Technischer Support

vor 4 Monaten

Langenfeld, Deutschland Balter GmbH Vollzeit

Die **Balter GmbH** ist ein etabliertes Unternehmen mit über 17 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und Verkauf von hochmodernen Video-Türsprechanlagen, Videoüberwachungs
- und Alarmsystemen. Um auch weiterhin den höchsten technologischen Standards zu entsprechen und unsere Kunden kontinuierlich mit Qualität und Zuverlässigkeit zufriedenstellen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

**Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support**
Festanstellung - Vollzeit - Langenfeld (Rheinland)

Dich erwartet ein mittelständisches Unternehmen, in dem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. Du brauchst Herausforderungen, spanende Aufgaben und willst innovative Lösungen in einem engagierten und kollegialen Umfeld entwickeln? Dann bist du auch als Quereinsteiger oder Anfänger bei uns genau richtig.

Wir legen Wert auf ein vertrauensvolles Miteinander im angenehmen Arbeitsumfeld und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Als Teil unseres Teams hast du die Chance, mit den neuesten Technologien zu arbeiten und durch effektive Teamarbeit und persönliche Eigeninitiative zukunftsweisende Produkte mitzugestalten.

**EINSTELLUNG **Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit (optional)
**EINSTIEGSDATUM **ab sofort
**BEFRISTUNG **unbefristet
**GESELLSCHAFT **Balter GmbH
**ANSPRECHPARTNER **Mariya Meer-Oelert
**EINSATZORT **Langenfeld (Rheinland), NRW

**Du bist jemand, der**
- interessiert an technischen Vorgängen und Produkten ist,
- munter Kunden und Kollegen bei Fragestellungen unterstützt,
- verständlich Kunden und Kollegen Vorgänge erklärt (mündlich und schriftlich),
- geschickt technische Problemstellungen löst,
- selbstständig neue Themen erschließt,
- entspannt auf deutsch und englisch kommuniziert (mündlich und schriftlich),
- strukturiert leichte bis komplexe Sachverhalte zusammenfasst.

**Deine Fähigkeiten werden gebraucht bei der**
- stetigen Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chats,
- regelmäßigen Erstellung von Supporttickets,
- effizienten Priorisierung der Supportfälle,
- wirksamen Analyse der gemeldeten Probleme und Bereitstellung von Lösungen,
- freundlichen Kommunikation mit Kunden, um den Fortschritt der Supportfälle zu verfolgen und Lösungen bereitzustellen,
- übersichtlichen Dokumentation der Supportvorgänge und Aktualisierung des internen Wissensmanagementsystems,
- praktischen Unterstützung bei der Durchführung von Remote-Diagnosen und Troubleshooting für Kunden,
- anschauliche Durchführung von Schulungen und Trainings für Kollegen und Kunden,
- verständlichen Vermittlung von technischem Wissen und Know-how an Kollegen aus verschiedenen Abteilungen,
- produktiven Hilfestellung für Kollegen bei technischen Herausforderungen,
- engen Zusammenarbeit mit anderen Sales
- und Support-Mitarbeitern, um das gemeinsame Ziel einer effizienten und zufriedenstellenden Kundenbetreuung zu erreichen.

**Dich erwarten**
- reichliche Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen,
- vielfältige Erfahrungen in einem spannenden und zukunftsträchtigen Geschäftsfeld,
- faire, leistungsgerechte Bezahlung und ein sicherer unbefristeter Arbeitsvertrag,
- individuelle Voll-, Teilzeit oder auch eine 4-Tage-Woche,
- charismatische Kollegen, die sich auf dich freuen,
- sonnendurchflutete und ergonomisch eingerichtete Büros (Kein Großraumbüro),
- attraktive Rabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann werde Teil unseres Balter-Teams und bewirb Dich jetzt
**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

**Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns**
Balter GmbH
Frau Mariya Meer-Oelert
Elisabeth-Selbert-Str. 19
40764 Langenfeld (Rheinland)

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 32.000,00€ - 48.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person

  • Technischer Support

    vor 3 Monaten

    Langenfeld, Deutschland Balter GmbH Vollzeit

    Die **Balter GmbH** ist ein etabliertes Unternehmen mit über 17 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und Verkauf von hochmodernen Video-Türsprechanlagen, Videoüberwachungs - und Alarmsystemen. Um auch weiterhin den höchsten technologischen Standards zu entsprechen und unseren Kunden kontinuierlich Qualität und Zuverlässigkeit zu...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundenberater, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Einzelhandel spezialisiert hat. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei technischen Fragen helfen.Deine AufgabenDu analysierst technische Probleme und erarbeitest...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundenberater, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Einzelhandel spezialisiert hat. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei technischen Fragen helfen.Deine AufgabenDu analysierst technische Probleme und erarbeitest...

  • Customer Support Technician

    vor 2 Monaten

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    ÜberblickAls IT Support Specialist bei CANCOM sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in komplexen Systemumgebungen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden einen erstklassigen Support zu bieten.AufgabenBetreuung von Tickets: Bearbeitung von Anfragen unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Level Agreements...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundenberater, der sich auf die Unterstützung von Kunden im Einzelhandel bei Fragen zu unseren Leergutrücknahmesystemen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie technische Probleme und erarbeiten Sie remote passende Lösungen.Unterstützen Sie unsere Servicetechniker...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tomra Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundenberater, der sich auf die Unterstützung von Kunden im Einzelhandel bei Fragen zu unseren Leergutrücknahmesystemen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie technische Probleme und erarbeiten Sie remote passende Lösungen.Unterstützen Sie unsere Servicetechniker...

  • Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Onsite Support (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Onsite Support (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...

  • IT-Spezialist für Weiterbildung und Support

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten als IT-Spezialist für Weiterbildung und Support unter Beweis stellen kannst.Hauptraumfelder:Technischer Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen BankensektorAdministration von M365-Tenants und deren...

  • IT-Spezialist für Weiterbildung und Support

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten als IT-Spezialist für Weiterbildung und Support unter Beweis stellen kannst.Hauptraumfelder:Technischer Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen BankensektorAdministration von M365-Tenants und deren...

  • Spezialist für IT-Support

    vor 2 Monaten

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in komplexen Systemlandschaften. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Bearbeitung von Supportanfragen unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).Technische Unterstützung und Problemlösung im Rahmen des 1st und 2nd Level...

  • Technischer Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Deutschland Tomra Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die TOMRA Systems GmbH ist die Tochtergesellschaft eines weltweit führenden norwegischen Anbieters von Leergutrücknahme-Systemen im Lebensmitteleinzelhandel. Unsere Mission ist klar: Mit weltweit 80.000 Systemen in 60 Ländern setzen wir uns dafür ein, die Ressourcen unseres Planeten so zu gewinnen, zu nutzen und...

  • First Level Support

    vor 3 Monaten

    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • Tech Support Im Customer Happiness

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, das sich zur Aufgabe gemacht hat, Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig, unsere Kunden auf dieser spannenden Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels virtueller Realität Lernwelten sowohl für...

  • IT-Service-Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Techniker (m/w/d) für unseren Onsite-Support bei GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung.HauptraumDer Hauptfokus dieses Jobs liegt in der Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen für unsere Einrichtungen. Der Kandidat wird für die Wartung und Konfiguration von stationären und mobilen...

  • IT-Service-Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Techniker (m/w/d) für unseren Onsite-Support bei GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung.HauptraumDer Hauptfokus dieses Jobs liegt in der Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen für unsere Einrichtungen. Der Kandidat wird für die Wartung und Konfiguration von stationären und mobilen...

  • IT-Service-Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Techniker (m/w/d) für unseren Onsite-Support bei GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung.HauptraumDer Hauptfokus dieses Jobs liegt in der Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen für unsere Einrichtungen. Du wirst als erste Anlaufstelle für IT-relevante Fragen und Probleme unserer...

  • IT-Service-Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Techniker (m/w/d) für unseren Onsite-Support bei GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung.HauptraumDer Hauptfokus dieses Jobs liegt in der Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen für unsere Einrichtungen. Du wirst als erste Anlaufstelle für IT-relevante Fragen und Probleme unserer...

  • IT-Spezialist für AD und Exchange

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls AD & Exchange Specialist L2/L3 (m/w/d) bei CANCOM übernimmst du die technische Verantwortung für den Support von Kunden aus dem deutschen Bankensektor. Du bist für die Administration von M365 Tenants und deren Produkten in direkter Relation zu Exchange Online verantwortlich.Technische HerausforderungenDeine Aufgaben...

  • IT-Spezialist für AD und Exchange

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls AD & Exchange Specialist L2/L3 (m/w/d) bei CANCOM übernimmst du die technische Verantwortung für den Support von Kunden aus dem deutschen Bankensektor. Du bist für die Administration von M365 Tenants und deren Produkten in direkter Relation zu Exchange Online verantwortlich.Technische HerausforderungenDeine Aufgaben...

  • IT-Spezialist für AD und Exchange

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls AD & Exchange Specialist L2/L3 (m/w/d) bei CANCOM übernimmst du die technische Verantwortung für den Support von Kunden aus dem deutschen Bankensektor. Du bist für die Administration von M365 Tenants und deren Produkten in direkter Relation zu Exchange Online verantwortlich.Technische HerausforderungenDeine Aufgaben...