Leiter Prozessmanagement Im Kundenservice

vor 1 Tag


Kassel, Deutschland EnergieNetz Mitte GmbH Vollzeit

**Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft EAM Netz GmbH am Standort Kassel einen**

**Leiter Prozessmanagement im Kundenservice (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**
- Fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiter
- Sicherstellung des Anforderungs
- und Vertragsmanagements mit unseren Dienstleistern
- Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung in Dienstleistung vergebener Kunden
- und Marktprozesse
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Weiterverrechnung von Abrechnungsumlagen aus Einspeisevergütung einschl. Testierung
- Sicherstellung der erforderlichen Qualitäts
- und Prozessstandards sowie der betrieblichen und gesetzlichen Anforderungen
- Steuerung und Leitung von Sonderthemen und Projekten

**Ihr Profil**
- Abschluss eines Studiums der Betriebswirtschaftslehre, Wirtchaftsrecht, Wirtschaftsinformatik auf Niveau Master/Diplom oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- SAP und MS-Office Kenntnisse
- Energiewirtschaftliches und vertragsrechtliches Wissen
- Fähigkeit zur Entwicklung neuer Prozesse im Fachbereich
- Ausdauer und Belastbarkeit
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
- Durchsetzungs
- und Überzeugungskraft sowie Kundenorientierung
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, Planung und Priorisierung
- Strukturiertes, analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Erkennen übergreifender Zusammenhänge

**Rahmenbedingungen**:
Befristung: keine

Arbeitszeit: Vollzeit

**Ansprechpartner/in**:
Name: Moana Schmidt

Telefon: 0561 933-1047

**Kontakt**:
Wir sind für Sie da:
EAM GmbH & Co. KG
Monteverdistraße 2
34131 Kassel

Moana Schmidt
0561 933-1047



  • Kassel, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

    Täglich begeistern wir mehr als 1.000 Menschen mit unserem Service. Jede Minute wecken wir Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Die EB-Kundenservice GmbH ist der zentrale Anlaufpunkt aller Kunden bei Fragen rund um ihre Finanzangelegenheiten. Wir erledigen für unser häufig eng mit Kirche, Diakonie und...


  • Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

    Bei der Evangelischen Bank eG in Kassel erwartet Sie eine herausfordernde und motivierende Position als Vertriebsbeauftragter für Kundenservice. In diesem Job sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden und die Lösung von Anliegen.Ihre Aufgaben:Bearbeiten Sie Beschwerden über Telefon, Mail oder BriefKoordinieren Sie...


  • Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Evangelische Bank eG, ist eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank mit rund 410 Mitarbeitern. Als führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für private Kunden bietet sie ein nachhaltiges und modernes Kreditinstitut an.In unserem Kerngeschäft begleiten wir soziale...


  • Kassel, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche (87 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...


  • Kassel, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche (87 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...


  • Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

    Überblick:Die Evangelische Bank eG ist eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die sich mit ihren Werten von Nachhaltigkeit und sozialem Engagement unterscheidet. Als Top Employer Deutschland zeichnet sie sich durch ein sicheres, herausforderndes und familienfreundliches Arbeitsumfeld aus.Löhne und Benefits:Unser Kunden-Service-Spezialist...


  • Kassel, Deutschland GWG - Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel mbH Vollzeit

    Aufgrund von zusätzlichen Anforderungen entwickeln wir unsere Aufgabenbereiche Controlling und Interne Revision derzeit weiter. Eine zentrale Herausforderung liegt hierbei im Auf - und Ausbau unseres Internen Kontrollsystems, sowie deren fortlaufende Pflege. Dafür suchen wir Sie als Referent für das Interne Kontrollsystem (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: -...


  • Kassel, Deutschland GWG - Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel mbH Vollzeit

    Seit mehr als 100 Jahren ist die GWG verantwortlich für die Wohnraumversorgung der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel und erfüllt ihren sozialen Auftrag für und im Sinne der Stadt Kassel. Mit über 8.300 Wohneinheiten im Stadtgebiet und ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Anbieter von Wohnraum in der Stadt. Darüber...


  • Kassel, Deutschland ATM ComputerSysteme GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...


  • Kassel, Deutschland Städtische Werke Netz + Service GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben - In Ihrer Funktion als Fachbereichsleiter (m/w/d) sind Sie für die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs sowie der derzeit 18 Mitarbeitenden verantwortlich. - Inhaltlich verantworten Sie die Durchführung und Steuerung der Kundenserviceprozesse rund um den Netzanschluss und dessen Inbetriebnahme sowie...

  • Head of Finance

    Vor 5 Tagen


    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Finance & Enablement - Business Segment C&I**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."**: Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin...


  • Kassel, Hessen, Deutschland Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H. Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Gebäudemanagement-Experten als Technischen Leiter in unserem Unternehmen. Die Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H. bietet eine Herausforderung für engagierte Fachleute, die sich für technische Leitung und Management von Immobilien begeistern.Beschreibung des JobsDer/die Idealbesetzung verfügt über...


  • Kassel, Hessen, Deutschland KNDS Vollzeit

    KNDS Deutschland ist ein führender Anbieter von militärischen Systemen in Europa. Wir entwickeln, fertigen und betreuen ein breit gestreutes Produktportfolio, das Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken und Kundenservice umfasst.Als Teil der KNDS-Gruppe sind wir stolz auf unsere Erfolge bei der Konsolidierung der...


  • Kassel, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Ab sofort suchen wir befristet Aushilfen, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die das Deutschlandticket der Bahn bewerben. (Idealerweise mit Vorerfahrung im Kundenservice (z.B. als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.) **HINTERGRUND**: Sobald die Regierung den Start des Tickets beschlossen hat, werden Fahrgäste...


  • Kassel, Deutschland KNDS Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...

  • Verkaufsbeauftragter

    vor 2 Wochen


    Kassel, Hessen, Deutschland KNDS Vollzeit

    JobbeschreibungIn unserer Abteilung für Beschaffung und Logistik suchen wir einen erfahrenen Einkäufer, der unsere strategischen Ziele unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung, Fertigung und Betreuung von militärischen Systemen sowie Kundenservice und Ausbildungslösungen mitwirken.Aufgaben:Unterstützung des Leiter des Einkaufs...


  • Kassel, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit als geringfügige Beschäftigung unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Monat. Sie verteilt sich auf 4 Samstage im Monat. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr. -...


  • Kassel, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...


  • Kassel, Deutschland KNDS Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...


  • Kassel, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst Verstärkung für den Fachbereich Kundenservice und Forderungsmanagement. Deine Aufgaben - Du berätst und bearbeitest in Eigenverantwortung und verhandlungssicher überfällige Forderungen unserer B2B und B2C-Kunden. - Du klärst mit den Kunden die Ursachen des Zahlungsverzugs und erarbeitest die...