Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk
vor 4 Wochen
hybridem Arbeitsmodell
für unser Team IT Service Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk
Fachbereich: Informationstechnologie Zu besetzen ab: baldmöglichst Ihre Aufgaben - so bringen Sie uns voran:
Für unsere Kolleginnen und Kollegen sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen Sie nehmen Service-Calls an, lösen diese als Single Point of Contact oder übergeben an das 2nd Level Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und Störungen im Soft- und Hardwarebereich und dokumentierten diese im Ticketsystem und Knowledge Base Die Anfragen und Störungen unserer Endanwender analysieren und beheben Sie dabei per Telefon, E-Mail, Remote und auch im direkten Vor-Ort-Support Darüber hinaus gehört die Einrichtung der Hard- und Softwareinstallationen inklusive Hardware-Zertifizierungen unserer mobilen Endgeräte zu Ihren Aufgaben Sie koordinieren und begleiten vielseitige Rollout-Projekte und verwalten unsere Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg Zudem erstellen Sie IT-Dokumentationen und führen Schulungen und IT-Einweisungen durch
Ihre Persönlichkeit - das zeichnet Sie aus:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt (Erste) Erfahrung im 1st und 2nd Level Support - möglicherweise auch bereits im Bereich Incident- und Problem-Management Gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sowie Microsoft Office Produktpalette (u.a. Office 365, Teams) sowie in Netzwerktechnik und mobile Endgeräte Ausgeprägte Kundenorientierung, hoher Serviceanspruch sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Eigenverantwortung und Flexibilität verbunden mit lösungsorientierter Arbeitsweise Einsatzbereitschaft zur Sicherstellung der Servicequalität und der Servicezeiten
Ihre Benefits - das bieten wir Ihnen:
Spannend & entwicklungsreich:
verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und eigene persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sicherer Arbeitsplatz ohne Reisetätigkeit Flexibel & individuell:
flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage Gemeinschaftlich stark:
familiäres Miteinander, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen Finanziell attraktiv:
Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gut abgesichert:
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge Familienfreundlich:
Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur Top ausgestattet:
moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik Ideal erreichbar:
sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus mit E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss Gesund versorgt:
eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen
Klingt ganz nach Ihrer Herausforderung?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres IT-Teams Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an. Diese beantworten Ihnen gerne
Larissa Kumm / HR-Business-Partner
sowie für fachliche Fragen
Jürgen Kilian / Teamleiter IT Service Operation . Larissa Kumm HR Business Partner
-1521 Jetzt bewerben
BGV/Badische Versicherungen
Durlacher Allee 56/76131 Karlsruhe
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...
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Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...
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Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...
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Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...
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Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und...
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Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat...
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Karlsruhe, Deutschland BGV Badische Versicherungen VollzeitDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat...
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Mitarbeiter First-Level-Support IT
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg VollzeitDer Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in...
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Mitarbeiter First-Level-Support IT
vor 21 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg VollzeitDer Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in...
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First Level Support
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum KarlsruheIhre AufgabenErstellung und Bearbeitung von IncidentsFehleranalyse und...
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First Level Support
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe.Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für...
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First Level Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe.Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich für...
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First Level Supporter
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit**First Level Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 167881 - Standort: Raum Karlsruhe + Remote - Start: 22.04.2024 / nach Vereinbarung - Dauer: 31.08.2024 + Verlängerung **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung im First Level Support - Von Vorteil ist Erfahrung im Second Level Support - Hohe Affinität für das Thema IT Infrastruktur -...
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First Level Supporter
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit**First Level Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 167881 - Standort: Raum Karlsruhe + Remote - Start: 22.04.2024 / nach Vereinbarung - Dauer: 31.08.2024 + Verlängerung **Ihre Qualifikationen**: - Erfahrung im First Level Support - Von Vorteil ist Erfahrung im Second Level Support - Hohe Affinität für das Thema IT Infrastruktur -...
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First Level Support
vor 24 Stunden
Karlsruhe, Deutschland dis ag VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im First Level Support im Raum Karlsruhe! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und...
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Mitarbeiter First-Level-Support IT
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg VollzeitDer Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in...
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First-Level-Support (m/w/d)
vor 1 Tag
Karlsruhe, Deutschland propartner zeitarbeit + handelsagentur gmbh karlsruhe VollzeitPropartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt. Wir suchen für unseren Kunden in Karlsruhe und Umgebung First-Level-Support (m/w/d) Standort: Karlsruhe (Baden) Ihr Aufgabenbereich: Erste Anlaufstelle für Anwenderprobleme : Entgegennahme und...
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IT First Level Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe # Bonn # Mainz # Frankfurt am Main # Nürnberg # Freiburg im Breisgau # Stuttgart # Darmstadt # München # Mannheim, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...
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IT First Level Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe # Bonn # Mainz # Frankfurt am Main # Nürnberg # Freiburg im Breisgau # Stuttgart # Darmstadt # München # Mannheim, DE Amadeus Fire AG VollzeitEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...
