Partner & Customer Support Engineer (m/w/d)

vor 4 Wochen


Hamburg, Deutschland dpa-IT Services GmbH Vollzeit

Die Deutsche Presse-Agentur (dpa) wurde 1949 gegründet und gehört zu den weltweit führenden unabhängigen Nachrichtenagenturen. dpa beliefert Medien, Unternehmen und Organisationen mit redaktionellen Angeboten. Dazu zählen Texte, Fotos, Videos, Grafiken, Hörfunkbeiträge und andere Formate. Als international tätige Agentur berichtet dpa in sieben Sprachen. Rund 1000 Journalistinnen und Journalisten arbeiten von rund 150 Standorten im In- und Ausland aus. Gesellschafter der dpa sind rund 170 deutsche Medienunternehmen. Die dpa-Redaktion arbeitet nach den im dpa-Statut festgelegten Grundsätzen: unabhängig von Weltanschauungen, Wirtschaftsunternehmen oder Regierungen.

Die dpa-IT Services GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Presse-Agentur (dpa) und stellt die interne IT der gesamten dpa Gruppe weltweit zur Verfügung. Unser Kompetenzspektrum umfasst unter anderem Arbeitsplatztechnologien, Telefonie- und Videokonferenzsysteme, eine Tool-Landschaft rund um Kommunikation und Kollaboration, Betrieb mehrerer Rechenzentren und Softwareentwicklung. Mit deiner Fachexpertise bereitest du mutig das Feld für begeisternde Lösungen. Ein wertschätzendes Arbeitsklima und Gestaltungsspielräume gehen bei uns Hand in Hand mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Im Bereich Content Provisioning der dpa-IT Services GmbH werden die unternehmenskritischen Systeme für die Inhaltelogistik sowohl innerhalb der dpa-Gruppe als auch zur Bereitstellung für die Kunden der dpa (Medien, Firmen und Behörden) entwickelt. Das in diesem Bereich angesiedelte technische Support Center unterstützt Systemhersteller, Systemintegratoren und Kunden bei der Umstellung auf unsere modernen Formate- und Bereitstellungsmethoden und deren Integration in ihre Systeme und Systemlandschaften.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen Partner & Customer Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Stunden).


  • Du berätst und betreust Partner (Systemhersteller, Systemintegratoren u.a.) und Kunden bei technischen Themen rund um die Bereitstellung von Nachrichteninhalten
  • Du unterstützt Partner und Kunden bei der Integration unserer Formate und APIs in deren Systeme und findest gemeinsam mit ihnen und unserem internen Entwicklerteam die jeweils bestmögliche Lösung
  • Du realisiert zusammen mit dem internen Entwicklerteam Best Practice Lösungen zur Nutzung unserer Formate und APIs und veröffentlichst diese als Open Source auf Github
  • Du sammelst Feedback, Anforderungen und Wünsche unserer Partner und Kunden und hilfst dem internen Entwicklerteam diese zu priorisieren
  • Du erklärst komplexere Lösungswege einfach und verständlich

  • Du hast einen Bachelor in Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
  • Du bist kommunikativ, findest Kundenkontakt spannend und hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich des technischen Kundensupports oder als Presales Consultant eines Softwareherstellers
  • Du verwendest eine moderne Toolchain zur Entwickung und hast am besten bereits Erfahrungen mit Python, Javascript und Serverless Architekturen auf AWS
  • Aber auch Java, Container etc., wie sie oft bei Kunden und Partner eingesetzt werden, sind Dir idealerweise nicht fremd
  • Du schaffst es in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und einen kühlen Kopf zu bewahren. Zudem zeichnen Dich zuverlässiges und systematisches Arbeiten aus
  • Du sprichst Deutsch und Englisch auf gutem Niveau

  • Wir wertschätzen den konstruktiven Austausch mit Vorgesetzten, Kollegen und Partnern und fördern Dich mit Angeboten für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Wir bieten mindestens 30 Urlaubstage plus 7 zusätzliche freie Tage bei einer Arbeitszeit von 38.5 Stunden
  • Dazu sind wir flexibel in der Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit auch mobil zu arbeiten
  • Wir kümmern uns um Dich mit attraktiven Sozialleistungen
  • Wir liegen zentral in Alsternähe mit guter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr und sorgen für Dein leibliches Wohl in der hauseigenen Kantine

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  • Hamburg, Deutschland dpa-IT Services GmbH Vollzeit

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  • Aemp Leitung

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

    **AEMP Leitung (w/m/d)**: **ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. -...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

    Regionalleitung / Betriebsleitung der AEMP (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere AEMP-Zentrale, die unsere Teams vor Ort unterstützt und die Koordination und Organisation des Betriebsablaufs sicherstellt.Ihr AufgabenbereichSicherstellung der gesetzeskonformen Aufbereitung von MedizinproduktenBereitschaft zur Mitarbeit in der gesamten...


  • Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

    Regionalleitung / Betriebsleitung der AEMP (w/m/d) Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Hamburg ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit...


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  • Hamburg, Deutschland Procure Ai Vollzeit

    We are Procure Ai, a market leader in bringing artificial intelligence and automation to the procurement process with the goal to unlock massive savings for our clients by having a high-value procurement function. We are a team of experienced tech and business professionals, based in Germany, UK and France. While we enjoy collaborating remotely most of the...

  • Projektmanagement Aemp

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Customer Engineer

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Penta Consulting Vollzeit

    Penta Consulting are a technology service provider and leading outsourced partner helping to deliver professional and managed solutions across EMEA.We are supporting a well esteemed client of ours searching for a Customer Engineer in Germany for a 12 month extendable contract.Job Description:Providing customers in Germany with expert-level technical support...

  • Manufacturing Engineer

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Manufacturing Engineer / Customer Service (m/w/d)Unser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen- Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte-...


  • Hamburg, Deutschland UNISTAFF GmbH Vollzeit

    **Standort**: Hamburg S&you arbeitet mit einigen der Top-Arbeitgeber Deutschlands zusammen, und aktuell haben wir eine spannende Position als AEMP-Betriebsleitung (m/w/d) zu vergeben. **Aufgabenspektrum**: - Planung, Steuerung und Überwachung der Arbeitsabläufe im Bereich AEMP. - Sicherstellung einer effizienten und fehlerfreien Aufbereitung von...


  • Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m/w/d) zu betreuen? Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Support Operations Team mit...


  • Hamburg, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level Support Mitarbeiter Support Hamburg (m/w/d) - Customer Support - Customer Service - Optimierungen Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland ChartWorld GmbH Vollzeit

    Description : We’re recruiting for an IT Support Technician who will work as an integral part of our global IT team. You will provide hardware and software support to end-users on various IT issues and incidents. The role is an excellent opportunity to join an enterprise scale IT environment where you can develop your skills, experience and career. ...

  • Aemp Fachkraft

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland VAMED Vollzeit

    Hamburg- Vollzeit- 714**Ihre Benefits**: - Freundliches und teamorientiertes Betriebsklima und Mitarbeitenden-Events - Feste Ansprechperson bei der Einarbeitung und erfahrene Kolleg:innen - Individuelle Fort - und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere VAMED-Akademie - Mitwirkungs - und Gestaltungsspielraum - Sicherer Arbeitsplatz im Bereich des...


  • Hamburg, Deutschland XING Vollzeit

    Erfahre mehr über diesen Job Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben...


  • Hamburg, Deutschland SECO Northern Europe GmbH Vollzeit

    Customer Quality Engineer (m/w/d) bei SECO Northern Europe GmbH | softgarden View job here Customer Quality Engineer (m/w/d) Vollzeit Hamburg, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung...


  • Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung und -betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das du dich einbringen kannst und sollst. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich...


  • Hamburg, Deutschland Cerascreen GmbH Vollzeit

    **WIR sind...**: ein junges, aufstrebendes Healthcare Unternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Basierend auf unserem steilen Wachstumskurs und Erfolgen (u.a. FOCUS Wachstumschampion 2020) haben wir es uns als ambitioniertes Ziel gesetzt, zu DEM digitalen Health-Tech-Partner für Gesundheit und Prävention zu werden, dem Menschen auf der ganzen Welt...


  • Hamburg, Deutschland VAMED Vollzeit

    Hamburg- Vollzeit- 653**Ihre Benefits**: - Freundliches und teamorientiertes Betriebsklima und Mitarbeitenden-Events - Feste Ansprechperson bei der Einarbeitung und erfahrene Kolleg:innen - Individuelle Fort - und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere VAMED-Akademie - Mitwirkungs - und Gestaltungsspielraum - Sicherer Arbeitsplatz im Bereich des...

  • Aemp Fachkraft

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland VAMED Vollzeit

    VAMED ist ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen. Wir planen, bauen und bewirtschaften Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland. Unsere Arbeit ist die Grundlage für den sicheren Betrieb der Technik in mehr als 440 Krankenhäusern. Unsere rund 2.800 Kolleg:innen leben eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung. - Wir freuen uns immer über...