Wir vertreiben Softwarelösungen und Produkte, welche digitale Arbeitsumgebungen und IT Self - Service ermöglichen. Die ganzheitliche Integration und automatisierten Prozesse erleichtern weltweit mehr als 5.000 Matrix Kunden den Arbeitsalltag. Werde ein Teil unseres Teams im...

  • Service Desk Spezialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**: Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. **Aufgabengebiet**: - First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) - Störungserfassung im Ticketsystem...