Leiter Prozessmanagement Im Kundenservice
vor 1 Tag
**Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft EAM Netz GmbH am Standort Kassel einen**
**Leiter Prozessmanagement im Kundenservice (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**
- Fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiter
- Sicherstellung des Anforderungs
- und Vertragsmanagements mit unseren Dienstleistern
- Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung in Dienstleistung vergebener Kunden
- und Marktprozesse
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Weiterverrechnung von Abrechnungsumlagen aus Einspeisevergütung einschl. Testierung
- Sicherstellung der erforderlichen Qualitäts
- und Prozessstandards sowie der betrieblichen und gesetzlichen Anforderungen
- Steuerung und Leitung von Sonderthemen und Projekten
**Ihr Profil**
- Abschluss eines Studiums der Betriebswirtschaftslehre, Wirtchaftsrecht, Wirtschaftsinformatik auf Niveau Master/Diplom oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- SAP und MS-Office Kenntnisse
- Energiewirtschaftliches und vertragsrechtliches Wissen
- Fähigkeit zur Entwicklung neuer Prozesse im Fachbereich
- Ausdauer und Belastbarkeit
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
- Durchsetzungs
- und Überzeugungskraft sowie Kundenorientierung
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, Planung und Priorisierung
- Strukturiertes, analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Erkennen übergreifender Zusammenhänge
**Rahmenbedingungen**:
Befristung: keine
Arbeitszeit: Vollzeit
**Ansprechpartner/in**:
Name: Moana Schmidt
Telefon: 0561 933-1047
**Kontakt**:
Wir sind für Sie da:
EAM GmbH & Co. KG
Monteverdistraße 2
34131 Kassel
Moana Schmidt
0561 933-1047
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Projekt- Und Prozessmanagement
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland Evangelische Bank eG VollzeitTäglich begeistern wir mehr als 1.000 Menschen mit unserem Service. Jede Minute wecken wir Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Die EB-Kundenservice GmbH ist der zentrale Anlaufpunkt aller Kunden bei Fragen rund um ihre Finanzangelegenheiten. Wir erledigen für unser häufig eng mit Kirche, Diakonie und...
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Vertriebsbeauftragter für Kundenservice
vor 1 Monat
Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG VollzeitBei der Evangelischen Bank eG in Kassel erwartet Sie eine herausfordernde und motivierende Position als Vertriebsbeauftragter für Kundenservice. In diesem Job sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden und die Lösung von Anliegen.Ihre Aufgaben:Bearbeiten Sie Beschwerden über Telefon, Mail oder BriefKoordinieren Sie...
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Kundenservice-Mitarbeiter Vertrieb Kassel
vor 3 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG VollzeitUnser Unternehmen, die Evangelische Bank eG, ist eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank mit rund 410 Mitarbeitern. Als führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für private Kunden bietet sie ein nachhaltiges und modernes Kreditinstitut an.In unserem Kerngeschäft begleiten wir soziale...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche (87 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Tag
Kassel, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche (87 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...
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Kundenservice-Spezialist Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG VollzeitÜberblick:Die Evangelische Bank eG ist eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die sich mit ihren Werten von Nachhaltigkeit und sozialem Engagement unterscheidet. Als Top Employer Deutschland zeichnet sie sich durch ein sicheres, herausforderndes und familienfreundliches Arbeitsumfeld aus.Löhne und Benefits:Unser Kunden-Service-Spezialist...
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Referent Für das Interne Kontrollsystem
vor 4 Monaten
Kassel, Deutschland GWG - Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel mbH VollzeitAufgrund von zusätzlichen Anforderungen entwickeln wir unsere Aufgabenbereiche Controlling und Interne Revision derzeit weiter. Eine zentrale Herausforderung liegt hierbei im Auf - und Ausbau unseres Internen Kontrollsystems, sowie deren fortlaufende Pflege. Dafür suchen wir Sie als Referent für das Interne Kontrollsystem (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: -...
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Telefonischen Kundenberater
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland GWG - Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel mbH VollzeitSeit mehr als 100 Jahren ist die GWG verantwortlich für die Wohnraumversorgung der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel und erfüllt ihren sozialen Auftrag für und im Sinne der Stadt Kassel. Mit über 8.300 Wohneinheiten im Stadtgebiet und ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Anbieter von Wohnraum in der Stadt. Darüber...
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Leiter Standortsicherheit
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland ATM ComputerSysteme GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...
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Leiter Kundenservice Im Verteilnetzbetrieb
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland Städtische Werke Netz + Service GmbH VollzeitIhre Aufgaben - In Ihrer Funktion als Fachbereichsleiter (m/w/d) sind Sie für die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs sowie der derzeit 18 Mitarbeitenden verantwortlich. - Inhaltlich verantworten Sie die Durchführung und Steuerung der Kundenserviceprozesse rund um den Netzanschluss und dessen Inbetriebnahme sowie...
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Head of Finance
Vor 5 Tagen
Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit**Deine Rolle**:Head of Finance & Enablement - Business Segment C&I**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."**: Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin...
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Kassel, Hessen, Deutschland Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H. VollzeitWir suchen einen erfahrenen Gebäudemanagement-Experten als Technischen Leiter in unserem Unternehmen. Die Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H. bietet eine Herausforderung für engagierte Fachleute, die sich für technische Leitung und Management von Immobilien begeistern.Beschreibung des JobsDer/die Idealbesetzung verfügt über...
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Schweißbaugruppenentwickler (m/w/d)
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland KNDS VollzeitKNDS Deutschland ist ein führender Anbieter von militärischen Systemen in Europa. Wir entwickeln, fertigen und betreuen ein breit gestreutes Produktportfolio, das Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken und Kundenservice umfasst.Als Teil der KNDS-Gruppe sind wir stolz auf unsere Erfolge bei der Konsolidierung der...
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Aushilfe Für Deutschlandticket
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit**JOBBESCHREIBUNG**: Ab sofort suchen wir befristet Aushilfen, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die das Deutschlandticket der Bahn bewerben. (Idealerweise mit Vorerfahrung im Kundenservice (z.B. als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.) **HINTERGRUND**: Sobald die Regierung den Start des Tickets beschlossen hat, werden Fahrgäste...
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Projektleiter (M/w/d) Leopard 2
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland KNDS Deutschland Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...
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Verkaufsbeauftragter
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland KNDS VollzeitJobbeschreibungIn unserer Abteilung für Beschaffung und Logistik suchen wir einen erfahrenen Einkäufer, der unsere strategischen Ziele unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung, Fertigung und Betreuung von militärischen Systemen sowie Kundenservice und Ausbildungslösungen mitwirken.Aufgaben:Unterstützung des Leiter des Einkaufs...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Kassel, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit als geringfügige Beschäftigung unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Monat. Sie verteilt sich auf 4 Samstage im Monat. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr. -...
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Teamleiter (M/w/d) Kassel Dez
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland TK Maxx VollzeitTeamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...
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Abteilungsleiter (M/w/d) Fertigung
vor 7 Monaten
Kassel, Deutschland KNDS Deutschland Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...
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Mitarbeiter Forderungsmanagement
vor 1 Woche
Kassel, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst Verstärkung für den Fachbereich Kundenservice und Forderungsmanagement. Deine Aufgaben - Du berätst und bearbeitest in Eigenverantwortung und verhandlungssicher überfällige Forderungen unserer B2B und B2C-Kunden. - Du klärst mit den Kunden die Ursachen des Zahlungsverzugs und erarbeitest die...