Manager*in Customer Success

vor 1 Woche

Bochum, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

Die Position Als Customer Success Manager*in (m/w/d) im Team Hybrid Nachhilfe gestaltest du aktiv die Zukunft der individuellen Lernförderung beim Studienkreis mit. Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner im Bereich der Hybrid-Nachhilfe – dem Wachstumsfeld, das Präsenz- und Online-Lernen auf innovative Weise verbindet. Mit deiner Kommunikationsstärke, deinem Sinn für Qualität und deinem Verständnis für operative wie strategische Zusammenhänge sorgst du dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Kund:innen begeistert sind und unsere Bildungsmission wirksam umgesetzt wird Die Studienkreis GmbH sucht dich zunächst befristet auf 1 Jahr (Option auf Entfristung) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Bochum, Köln oder deutschlandweit remote als Manager*in Customer Success / Kundenbetreuung (m/w/d) Darauf kannst du dich bei uns freuen: Betreuung und Beratung unserer Filialleitungen & Franchise-Partner – mit Fokus auf Hybrid-Nachhilfe Beratung von Eltern und Schüler:innen zu passenden Lernlösungen Du führst Inbound-Calls, unterstützt bei Outbound-Aktivitäten und kümmerst dich um Leads Du sicherst reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität & eine top Kundenzufriedenheit Durchführung von Schulungen, Webinaren & Trainings zur Prozess- und Serviceoptimierung Kennzahlen analysieren, Maßnahmen entwickeln, Wachstumspotenziale erkennen Administratives im Blick behalten: Kundendaten pflegen, Follow-ups durchführen, saubere Abläufe sicherstellen Aktive Mitarbeit daran, Kundenzufriedenheit, Effizienz und Bildungserfolg weiter zu steigern Damit begeisterst du uns: Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Lehramt, Psychologie, BWL, Kommunikation...) – oder einfach passende Erfahrung im Bildungs-, Kommunikations- oder Servicebereich Erfahrung im Kundenservice, Account Management, Projektmanagement oder Vertrieb Kommunikationsstärke: Du überzeugst, hörst zu, findest Lösungen und baust Vertrauen auf Du liebst es, Menschen zu begeistern, setzt dir ambitionierte Ziele und feierst deine Erfolge Organisationstalent: Du jonglierst entspannt zwischen Calls, Follow-ups und Admin Strategisches Denken, Qualitätsbewusstsein & Spaß an KPIs Affinität zu digitalen Lösungen, Hybrid-Lernen und KI-gestützten Tools Eigenmotivation, Teamgeist & hohe Serviceorientierung Was wir für dich tun können: Remote-Work in ganz Deutschland – plus Option auf Workation Möglichkeit, teilweise aus Köln/Bochum zu arbeiten Individuelle Einarbeitung, regelmäßige Trainings & echte Entwicklungsperspektiven (inkl. Option auf Entfristung) Gute Work-Life-Balance, flexible Zeiten – auch spät nachmittags/abends oder samstags Corporate Benefits, JobRad, Gesundheitsmanagement, bAV Offene Kultur, Teamspirit, viel Austausch Regelmäßige Team-Events & ein Büro mit Tischtennisplatte, Darts, Kicker, Kaffee- & Wasserflatrate Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst du im Video

  • Manager Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    deutschlandweitZentrale BochumZentrale KölnDie PositionAls Customer Success Manager*in (m/w/d) im Team Hybrid Nachhilfe gestaltest du aktiv die Zukunft der individuellen Lernförderung beim Studienkreis mit. Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner im Bereich der Hybrid-Nachhilfe – dem...

  • Teamkoordinator Im Customer Success

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    intumind 4,3 (126 Bewertungen auf ) Teamkoordinator im Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 32-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Als Teamkoordinator und -manager (m/w/d) koordinierst du unser 15-köpfiges Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf unseren...

  • Manager*in Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Customer Success Manager*in (m/w/d) im Team Hybrid Nachhilfe gestaltest du aktiv die Zukunft der individuellen Lernförderung beim Studienkreis mit. Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner im Bereich der Hybrid-Nachhilfe – dem Wachstumsfeld, das Präsenz- und Online-Lernen auf...

  • Customer Success Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH Vollzeit

    Bochum Vollzeit - SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Specialist (m/w/d). ***: **Customer Success Specialist **Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH Vollzeit

    Bochum - Vollzeit SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Bochum suchen wir einen Customer Success Specialist (m/w/d). ***: **Customer Success Specialist**Customer...

  • Werkstudent Customer Success Management

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    deutschlandweitZentrale BochumZentrale KölnDie PositionAls Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement.Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und...

  • Werkstudent Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Werkstudent Customer Success Management / Kundenbetreuung (m/w/d)deutschlandweitZentrale Bochum Zentrale KölnDie Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer...

  • Head of Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland Ausbildung.de Vollzeit

    **Was sind deine Aufgaben?**: Als Head of Customer Success Management (m/w/d) steht für dich die Wertschöpfung unseres Produktes für unsere Partner im Mittelpunkt. Deinem Team von mehr als 20 Customer Success Manager:innen und dir gelingt es proaktiv auf unsere Partner zuzugehen, als Experten:innen für Azubi-Marketing und Recruiting aufzutreten und...

  • Head of Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland Ausbildung.de GmbH Vollzeit

    „Jeder Mensch verdient den bestmöglich passenden Job und Arbeitgeber“ - jeden Tag setzen wir bei Ausbildung.de alles daran, diese Mission Realität werden zu lassen. Mit unseren Portalen  Ausbildung.de, MeinPraktikum.de und Trainee.de ermöglichen wir es pro Jahr mehreren Millionen junger Menschen, den passenden Berufseinstieg zu finden. Damit sind...

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...