Manager Kundenservice Spedition

vor 2 Wochen

Leipzig, Deutschland Raben Group Vollzeit

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive

Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Mit unserem Service heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab – und dazu brauchen wir Dich für den Standort Leipzig Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams

Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)
Arbeitsort: Leipzig | Ref. Nr. CCM/L/2024


  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am Standort Leipzig, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
  • Dein Ziel ist, gemeinsam mit Deinem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und unsere Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
  • Eigenverantwortlich übernimmst Du die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab
  • Proaktiv analysierst Du Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
  • Deine fachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäften von Großkunden gefragt und Du baust Kundenbeziehungen weiter aus

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
  • Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
  • Die Erstellung von Auswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken
  • Du bringst Verantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativ Lösungen & Prozessoptimierungen
  • Du kennst Dich sehr gut in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel aus und bringst IT-Affinität mit
  • Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

  • Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
  • Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
  • Dein Standort: In der Niederlassung Leipzig freuen sich über 70 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.​
  • Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
  • Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche, Entwicklungsprogramme im Vertrieb. Wir sind offen für Deine Ideen
  • Finanzielle Zusatzleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
  • Mobilität und Ausstattung: Gut ausgestatteter Dienstwagen der Mittelklasse, Laptop und Diensthandy, kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

CRWL1_DE

  • Manager Kundenservice Spedition

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Spedition

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland ZAC Personalservice GmbH - Leipzig Vollzeit

    **Wer sind Wir?** **ARBEITEN IN DER REGION - SCHLAFEN ZU HAUSE !** **ZAC Personalservice GmbH **ist Dein Personalservice in der Region Leipzig / Halle (Saale) mit langjähriger Erfahrung in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen mit engagierten Geschäftsführern, die über mehr als 10-jährige Erfahrung im...

  • Kundenservice-Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenden Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufrieden stellt und unser Team mit Erfahrungen führt.ÜberblickAls Teil unseres Familienunternehmens TAS AG wirst du ein vielseitiges und herausforderndes Projekt bearbeiten, bei dem du deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen kannst. Du...

  • Kaufmann/-frau - Spedition Und

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland KLG24 Logistik GmbH Vollzeit

    Wir bei KLG24 arbeiten weltweit mit über 500 Menschen in 9 Ländern tagtäglich an unserem Erfolg, getreu dem Motto "Egal, wie groß & wie schwer. Egal, von wo nach wo." KLG24 ist der Spezialist für zeitkritische Sendung. Wir meistern jede Logistik-Herausforderung. Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen...

  • Kundenservice-Manager

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland FIO Systems AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die Gewährleistung eines hohen Service-Niveaus verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie erste Anlaufstelle für unsere Kunden sind du und dein Team. Du nimmst ihre...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Spedition

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland L.I.T. AG Vollzeit

    **Die L.I.T. Gruppe ist ein europaweit operierender Logistikdienstleister mit über 4.000 Mitarbeitenden an 101 Standorten in 14 Ländern. Von Baustoffzubehör über Nahrungsergänzungsmittel bis hin zu Spirituosen übernimmt unser Standort Leipzig die Logistik für unterschiedlichste Kunden aus Industrie und Handel. Unsere Expertise liegt hier im Bereich...

  • Logistik-Experte: Spedition und Vertrieb in Leipzig

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland KLG24 Logistik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungKLG24 Logistik GmbH sucht ab sofort einen erfahrenen Logistik-Experten für den Bereich Outbound in unserem Standort Leipzig. Als Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/d) bist du verantwortlich für den Vertrieb und die Abwicklung von Zeitkritischen Sendungen.Unser Unternehmen ist ein globaler Vorreiter in der Branche,...

  • Manager Kundenservice Spedition

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am Standort Leipzig, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung Dein Ziel ist, gemeinsam mit Deinem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung...

  • Digitalisierungsstrategiker für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Wir bieten eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du dich wohlfühlst.AufgabenbereichAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien. Durch folgende Tätigkeiten hebst du unseren Kundenservice hierbei...

  • Kaufmann (M/w/d) Für Spedition Und

    vor 3 Monaten

    Leipzig, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...

  • Digitalisierungsexperte für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Gesamtverantwortung: Als Digital Transformation Manager Customer Service bist du verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien im Kundenservice.Zielsetzung: Wir möchten unsere Kunden durch eine nachhaltige Digitalisierung noch besser betreuen. Dazu müssen wir unsere Prozesse...

  • Digitalisierungsstrategie-Experte für Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    PŸUR sucht: Ein erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service mit der Verantwortung, eine umfassende Digitalisierungsstrategie für den Kundenservice zu entwickeln und umzusetzen. Die Position ist bei PŸUR in Leipzig ansässig.Beschreibung des Aufgabenbereichs:

  • Digitalisierungsmanager für Kundenservice in Leipzig

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Digital Transformation Manager Customer Service mit Festanstellung und Vollzeit. Bei uns findest du eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und entwickelt.Sicherheit und PerspektiveBei der Tele Columbus AG bist du Teil eines führenden Glasfasernetzbetreibers in Deutschland. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt von...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Export Und Zoll

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland Blue-Berry GmbH Vollzeit

    Blue-Berry GmbH betreibt einen Großhandel mit verschiedenen Accessoires, wie Sonnenbrillen, Brillen, Uhren, Schmuck und auch Taschen bekannter Marken und Namen. Aufgrund der wachsenden Zahlen und mit Voraussicht auf neue Projekte suchen wir Verstärkung in unserem internationalen Kundenservice-Team am Standort Leipzig. Aufgaben - Sie sind verantwortlich...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir: UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​ Ein offenes Arbeitsumfeld in einem modernen...

  • Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland KLG24 Logistik GmbH Vollzeit

    Wir bei KLG24 arbeiten weltweit mit über 500 Menschen in 9 Ländern tagtäglich an unserem Erfolg, getreu dem Motto "Egal, wie groß & wie schwer. Egal, von wo nach wo." KLG24 ist der Spezialist für zeitkritische Sendung. Wir meistern jede Logistik-Herausforderung. Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen...

  • Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland KLG24 Logistik GmbH Vollzeit

    Wir bei KLG24 arbeiten weltweit mit über 500 Menschen in 9 Ländern tagtäglich an unserem Erfolg, getreu dem Motto "Egal, wie groß & wie schwer. Egal, von wo nach wo." KLG24 ist der Spezialist für zeitkritische Sendung. Wir meistern jede Logistik-Herausforderung. Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen...

  • Digitalisierungsstratege für den Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Digital Transformation Manager Customer Service trittst Du eine Führungsposition im Bereich der digitalen Transformation ein. Hierbei solltest Du die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien umsetzen. Dies umfasst insbesondere:Die Entwicklung einer...

  • Kundenservice-Manager für Schlüsselfertigbauprojekte im Bereich Gewerbebau

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland BREMER Leipzig GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der sich auf die Akquisition von schlüsselfertigen Projekten spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf den Bereichen Industrie- und Gewerbebauprojekte regionaler Bauherren und Investoren.AufgabenbereichDie Akquisition von neuen Kunden und Projekten, um das Unternehmen...

  • Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Leipzig, Deutschland KLG24 Logistik GmbH Vollzeit

    Wir bei KLG24 arbeiten weltweit mit über 500 Menschen in 9 Ländern tagtäglich an unserem Erfolg, getreu dem Motto "Egal, wie groß & wie schwer. Egal, von wo nach wo." KLG24 ist der Spezialist für zeitkritische Sendung. Wir meistern jede Logistik-Herausforderung.Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen...