Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Du verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein Verständnis für das Umfeld von Insolvenzen rundet Dein Profil ab?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Du bist verantwortlich für unsere Kunden im Bereich Insolvenzen mit dem Schwerpunkt auf Sanierung und Restrukturierung in ganz Deutschland. Du verwaltest Deinen eigenen Kundenstamm und begleitest sie durch den gesamten Customer Lifecycle, vom Onboarding bis zum Offboarding. Du hast die Möglichkeit, Deinen Arbeitsalltag äußerst flexibel zu gestalten und in Absprache mit Deinem Kundenstamm und Team zu entscheiden, wann Du Deine Arbeitszeit einsetzt.
Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt vor allem in der Durchführung von externen Softwaretrainings, Coachings und Workshops (zum Teil vor Ort oder größtenteils remote).
In Deinem Aufgabenfeld liegen außerdem:
- Analyse und Steuerung der Kundenbedürfnisse
- Umfangreiche Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Lösungen und Prozesse durch den Einsatz unserer Produkte
- Einholen und Evaluation von Kundenrückmeldungen zur Optimierung der Produkte und Prozesse
- Unterstützung bei der Konzeption, Vorbereitung und Umsetzung von Software-Projekten
- Abgeschlossenes informationstechnisches, juristisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert ist Berufserfahrung in einer Insolvenzkanzlei und/oder Du besitzt fachliche & juristische Kenntnisse im Bereich Insolvenzen
- Du hast bereits mit mindestens einem CRM-System gearbeitet, z.B. Salesforce oder Hubspot
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit als Software-Trainer oder in ähnlichen Positionen wie (Key-) Account Manager, Customer Success Manager, etc.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have:
- Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Consulting mit
- Vorerfahrung aus der Legal-Branche
Unser Team besteht aktuell aus 10 Mitarbeitenden und wir freuen uns darauf, mit Dir das Team zu vervollständigen. Wir wohnen deutschlandweit verteilt und arbeiten größtenteils remote. Workshops und bestimmte Termine finden auch beim Kunden vor Ort statt.
Bewerbungsprozess- Kennenlernen: In einem kurzen Austausch mit einem unserer Talent Acquisition Specialists schauen wir gemeinsam auf Erwartungen und Passung.
- Erstes Interview: Anschließend wirst du Fritz aus dem Customer Success kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
- Zweites Interview: Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst dein zukünftiges Team kennen (auch digital möglich).
Im Anschluss erfolgt eine finale EntscheidungÜber uns
One Team - IT feels Right here
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.
Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.
What our People can Expect
At stp.one, we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.
Join stp.one
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spez...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH VollzeitWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...
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Senior Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH VollzeitWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf In...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Customer Success Manager
vor 13 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über ...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
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Manager controlling, customer service manager
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Manager controlling, customer service manager
vor 12 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
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Werkstudent:in im Customer Success
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Deutschland VollzeitDu möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei...
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Werkstudent:in im Customer Success
vor 2 Monaten
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der unternehmensinternen Cloud Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Cloudplattform gemäß den definierten...
