Service Desk Agent 1st Level Support
vor 3 Wochen
**Über uns**
**OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe**
Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software
- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird.
Was macht uns besonders? **Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team.**
Kurze Entscheidungswege, eine offene, direkte Kommunikation und Wertschätzung prägen unsere Arbeitskultur. Unsere Teammitglieder vereinen verschiedenste Erfahrungen, Qualifikationen und Sichtweisen und diese Vielfalt trägt und treibt uns an für das gemeinsames Ziel: unseren Kunden ein verlässlicher und innovativer Partner zu sein.
Der Erfolg unserer Produkte hängt nicht nur von der Qualität der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ab. Ebenso entscheidend ist der unternehmensweite Teamspirit und die Begeisterung für die eigene Arbeit.
Deshalb fängt Unternehmenskultur für uns bei jeder einzelnen Person an. Gute Zusammenarbeit entsteht, indem wir uns gegenseitig bereichern und dadurch zusammenwachsen.
Bring deine Stärken ein als Service Desk Agent 1st Level Support (m/w/d) für die holzverarbeitende Branche, erlebe den CRAFTVIEW-Spirit ab dem ersten Tag und schreibe gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte fort
Zusammenwachsen
**Was dich erwartet**
- Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
- Kompetente Durchführung der Fehleranalyse und selbständige Bearbeitung von Support-Fällen
- Unterstützung von Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette
- Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem
- Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten
- Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
**Was du mitbringst**
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischer und/ oder kaufmännischer Ausrichtung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im telefonischen Support
- Reges Interesse an aktueller Softwaretechnologie
- Hohe Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung mit viel Verständnis für die Handwerksbranche
- Selbstsicherer, verbindlicher und freundlicher Kommunikationsstil
- Freude an der Kommunikation via Telefon
- Windows-, MS-Office-Kenntnisse erforderlich
- Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Was wir dir bieten**
- Attraktive Karriereperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten sowie Freiräume für Work-Life-Blending
- Intensive und individuelle Einarbeitung
- Familiäre, offene Unternehmenskultur
- Entwicklungs
- und Fortbildungsmöglichkeiten, die dich weiterbringen
- Sonderurlaub für soziales oder Umweltengagement
- Möglichkeit der Gehaltsumwandlung in Sachbezüge (z. B. e-Bikes)
- Modernes Equipment, das sich an deinen Wünschen orientiert
- Firmenevents
**Überzeugt?**
Du möchtest dich gerne als Service Desk Agent 1st Level Support (m/w/d) dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln? Auch Quereinsteiger, die sich für Kundenservice, Technik und Software begeistern können, sind bei uns herzlich willkommen
Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 76275 Ettlingen
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Service Desk Agent 1st Level Support
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland OS Datensysteme GmbH Vollzeit**Über uns****OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe**Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software- und Branchen-Know-how und...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 4 Wochen
Ettlingen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Karlsruhe VollzeitDu verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von Erstlösungen. Des Weiteren führst du Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten durch und unterstützt die...
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Mitarbeiter Fachbereich IT
vor 1 Woche
Ettlingen, Deutschland GIENGER KG ETTLINGEN VollzeitAls regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der GC-GRUPPE beliefert die GIENGER KG ETTLINGEN das Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Haustechnik-Bereichen. Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden. Mitarbeiter Fachbereich IT (w/m/d) 1st- und...
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2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitDie IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im Second Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!Ihre Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragEin monatliches Festgehalt bei übertariflicher...
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Service Desk Dispatcher
vor 2 Wochen
Ettlingen, Deutschland NetPlans Vollzeit**Aufgaben**: Der Fokus Ihrer Aufgaben besteht in der Annahme, Koordination und im Dispatching von Service Requests für Problem, Change und Incidents im 1st, 2nd und 3rd Level über Telefon, E-Mail und Echtzeitsystemen (z.B. Monitoring). Das Dispatching erfolgt über die qualifizierte Erstanalyse und entsprechender Zuordnung in die Fachabteilungen im...
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Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitSie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Ettlingen. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich...
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2nd Level Support Specialist, Ft-nmr Benchtop
vor 2 Wochen
Ettlingen, Deutschland Bruker VollzeitÜberblick: Today, worldwide more than 8500 employees are working on this permanent challenge at over 90 locations. Bruker continues to build upon its extensive range of products and solutions, its broad base of installed systems and a strong reputation among its customers. Being one of the world's leading analytical instrumentation companies, Bruker is...
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IT-Specialist im 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 1st Level Support im Raum Ettlingen!Ihre Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragAttraktives...
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2nd Level Support Specialist, Ft-nmr Benchtop
vor 2 Wochen
Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker VollzeitÜberblick:Today, worldwide more than 8500 employees are working on this permanent challenge at over 90 locations. Bruker continues to build upon its extensive range of products and solutions, its broad base of installed systems and a strong reputation among its customers. Being one of the world's leading analytical instrumentation companies, Bruker is...
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Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Ettlingen. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für...
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1st Level Support
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitDie IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!Ihre Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragEin monatliches Festgehalt bei übertariflicher...
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2nd Level Support Specialist FT-NMR Benchtop
vor 4 Wochen
Ettlingen, Deutschland Bruker VollzeitÜberblick Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore life and materials at molecular, cellular, and microscopic levels. In close...
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Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitDie IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettilngen. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns! Ihre Aufgaben Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen Klassifizieren...
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Customer Care
vor 3 Wochen
Ettlingen, Deutschland SoftProject GmbH VollzeitSeit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Customer Care Agent/...
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IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support im Raum Ettlingen!Ihre Benefits Unbefristeter...
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IT Systemadministrator
vor 1 Woche
Ettlingen, Deutschland SanLucar Gruppe VollzeitBei SanLucar lieben wir, was wir machen: Obst, Gemüse und Pflanzen in Premium-Qualität. Unter dem Motto »Taste the SUN« bieten wir 365 Tage im Jahr Obst und Gemüse mit dem besten Geschmack und Pflanzen die Sonne ins Herz bringen. Als internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Valencia und Niederlassungen auf der ganzen Welt arbeiten wir täglich...
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Customer Care Agent/ Kundensupport-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Ettlingen, Deutschland SoftProject GmbH VollzeitSeit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir sind stolz darauf, dass sich mehr...
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First Level Support
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitDie IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!Ihre Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragEin monatliches Festgehalt bei übertariflicher...
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IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Ettlingen, Deutschland dis ag VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Ettlingen!Ihre Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragAttraktives Gehaltspaket30...
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Customer Care Agent / Kundensupport-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Ettlingen, Deutschland SoftProject GmbH VollzeitWer ist SoftProject? Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir...
