Teamlead End User Support
vor 2 Monaten
Dein Arbeitsumfeld
In den Sektor der Supporting Functions kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation, ist es uns möglich über uns hinaus zu wachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.
Deine Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets 2nd-Level / 3rd-Level-Support Einfache Administration des Active Directory (Passwort, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben) Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software Behebung defekter Komponenten im Clientbereich Ansprechpartner für Projektarbeit Sonderhardware & Clientsysteme Fortgeschrittene Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen VDI/Citrix Administration in der ASML-Umgebung Zusammenbau & Reparatur von Client/Sondersystemen Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen Sicherstellung von Problemlösungen des täglichen Betriebs Vertrags- und Lizenzmanagement Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten Verantwortliches Erstellen von Dokumentationen und Richtlinien Betreuung neuer Mitarbeiter für Anlernung in den IT End User Support Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem ASML End-User Service Unterstützung bei der Überführung/ Integration der lokalen End-User Service Prozesse in die lokale Organisation Weiterentwicklung der Mitarbeitenden gemäß den globalen ASML-Vorgaben und Möglichkeiten
Deine Qualifikation
Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/ End User Service Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse Tiefgehende Kenntnisse in Bezug auf End User System Infrastrukturen einschließlich Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-Computing Gute fundierte aktuelle Windowskenntnisse Sehr gute Hardwarekenntnisse im Peripherie- & Clientbereich Kenntnisse über Datenschutzvorgänge und -vorschriften (z. B. DSGVO)
Deine Kompetenzen
Führungs- und Organisationskompetenz Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Projekte Herausragende Kommunikationskompetenz
Weitere Informationen
*Diversität und InklusionChancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.
Das bieten wir dir: Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen Arbeitszeit 38,5 Stunden/Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden/Woche bis Oktober Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit Attraktive Zuschläge im Schichtmodell Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln Regelmäßige Firmenevents Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.) Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung
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Teamlead End User Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...
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Teamlead End User Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...
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Teamlead End User Support
vor 2 Wochen
berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem...
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Teamlead End User Support
Vor 2 Tagen
berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem...
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Teamlead End User Support
vor 16 Stunden
Berlin, Deutschland ASML VollzeitStandort Berlin, Deutschland Team IT Berufserfahrung 3-7 Jahre Fachbereich Computer Science and Software Engineering Reisen No NEW **Job ID**:2252 **Teamlead End User Support**: **Dein Arbeitsumfeld **:In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst...
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Teamlead End User Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ASML Berlin VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...
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Teamlead End User Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ASML Berlin VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...
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IT Mitarbeiter End User Hardware Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitIT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den...
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Mitarbeiter:in End User Services
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit**Job ID**:2299 **Mitarbeiter:in End User Services - Support**: **Dein Arbeitsumfeld **:In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen...
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Mitarbeiter:in End User Services
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit**Job ID**:2299 **Mitarbeiter:in End User Services - Support**: **Dein Arbeitsumfeld **:In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen...
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Mitarbeiter:in End User Services
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ASML VollzeitStandort Berlin, Deutschland Team IT Berufserfahrung 3-7 Jahre Fachbereich Computer Science and Software Engineering Reisen No NEW **Job ID**:2299 **Mitarbeiter:in End User Services - Support**: **Dein Arbeitsumfeld **:In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem...
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End User Services Im Bereich Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ASML Vollzeit**End User Services im Bereich Support**: **Dein Arbeitsumfeld**: In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten,...
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IT Mitarbeiter End User Hardware Support
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. IT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander...
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IT Mitarbeiter End User Hardware Support
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitIT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät - Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Du sicher bauen...
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IT Mitarbeiter End User Hardware Support
vor 15 Stunden
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitIT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Du sicher bauen...
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IT Mitarbeiter End User Hardware Support
vor 20 Stunden
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitIT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Du sicher bauen...
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IT Mitarbeiter End User Hardware Support
vor 17 Stunden
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitIT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d)am Standort BerlinEgal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Du sicher bauen...
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Mitarbeiter:in End User Services
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ASML Berlin VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...
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Mitarbeiter:in End User Services
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ASML Berlin VollzeitIn den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der...
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End User Services Im Bereich Administration
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ASML Vollzeit**End User Services im Bereich Administration**: **Dein Arbeitsumfeld**: In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten,...
