Teamlead End User Support

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit
In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation, ist es uns möglich über uns hinaus zu wachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen. Teamlead End User Support

Deine Aufgaben

2nd-Level / 3rd-Level-Support Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem Einfache Administration des Active Directory (Passwort zurücksetzen, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben) Einfache Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen (Kopplung von Einzel-PCs/Maschinen, Portkonfiguration) Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software Bearbeitung von Beschaffungsanforderungen Analysieren von Störfällen im Client -und Maschinenbereich Behebung defekter Komponenten im Client -und Maschinenbereich Einbindung von Maschinen und Peripherie-Geräten unter Reinraumbedingungen Installieren von IT-Arbeitsplatzausstattung und deren Peripherie (Desktops, Notebooks, Drucker, Scanner, Telefone, Mobilfunkgeräte etc.) Zusammenbau von PCs aus einzelnen Komponenten Ausbau defekter Hardware und fachgerechter Entsorgung Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen 1st- Level / 2nd- Level HP/ASML Druckerunterstützung und Installation Erstellung von Backups sämtlicher Systeme und Maschinen Konfiguration / Fehlerbehebung von Meetingräumen

Deine Qualifikation

Ausbildung im Bereich IT-System-Elektronik, Fachinformatik / Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Praxiserfahrungen in den beschriebenen Aufgabengebieten Sehr gute Hardware- sowie sehr gute, breite Windowskenntnisse Gute Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld, hierbei insbesondere Softwareprodukte von Microsoft Eine Zertifizierung zum Microsoft- und/oder Cisco-Produkte bzw. vergleichbare Kenntnisse sind wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Deine Kompetenzen

Kundenservice und hohe lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität

Weitere Informationen

*Diversität und Inklusion Chancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.

Das bieten wir dir:

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen Arbeitszeit 38,5 Stunden/Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden/Woche bis Oktober 2025 Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit Attraktive Zuschläge im Schichtmodell Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln Regelmäßige Firmenevents Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.) Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung

Du fühlst dich angesprochen?

- Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem aktuellen Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

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    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...


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    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem...


  • Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein Arbeitsumfeld In den Sektor der Supporting Functions kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie...

  • Teamlead End User Support

    vor 20 Stunden


    Berlin, Deutschland ASML Berlin Vollzeit

    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...


  • Berlin, Deutschland ASML Berlin Vollzeit

    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...


  • Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Standort Berlin, Deutschland Team IT Berufserfahrung 3-7 Jahre Fachbereich Computer Science and Software Engineering Reisen No NEW **Job ID**:2299 **Mitarbeiter:in End User Services - Support**: **Dein Arbeitsumfeld **:In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem...


  • Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    **End User Services im Bereich Support**: **Dein Arbeitsumfeld**: In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten,...


  • Berlin, Deutschland ASML Berlin Vollzeit

    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...


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    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...


  • Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    **End User Services im Bereich Administration**: **Dein Arbeitsumfeld**: In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten,...


  • Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein Arbeitsumfeld In den Sektor der Supporting Functions kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie...


  • Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...

  • Head of User Support

    Vor 2 Tagen


    Berlin, Deutschland Almedia Vollzeit

    We are looking for an experienced Head of Support who will lead our team of user support agents and fraud moderators. You own the strategy and processes within those two departments, establish best practices and work cross-functionally with other teams to ultimately ensure high user satisfaction and retention. **Responsibilities**: - Lead and grow our team...


  • Berlin, Deutschland Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften Vollzeit

    Employee (m/f/d) User support and user assistance Jägerstraße 22/23, Berlin Full-time The Berlin-Brandenburg Academy of Sciences and Humanities (BBAW) is an association of scientists with over 300 years of history that promotes dialog between science and society. Its scientific profile is characterized above all by basic research in the humanities and...


  • Berlin, Deutschland ASML Berlin Vollzeit

    In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...


  • Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist Teil des Business User Support Teams und arbeitest eng mit dem Commercial Team und dem Finance Team zusammen - Du baust in Abstimmung mit den relevanten Stakeholder ein effektives Mahnwesen auf - Du arbeitest mit Chargebee, um Rechnungsverläufe und Transaktionen nachzuvollziehen - Du übernimmst schriftliche und telefonische...


  • Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist Teil des Business User Support Teams und arbeitest eng mit dem Commercial Team und dem Finance Team zusammen - Du baust in Abstimmung mit den relevanten Stakeholder ein effektives Mahnwesen auf - Du arbeitest mit Chargebee, um Rechnungsverläufe und Transaktionen nachzuvollziehen - Du übernimmst schriftliche und telefonische...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Parexel Vollzeit

    Our Senior IT Support representative is responsible for all support queries across the Data & Technology departments, working with a variety of users to resolve their technical issues in a prompt and efficient manner, whilst maintaining a positive customer experience as well as providing guidance and assistance to members of the site services team.Key...


  • Berlin, Deutschland civilisten GmbH Vollzeit

    **Was wir machen** Wir sind die **civi**listen. Wir digitalisieren die Zivilgesellschaft. Unsere Kunden verbessern die Welt und wir sorgen dafür, dass sie dabei nichts aufhält. Dafür unterstützen wir seit 2018 gemeinnützige Organisationen mit praktischen Hilfestellungen digitaler und damit effizienter zu werden. CiviCRM ist dabei eine Lösung, die wir...