Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.
Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
Was bieten wir Ihnen?
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
- Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der unternehmensinternen Cloud
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung
- Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Cloudplattform gemäß den definierten Anforderungen und Service Level Agreements (SLAs) sicher
- Sie entwickeln und setzen Strategien zur Optimierung der Serviceleistung und -verfügbarkeit um
- Sie arbeiten eng mit Kund:innen zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
- Sie koordinieren mit verschiedenen Teams, um Kundenanforderungen zu verstehen und umzusetzen, identifizieren und beheben Serviceprobleme sowie implementieren Verbesserungen und führen regelmäßige Überprüfungen und Audits durch, um die Servicequalität sicherzustellen
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Cloud-Technologien im Public Sector
- Sie verfügen über nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von großen Public- und Private-Cloud-Umgebungen sowie fundierte Kenntnisse in Service-Management-Methoden und -Tools
- Sie haben Erfahrungen im Arbeiten mit ITIL, CASM oder COBIT und besitzen ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern, insbesondere C-Level, zusammenzuarbeiten
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Sicherheit und Datenbanken und haben die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich zu kommunizieren
- Sie zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz aus
- Sie verfügen über analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
Unser Jobangebot Customer Success Manager (w/m/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spez...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit®â¯Customer Success Manager Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spez...
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH VollzeitWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH VollzeitWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf In...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit®â¯Customer Success Manager E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf In...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland stp.one VollzeitKurzbeschreibungDu verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein Verständnis für das Umfeld von...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland stp.one VollzeitKurzbeschreibungDu verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein Verständnis für das Umfeld von...
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Werkstudent Im Customer Success Für
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitEchobot Media Technologies GmbH Werkstudent im Customer Success für Kundenzufriedenheit (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du dokumentierst, überwachst und wertest eigenständig unsere Kundenzufriedenheit aus Du bereitest die Ergebnisse und Darlegung von...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Manager controlling, customer service manager
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Manager controlling, customer service manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitBereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklun...