Officer Customer Service

vor 1 Monat


Mainz, Deutschland Helena GmbH Vollzeit

Personen im Customer Service bearbeiten breitgefächerte Anfragen von Apotheken, Ärzte und Patienten zum NN Produkt-Portfolio sowie pharmazeutisch - technische Reklamationen und unterstützen bei Produktneueinführung, Vertriebseinstellung.

**Aufgaben**:

- Die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler.
- Selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten.
- Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label Meldungen.
- Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und medizinischen.
- Reklamationen, Verdachtsfällen und deren Dokumentation dazu.
- Telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen
- beispielsweise die Klärung zur Auslandsverfügbarkeit, Detailabsprachen mit der ausländischen Niederlassung in englischer Sprache oder Erstattungsanfragen
- Unterstützung und Beratung von Apotheken, Ärzten und Patienten zu allen Kunden Produkten.

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. PTA, MTA, Pharmaberater nach - 75 AMG bzw. geprüfter Pharmareferent oder Medizinprodukteberater.
- ausgezeichnete Kenntnisse der Deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
- hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit komplexe Prozesse eigenständig zu bearbeiten, zu analysieren und zu optimieren
- Genauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, Eigenständigkeit
- ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung,

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 37,5 pro Woche

Gehalt: 45.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.07.2023



  • Mainz, Deutschland Elsdon Supply Chain Vollzeit

    We are working with a leading international freight forwarding company specializing in the efficient and cost-effective transportation of Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) around the world. The RoleAs a Customer Service Representative, you will play a vital role in ensuring our clients' shipments reach their destinations smoothly and on time. You will be the...


  • Mainz, Deutschland JWR Employment Specialists Vollzeit

    JWR Employment Specialists are delighted to be working with a growing international manufacturing company located in Bodenheim, Germany to recruit a Customer Service Representative. **Duties and Responsibilities**: Duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned. Informs customer of unit prices, shipping date, anticipated...


  • Mainz, Deutschland CAE Vollzeit

    Are you bilingual and do you enjoy working in a busy, international environment? Join our CAE Healthcare team as a **fluent German and English-speaking** Customer Service Representative at either of our office location in Mainz, Germany. You will be the first point of contact for our national and international customers and business partners. As a fluent...


  • Mainz, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Mainz als ** Customer Service Mitarbeiter Export...


  • Mainz, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Mit fast 2.500 Mitarbeitern an 21 Standorten bewegen wir über 40.000 Sendungen bzw. fast 30.000 Tonnen am Tag. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! - ** Ihre Rolle **:Der Bereich Road Logistics ist bei Kühne+Nagel einer der stärksten wachsenden Bereiche im Unternehmen. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) betreuen Sie unsere...


  • Mainz, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Die ManpowerGroup schafft es seit mehr als 70 Jahren einen echten Mehrwert für unsere Kandidat*innen und Kund*innen sein. Mehrere hunderttausend Kundenunternehmen vertrauen auf unser innovatives Leistungsportfolio, mit dem wir Millionen von Menschen langfristig zu sinnvoller Arbeit verhelfen - in...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Moguntia Food Group Vollzeit

    MOGUNTIA FOOD GROUP GmbH1903 gegründet ist das Unternehmen MOGUNTIA seit nunmehr 120 Jahren ein weltweit starker Partner im Bereich hochqualitativer Gewürzmischungen und Rohgewürze und bereichert so tagtäglich vielfältige Speisen und Gerichte. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und produzieren in einem der...


  • Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions Vollzeit

    Xylem |ˈzīləm| 1) Das Gewebe in Pflanzen, das Wasser von den Wurzeln nach oben bringt; 2) Ein weltweit führendes Unternehmen der Wassertechnologie. Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Mainz, Deutschland Freeway Kurierservice Georg Schmitt e.K. Vollzeit

    Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Starten Sie bei Freeway! 140 Mitarbeiter liefern unseren Kunden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich besten Service - vom Brief bis zur Palette, von der Stadtfahrt bis zum internationalen Express-Versand. Für unser dynamisches Wachstum suchen wir neue Talente. Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Aufgaben,...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Mainz, Deutschland Freeway Kurierservice Georg Schmitt e.K. Vollzeit

    Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Starten Sie bei Freeway! 140 Mitarbeiter liefern unseren Kunden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich besten Service - vom Brief bis zur Palette, von der Stadtfahrt bis zum internationalen Express-Versand. Für unser dynamisches Wachstum suchen wir neue Talente. Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Aufgaben,...


  • Mainz, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Mainz als **Customer Service...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland GLS Germany Vollzeit

    "Wo bleibt mein Paket?" "Ich möchte gern eine Reklamation aufgeben." "Können Sie mir weiterhelfen?"Ja, Du kannst Im Customer Service bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen - per E-Mail oder am Telefon. Deine Mission: aus Kundenanliegen und -wünschen machst Du Kundenerlebnisse.Die Arbeitszeiten befinden sich montags - freitags im...


  • Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions Vollzeit

    Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und...


  • Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich an unserem Standort Mainz als Mitarbeiter\*in Customer Service im Bereich E-Commerce Aufgaben **Das wirst du bei uns tun**: - Du betreust unserer Kunden - Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Du verantwortest das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung - Auch bist du für die...


  • Mainz, Deutschland MOGUNTIA FOOD GROUP AG Vollzeit

    **MOGUNTIA FOOD GROUP GmbH** 1903 gegründet ist das Unternehmen MOGUNTIA seit nunmehr 120 Jahren ein weltweit starker Partner im Bereich hochqualitativer Gewürzmischungen und Rohgewürze und bereichert so tagtäglich vielfältige Speisen und Gerichte. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und produzieren in einem der...


  • Mainz, Deutschland GLS - General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Als einer der führenden Paketdienstleister Deutschlands versenden wir jährlich über 600 Mio. Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein. Für den Bereich Vertrieb & Kundenbetreuung sucht GLS Germany am Standort Depot 60 in Mainz-Hechtsheim ab sofort einen Kaufmännischer Mitarbeiter...


  • Mainz, Deutschland Lineas Vollzeit

    Who are we? We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services. We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day...


  • Mainz-Kastel, Deutschland Abis Albrecht GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in **Wiesbaden-Mainz-Kastel **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/*/n **Customer Service Assistent** (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen - Telefonische und schriftliche Korrespondenz - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Allgemeine administrative Bürotätigkeiten - Mitarbeit bei...


  • Mainz, Deutschland FleetCompany GmbH Vollzeit

    Wir, die FleetCompany GmbH, sind ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen. Seit 1996 bieten wir unseren Kunden in verschiedenen Branchen wie Pharma, Medizin, Lebensmittel, Konsumgüter, Maschinen- und Software/Hardware-Sektoren maßgeschneiderte Lösungen im Bereich der Mobilität an. Mit über 20 Jahren Erfahrung und...


  • Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit

    Über Dexcom Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde 1999 gegründet und entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) für den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und durch Gesundheitsdienstleister zur Behandlung von Menschen mit Diabetes. Das Unternehmen ist führend bei der Umgestaltung der Diabetesversorgung und...