Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Über IONOS SE:
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund Jetzt bewerbenMitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Was bieten wir Ihnen?
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der unternehmensinternen Cloud
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung
  • Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Cloudplattform gemäß den definierten Anforderungen und Service Level Agreements (SLAs) sicher
  • Sie entwickeln und setzen Strategien zur Optimierung der Serviceleistung und -verfügbarkeit um
  • Sie arbeiten eng mit Kund:innen zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
  • Sie koordinieren mit verschiedenen Teams, um Kundenanforderungen zu verstehen und umzusetzen, identifizieren und beheben Serviceprobleme sowie implementieren Verbesserungen und führen regelmäßige Überprüfungen und Audits durch, um die Servicequalität sicherzustellen
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Cloud-Technologien im Public Sector
  • Sie verfügen über nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von großen Public- und Private-Cloud-Umgebungen sowie fundierte Kenntnisse in Service-Management-Methoden und -Tools
  • Sie haben Erfahrungen im Arbeiten mit ITIL, CASM oder COBIT und besitzen ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern, insbesondere C-Level, zusammenzuarbeiten
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Sicherheit und Datenbanken und haben die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich zu kommunizieren
  • Sie zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz aus
  • Sie verfügen über analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen

Unser Jobangebot Customer Success Manager (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spez...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf In...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland stp.one Vollzeit

    KurzbeschreibungDu verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein Verständnis für das Umfeld von...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über ...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklun...

  • Werkstudent:in im Customer Success

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei...

  • Werkstudent:in im Customer Success

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SE:Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland MEIN MUTIGER WEG Vollzeit

    MEIN MUTIGER WEG ist ein preisgekröntes Start-Up mit einer einfachen Idee: Junge Menschen, die als Mutmacher andere junge Menschen für ihre Zukunft begeistern. 2018 gegründet sind wir heute das am schnellst wachsende Start-Up für moderne Berufsorientierung in Deutschland. Wir sind davon überzeugt: Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie das Team, das...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland MEIN MUTIGER WEG Vollzeit

    MEIN MUTIGER WEG ist ein preisgekröntes Start-Up mit einer einfachen Idee: Junge Menschen, die als Mutmacher andere junge Menschen für ihre Zukunft begeistern. 2018 gegründet sind wir heute das am schnellst wachsende Start-Up für moderne Berufsorientierung in Deutschland. Wir sind davon überzeugt: Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie das Team, das...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland MEIN MUTIGER WEG Vollzeit

    MEIN MUTIGER WEG ist ein preisgekröntes Start-Up mit einer einfachen Idee: Junge Menschen, die als Mutmacher andere junge Menschen für ihre Zukunft begeistern. 2018 gegründet sind wir heute das am schnellst wachsende Start-Up für moderne Berufsorientierung in Deutschland. Wir sind davon überzeugt: Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie das Team, das...

  • Working Student Customer Success

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Dealfront Vollzeit

    **A native/fully fluent German speaker and fluency in English is a must have for this Working Student Customer Success (M/F/d) position.** We are a remote-first, international SaaS company helping businesses maximise their revenue potential in Europe and the US with our Go-To-Market SaaS Platform. We are the successful merger of Leadfeeder and Echobot,...