Service Desk Technician

vor 5 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Gunzilla Games Vollzeit

**ABOUT GUNZILLA GAMES**

Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is helmed by CEO Vlad Korolov and CSO Alexander Zoll. Gunzilla is built on the desire to innovate and push the limits of the games industry.  

Gunzilla’s formidable team of talent comes from a variety of industry-leading studios and publishers (Ubisoft, Electronic Arts (EA), THQ, etc.) as well as Oscar-nominated screenwriter, director, and producer Neill Blomkamp, Chief Visionary Officer, and the author of the Altered Carbon series, which has been adapted into a popular Netflix show, Richard K. Morgan, Script Writer.     

The Gunzilla Leadership team includes well-known industry professionals like Timur Davidenko, Chief Technology Officer _(Far Cry, _Warface, and _Crysis)_, Scott Probin, Studio Director (EA Sports’ _NHL _series_, the Need for Speed _franchise_, Populous 2, Powermonger, Space Hulk), _Dmitriy Markov, Technical Director _(Metro Exodus, ARKTIKA.1)_, Volodymyr Savin, Audio Director _(Cut the Rope, Metro Exodus, _HBO’s _Chernobyl _series_)_, Petr Cherkes, Design Director (_The Last of Us, Uncharted 3, Star Wars: The Old Republic_), Krasimir Nechevski, Animation Director (_Adam, Book of the Dead_), Nikolas Gekko, Lead Art Director, (_Call of Duty: WWII, Halo Infinite, Destiny_) and Kiran Pulicheri, Technical Art Director (_Control, Far Cry _6).

**OUR VALUES**
- **Players First & Foremost**. We aim to create titles that players love and get lost in, so our games are developed with them in mind from the start.
- **We Believe in Our People.** We believe in building strong teams of self-motivated individuals empowered to work at their best in a supportive environment; when we’re strong together, we thrive together.
- **Commitment to Engagement & Quality**. We are deeply passionate about what we do, ensuring we produce next-generation experiences of the highest calibre.
- **Make Bold Moves & Innovate.** We strive to make bold moves and push technology to its limits; there are no wrong steps if the outcome redefines the boundaries.
- **Open & Honest.** We believe in building trust through transparency and honest communication. We’re proud of who we are, what we stand for, and what we’re building.

**ABOUT THE JOB**

Gunzilla Games is looking for a Service Desk Technician, to work at our Frankfurt Studio to provide technical assistance to colleagues across our company.

**RESPONSIBILITIES**
- Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Diagnosing issues with computer software, peripherals, and hardware.
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
- Walk the customer through the problem-solving process
- Redirect unresolved issues to the next level of support personnel
- Provide accurate information on IT products or services
- Record events and problems and their resolution in logs
- Follow-up and update customer status and information
- Providing basic computer training
- Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
- Identify and suggest possible improvements in procedures

**REQUIREMENTS**
- Proven experience as a service desk technician or other customer support role
- Tech-savvy with working knowledge of operating systems (Windows, Mac, Linux), office software, and networks
- Base knowledge of the cloud-based environment (Microsoft Azure, Atlassian, etc )
- Good understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products
- Ability to diagnose and resolve basic technical issues
- High-level communication skills
- Customer-oriented and cool-tempered
- BSc/BA in IT, Computer Science, or a relevant field

**GUNZILLA OFFERS**
- Unlimited Paid Vacation
- Paid Sick Leave
- Flexible Working
- Work from Home
- Health Insurance
- Bonuses
- English / German Courses
- Public Transportation
- Relocation & Accommodation Support
- Office Perks & Gym Membership

*Some benefits may vary depending on Location & position

**COME AS YOU ARE**

Pay: From 30.000,00€ per year

Work Location: In person

  • Service Desk Technician

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Ґанзілла Vollzeit

    **ABOUT GUNZILLA GAMES**: Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is...

  • Service Desk Technician

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Gunzilla Games Vollzeit

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  • Help Desk Technician

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Help Desk Technician to join our team.Provide technical assistance to employees via phone, email, or in-personTroubleshoot and resolve hardware, software, and network issuesCollaborate with IT team to resolve complex technical issues

  • Service Desk Technician Frankfurt

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Quipu GmbH Vollzeit

    We are looking for a Service Desk Technician to join our team in Frankfurt.Quipu is the dedicated IT company of the ProCredit group and provides comprehensive end-to-end solutions for all ProCredit institutions, as well as for other banks and financial institutions This includes everything from electronic payment services to software systems, hybrid cloud...

  • Service Desk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen Service Desk Fachmann mit Erfahrung in der Bearbeitung von Störungsmeldungen und Erstlösungsquote. podstatliche Anforderungen:Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbareFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)Nachweisbare Mitarbeit im Service DeskWeitere Anforderungen:Erfahrung in der...

  • Service Manager Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • Service Technician

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland CV-Library Vollzeit

    Service Technician (Fire Protection) €35,000 - €45,000 + Training + Progression + Company Benefits + Company Bonus Frankfurt, Germany Are you a Service Technician or similar with a background in Fire Protection, Pump Engines or similar looking for a new and exciting role within a global company offering excellent training programs and...

  • Service Desk Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Fachkraft für unseren Service Desk, die sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Beratern wertschöpfende Lösungen in strategischen und technischen Fragen rund um die Informationstechnologie entwickeln.Unser Unternehmen MORE Holding GmbH ist ein...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Professional übernimmst du den 1. Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst die 1. Level Incidents.Deine Zuständigkeit umfasst die Entgegennahme von Störungen und Service Requests.Wir erwarten von dir die Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie...

  • IT-Service Desk Fachkraft Frankfurt

    vor 4 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    **Stellenbeschreibung für IT-Service Desk Fachkraft in Frankfurt**Über unser Unternehmen:Unser Kunde ist ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen mit Vielfältigkeit in der Entwicklungsmöglichkeit. Wir suchen nach einer motivierten Person, die das Team in Frankfurt unterstützen möchte.**Zugang zum Job**: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und...

  • Systemarchitektin im IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Systemarchitektin für unseren IT Service Desk. Sie wird konzeptionell und operativ an der Gestaltung einer bankweit integrierten Kundenschnittstelle beteiligt sein. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie technologiespezifische KI-Software-Toolstacks im IT Service Desk etablieren und optimieren, um die...

  • Mitarbeiter/-in Service Desk

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland com2m Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...

  • Global Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Environmental Service Technician Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tallahassee Community College Vollzeit

    About the PositionThe Environmental Service Technician performs custodial care for Tallahassee Community College buildings and premises.

  • Leiter/in Service-desk

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    NET-WB GmbH ist ein führender Lösungsanbieter im Bereich der IT-Dienstleistungen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit 20 Jahren sind wir für unsere mittelständischen Kunden der vertrauensvolle Partner für alle Fragen rund um das Thema der IT-Infrastruktur. Dabei bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand: Beginnend mit der...

  • Administrator (M/w/d) Service Desk & Client

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b+p Beratung und Personal Vollzeit

    #europäischeHandelskooperation marktführer hessen Administrator (m/w/d) Service Desk & Client Management Unser Mandant ist eine der erfolgreichsten Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Schuh-, Sport - und Lederwarenhandel und betreibt die interne IT-Infrastruktur für alle zur Gruppe gehörenden Tochterunternehmen. Man verfolgt einen...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Triodos Bank N.V. Deutschland Vollzeit

    **Follow your heart. Use your head** Geld setzt immer etwas in Bewegung. Bei der Triodos Bank setzen wir mit unseren 1.700 Mitarbeitern Geld für einen positiven gesellschaftlichen Wandel ein. Inspiriert von dieser Mission finanzieren wir seit 40 Jahren Unternehmen, Organisationen und Projekte, die einen positiven Wandel in den Bereichen Gesellschaft,...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Über unsDie MORE Holding GmbH ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg und Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung.AufgabenBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen...

  • Systemarchitektin im IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank Vollzeit

    Arbeit von besonderem Wert: Ihr Einsatz bei der Deutschen Bundesbank Sie beteiligen sich konzeptionell und operativ an der Gestaltung einer bankweit integrierten Kundenschnittstelle, die auf modernen Cloud-Umgebungen basiert. Sie etablieren und optimieren technologiespezifische KI-Software-Toolstacks im IT Service Desk für die Entwicklung und den Betrieb...

  • Service Desk Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...