Technical Support Agent

Vor 3 Tagen

Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

Die Porsche eBike Performance GmbH entwickelt und produziert am Firmenstandort in Ottobrunn bei München wegweisende Antriebssysteme unter zwei Marken: kompakte Leichtgewichte von FAZUA für agile E-Bikes, die ein außergewöhnlich natürliches Fahrgefühl schaffen, sowie zukünftig auch besonders leistungsfähige Antriebssysteme unter dem Markennamen Porsche. FAZUA ist eine junge, ambitionierte Marke, die 2017 die Fahrradindustrie mit einem komplett neuen, innovativen Antriebssystem für leichte, agile (und gutaussehende) E-Bikes auf den Kopf stellte. Seit Juli 2022 sind wir Teil der Porsche eBike Performance GmbH. Unser diverses, offenes, progressives (und spaßiges) Team freut sich auf neue inspirierende Talente, die mit uns die Zukunft der E-Bike Technologie prägen und eine neue Fahrradkultur etablieren wollen.


  • Du bist die Stimme von Porsche eBike Performance und unterstützt unsere Fahrradhändler und Rider via Telefon und E-Mail. In diesem Team teilst du die Begeisterung für Porsche und FAZUA Produkte sowie unsere Services und legst damit den Grundstein für eine ausgezeichnete Customer Experience
  • Du findest optimale Lösungen für unsere Kundenanliegen, denn jedes Gespräch bietet dank deiner Begeisterung für Kommunikation die Chance für ein außergewöhnliches Service Erlebnis
  • Du setzt dich gerne mit unseren Antriebssystemen auseinander, identifizierst und löst - nach einer umfassenden Einarbeitung - mit Hilfe unserer digitalen Tools auch tiefergehende Fragen zu unseren E-Motoren
  • Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil, um Expertenwissen über Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation aufzubauen und hast somit die Chance dich vom Technical Support Agent über den Expert bis hin zum Specialist zu entwickeln
  • Du dokumentierst alle Kundenanfragen in unserer CRM System, erstellst Aufträge und wickelst Retouren sicher ab

  • Du konntest bereits Erfahrungen im Kundensupport via Telefon, E-Mail oder Chat sammeln
  • Du bringst echte Leidenschaft für den Kundenservice und Verantwortungsbewusstsein für die Kundenerfahrung mit
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis und interessierst dich für E-Bikes
  • Du hast ein Talent dafür, anderen Personen aktiv zuzuhören, deren Anliegen schnell zu erfassen und mit unterschiedlichen Kommunikationstypen umzugehen
  • Fähigkeit, technische Informationen über mehrere Tools zu recherchieren und zu erfassen, während du mit Kunden sprichst
  • Du bist lösungsorientiert, bewahrst bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf und bringst die Bereitschaft mit, dich in die technische Problemlösung einzuarbeiten
  • Du bist gut darin, eine nachhaltige Beziehung zum Kunden aufzubauen
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Wir sind ein diverses und internationales Team an kreativen Köpfen, leidenschaftlichen Bikern und progressiven Denkern
  • Deine Ideen werden bei uns schnell umgesetzt: Bringe deine Gedanken ein, hinterfrage den Status Quo und lasse deine Vorstellungen bald Realität werden
  • Wir bieten stellenabhängig ein hybrides Arbeitsmodell an. Dabei unterstützen wir dich beim mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands mit der relevanten Hardware. Außerdem findest du an unserem Firmensitz in Ottobrunn vor den Toren Münchens alles, was man zum Arbeiten braucht: schöne Räumlichkeiten, voll ausgestattete Küchen, eine riesige Terrasse – und natürlich die besten KollegInnen
  • Mit unserer Lage im grandiosen bayerischen Voralpenland haben wir Traum-Radtouren direkt vor der Haustür. Du hast die Möglichkeit, dein Wunsch-Bike bei JobRad zu leasen oder dir einfach eins von unseren Test-Rädern zu schnappen, wenn sie verfügbar sind
  • Wir geben unser Bestes, Nachhaltigkeit zu leben – und nicht nur darüber zu sprechen
  • Wir fördern Fortbildung und unterstützen die Ambitionen unseres Teams in allen Bereichen
  • Wir glauben an deine Erholung und unsere Agilität. Deshalb bieten wir 30 Urlaubstage, damit du auftanken und neue Inspiration aufsaugen kannst

  • Technical Support Agent

    vor 2 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    Position: Customer Support Agent at Porsche eBike Performance Company: Porsche eBike Performance GmbH Your Responsibilities Be the voice of Porsche eBike Performance, assisting bike dealers and riders via phone and email Share enthusiasm for Porsche and FAZUA products, services, and customer experience Find optimal solutions for customer inquiries,...

  • Technical Support Agent

    vor 2 Wochen

    Ottobrunn, Bayern, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    Technical Support Agent - Porsche eBike Performance GmbH Du teilst die Begeisterung für Porsche und FAZUA Produkte sowie Services Findest optimale Lösungen für Kundenanliegen und bietest außergewöhnliches Service Erlebnis Auseinandersetzung mit Antriebssystemen und Beantwortung von Fragen zu E-Motoren Teilnahme an Schulungen zur...

  • Technical Support Agent

    vor 2 Wochen

    Ottobrunn, Bayern, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    In diesem Team teilst du die Begeisterung für Porsche und FAZUA Produkte sowie unsere Services und legst damit den Grundstein für eine ausgezeichnete Customer Experience Du setzt dich gerne mit unseren Antriebssystemen auseinander, identifizierst und löst - nach einer umfassenden Einarbeitung - mit Hilfe unserer digitalen Tools auch tiefergehende Fragen...

  • Technical Support Agent

    vor 1 Woche

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    In diesem Team teilst du die Begeisterung für Porsche und FAZUA Produkte sowie unsere Services und legst damit den Grundstein für eine ausgezeichnete Customer Experience Du setzt dich gerne mit unseren Antriebssystemen auseinander, identifizierst und löst - nach einer umfassenden Einarbeitung - mit Hilfe unserer digitalen Tools auch tiefergehende Fragen...

  • Technical Support Agent

    vor 3 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    In diesem Team teilst du die Begeisterung für Porsche und FAZUA Produkte sowie unsere Services und legst damit den Grundstein für eine ausgezeichnete Customer ExperienceDu findest optimale Lösungen für unsere Kundenanliegen, denn jedes Gespräch bietet dank deiner Begeisterung für Kommunikation die Chance für ein außergewöhnliches Service ErlebnisDu...

  • Technical Support Agent

    vor 3 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    In diesem Team teilst du die Begeisterung für Porsche und FAZUA Produkte sowie unsere Services und legst damit den Grundstein für eine ausgezeichnete Customer ExperienceDu findest optimale Lösungen für unsere Kundenanliegen, denn jedes Gespräch bietet dank deiner Begeisterung für Kommunikation die Chance für ein außergewöhnliches Service ErlebnisDu...

  • Team Lead Technical Support

    vor 3 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Leitung eines internationalen Teams im technischen Support, bestehend aus engagierten Kundendienst - und Reparaturexperten, übernimmst du die Steuerung von mehr als 20 talentierten Mitarbeitern und Supervisoren. Deine Aufgabe besteht darin, den Bereich nicht nur operativ zu führen, sondern ihn auch strukturell und strategisch...

  • Teamlead Customer Support

    vor 4 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Teamlead Customer Support bist du für ein >10 köpfiges Team an Kundendienstexpert:innen verantwortlich und hast damit einen elementaren Anteil an der Etablierung einer Premium Service Strategie. Dabei reportest du an den Lead Technical Support - Du verantwortest die Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche zur Bewertung...

  • Technical Buyer

    Vor 6 Tagen

    Ottobrunn, Deutschland EVONA Vollzeit

    **Technical Buyer** **Ottobrunn, Germany** At **EVONA** we are looking for a Technical Buyer to work with a company pioneer in the New Space industry with the aim of providing better, faster and more cost-effective access to space. Fast-growing company with the goal of delivering sustainable and environmentally friendly launch capabilities for small and...

  • Technical Accounting Expert

    Vor 4 Tagen

    Ottobrunn, Deutschland Airbus Vollzeit

    In order to strengthen Accounting Policies in Airbus Defence and Space, we are looking for a **Technical accounting expert / IFRS (d/f/m)** This role is also available with reduced weekly hours and an adapted scope of tasks. **Join Finance in Airbus Defence and Space!** We are a transnational organisation with substantial footprints in all four founding...

  • Technical Support Agent

    vor 4 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    Die Porsche eBike Performance GmbH entwickelt, produziert und vermarktet am Firmenstandort in Ottobrunn bei München wegweisende Antriebssysteme unter zwei Marken: kompakte Leichtgewichte von FAZUA für agile E-Bikes, die ein außergewöhnlich natürliches Fahrgefühl schaffen, sowie zukünftig auch besonders leistungsfähige Antriebssysteme unter dem...

  • Technical Support Agent

    vor 3 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Porsche eBike Performance GmbH Vollzeit

    Die Porsche eBike Performance GmbH entwickelt, produziert und vermarktet am Firmenstandort in Ottobrunn bei München wegweisende Antriebssysteme unter zwei Marken: kompakte Leichtgewichte von FAZUA für agile E-Bikes, die ein außergewöhnlich natürliches Fahrgefühl schaffen, sowie zukünftig auch besonders leistungsfähige Antriebssysteme unter dem...

  • Radar Component Technical Lead

    vor 3 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Cruise Munich GmbH Vollzeit

    **About the role**: - Responsible for developing a high performance radar for autonomous vehicles - Work with a group of specialized sub-project leads (e.g. Software, Mechanics, Electronics) towards a mature, reliable, performant product, meeting schedule and cost targets - Contribute to an autonomous vehicle development program - Partner with a Technical...

  • Application Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland EXTEDO GmbH Vollzeit

    **Make the world better with us!** EXTEDO helps health authorities and pharmaceutical companies around the world develop and bring new drugs and vaccines to market faster and more safely. As an internationally leading provider of software and services in regulatory information management (RIM), we support life sciences organizations in implementing the...

  • Technical Leader H2 Fluid Control Equipment

    vor 1 Woche

    Ottobrunn, Deutschland Ariane Group Vollzeit

    For the department "JTLD5 Valves & Equipment" at the location Taufkirchen we are looking for a Technical Leader H2 Fluid Control Equipment (f/m/d) to support us in full time (40h/week) with immediate effect. What we offer you: - A varied and challenging job in an internationally operating aerospace company - A cooperative, modern working atmosphere in a...

  • Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland EXTEDO GmbH Vollzeit

    **Make the world better with us!** EXTEDO helps health authorities and pharmaceutical companies around the world develop and bring new drugs and vaccines to market faster and more safely. As an internationally leading provider of software and services in regulatory information management (RIM), we support life sciences organizations in implementing the...

  • Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Extedo GmbH Vollzeit

    HELP TO MAKE THE WORLD A BETTER PLACE EXTEDO helps health authorities and pharmaceutical companies around the world develop and bring new drugs and vaccines to market faster and more safely. As an internationally leading provider of software and services in regulatory information management (RIM), we support life sciences organizations in implementing the...

  • Application Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Extedo GmbH Vollzeit

    **Make the world better with us!** EXTEDO helps health authorities and pharmaceutical companies around the world develop and bring new drugs and vaccines to market faster and more safely. As an internationally leading provider of software and services in regulatory information management (RIM), we support life sciences organizations in implementing the...

  • SAP ABAP Developer

    Vor 7 Tagen

    Ottobrunn, Deutschland Panasonic Business Support Europe GmbH Vollzeit

    SAP ABAP Developer (m/f/d) S/4 HANA Hamburg or Ottobrunn - Are you looking for a new opportunity that offers meaningful work with true purpose? We would love to welcome you to our multinational team!Your growth is our growth. We invest in your future by enhancing your skills and abilities through training opportunities and interesting...

  • Team and Business Support

    vor 3 Wochen

    Ottobrunn, Deutschland Aerostack GmbH Vollzeit

    **Job Description: **The position is within Aerostack GmbH, a Joint Venture between Airbus and an automotive company, part of the Airbus strategy to accelerate Zero Emission Aircraft development and responsible for the fuel cell stack development and prototype production for Airbus Programmes. As Team and Business Support (d/f/m) for Aerostack GmbH, you...