Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

vor 1 Monat

Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.

Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.

An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie in hybridem Arbeitsmodell für unser Team IT Service Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk

Fachbereich: Informationstechnologie
Zu besetzen ab: baldmöglichst


Aufgaben
  • Für unsere Kolleginnen und Kollegen sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen
  • Sie nehmen Service-Calls an, lösen diese als Single Point of Contact oder übergeben an das 2nd Level
  • Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und Störungen im Soft- und Hardwarebereich und dokumentierten diese im Ticketsystem und Knowledge Base
  • Die Anfragen und Störungen unserer Endanwender analysieren und beheben Sie dabei per Telefon, E-Mail, Remote und auch im direkten Vor-Ort-Support
  • Darüber hinaus gehört die Einrichtung der Hard- und Softwareinstallationen inklusive Hardware-Zertifizierungen unserer mobilen Endgeräte zu Ihren Aufgaben
  • Sie koordinieren und begleiten vielseitige Rollout-Projekte und verwalten unsere Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg
  • Zudem erstellen Sie IT-Dokumentationen und führen Schulungen und IT-Einweisungen durch

Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
  • (Erste) Erfahrung im 1st und 2nd Level Support - möglicherweise auch bereits im Bereich Incident- und Problem-Management
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sowie Microsoft Office Produktpalette (u.a. Office 365, Teams) sowie in Netzwerktechnik und mobile Endgeräte
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, hoher Serviceanspruch sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortung und Flexibilität verbunden mit lösungsorientierter Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft zur Sicherstellung der Servicequalität und der Servicezeiten

Wir bieten
  • Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und eigene persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sicherer Arbeitsplatz ohne Reisetätigkeit
  • Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage
  • Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen
  • Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
  • Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
  • Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik
  • Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus mit E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
  • Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen

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  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe # Ettlingen, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Karlsruhe Vollzeit

    Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...

  • IT Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • Systemadministrator - IT Support / Netzwerktechnik / Windows Server (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Glöckner & Schuhwerk GmbH Vollzeit

    Wir stehen unseren Kunden in allen Fragen des Qualitätsmanagements als kompetenter Partner zur Seite und unterstützen sie bei ihrem Unternehmensmanagement. Dazu beraten und unterstützen wir Unternehmen dabei, wie sie durch strukturierte und definierte Prozesse die Voraussetzungen für Wachstum und effizienten Ressourceneinsatz schaffen. Aufgaben Du...

  • Teamleiter (m/w/d) Service Desk SB und IT

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • IT-Netzwerkadministrator (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Netzwerkadministrator (m/w/d) im Raum Karlsruhe in Direktvermittlung! Bewerben Sie sich noch heute!...

  • IT-Servicemanager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • IT Servicetechniker Onsite Support

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Karlsruhe Vollzeit

    Mit über 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...

  • Anwendungsbetreuer | Application Support

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland INIT Group Vollzeit

    Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.Anwendungs­betreuer | Application Support (m/w/d)Karlsruhe, INIT GmbH Aufgaben Als Anwendungsbetreuer*in nimmst Du...

  • IT-System-Elektroniker / Fachinformatiker als Engineer Transmission & Voice (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland TelemaxX Telekommunikation GmbH Vollzeit

    Die TelemaxX Telekommunikation GmbH ist Betreiber von fünf Hochsicherheitsrechenzentren in der TechnologieRegion Karlsruhe. Erfolgreich seit 1999 haben wir uns stetig weiterentwickelt und darauf spezialisiert, individuelle Rechenzentrumsflächen, Housing- sowie Managed-Service-Lösungen für die Anforderungen unserer Geschäftskunden zu realisieren, wobei...

  • Systemadministrator (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie ein erfahrener Systemadministrator mit einer Leidenschaft für IT-Infrastrukturen und einem Auge fürs Detail? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Für ein renommiertes Kundenunternehmen in Karlsruhe suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten und kompetenten Systemadministrator (m/w/d). Wenn Sie gerne in einem...

  • IT-Operator Systeme

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Wir sind der Digitalisierungspartner in der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelanges Expertenwissen in Banking und Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren von Atruvia bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir...

  • Fachinformatiker Anwendungsentwicklung C++

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • IT Consultant

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Wir sind das IT-Service­zentrum und Tochter­gesell­schaft der EUROBAUSTOFF – die mit 6 Mrd. Euro Umsatz größte Koope­ration für den mittel­stän­dischen Baustoffgroß- und -einzel­handel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesell­schafter­standorte in IT-Angelegen­heiten und versorgen diese mit...

  • Leiter SAP Services

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland TechniData IT AG Vollzeit

    Die TechniData TCC Products GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 360 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Die TechniData TCC Products betreibt für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber komplexe IT-Infrastrukturen im eigenen Rechenzentrum. Zu den Kernthemen gehören Cloud und Hosting sowie Netzwerk,...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) am Welcome-Desk des Studierendenservices

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Karlsruher Institut für Technologie Vollzeit

    Als „Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft“ schafft und ver­mittelt das Karlsruher Institut für Technologie (KIT) Wissen für Gesellschaft und Umwelt. Ziel ist es, zu den globalen Herausforderungen maßgebliche Beiträge in den Feldern Energie, Mobilität und Information zu leisten. Daran arbeiten am KIT rund 9.800 Mitarbeiterinnen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) SB-Kompetenz Center

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. Zum 01.06.2024 bieten wir im...

  • Senior Softwareentwickler

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland freedos IT GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen ist ein dynamisches und innovatives IT-Unternehmen aus Baden-Württemberg und bietet individuelle IT-Dienstleistungen wie IT-Consulting, Security und Entwicklung aus einer Hand. Wir begleiten IT-Projekte unserer Kunden von der Analyse und Planung über die Realisierung bis hin zur Komplettbetreuung.Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt –...

  • Mitarbeiter Digital Services

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe # Stutensee, Karlsruhe (Kreis), Deutschland IWK Verpackungstechnik GmbH Vollzeit

    Die IWK Verpackungstechnik GmbH mit Sitz in Stutensee, ein Unternehmen der ATS Gruppe mit weltweit rund 6.500 Mitarbeitern an 28 internationalen Standorten, gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Verpackungsmaschinen. Hier werden anspruchsvolle Verpackungslösungen für die Pharma- und Kosmetikindustrie entwickelt und gebaut. Unsere Tubenfüller...

  • IT-Produktmanager CRM

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Unfallkasse Baden-Württemberg Gesetzliche Unfallversicherung KdöR Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir unbefristet für unseren Standort in Stuttgart oder Karlsruhe einen IT Produktmanager CRM (m/w/d). Wir sind als eine der größten Unfallkassen in Deutschland ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im öffentlichen Sektor. Als gesetzliche Unfallversicherung in...

  • IT Systemintegration Admin

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland Vulcan Energie Ressourcen GmbH Vollzeit

    Bei Vulcan vereint uns die Idee einer nachhaltigeren und unabhängigeren Energie- und Rohstoffversorgung für Europa. Wir sind Pioniere auf dem Gebiet der CO2-neutralen Lithiumgewinnung und haben dafür eine innovative und zukunftsweisende Technologie entwickelt. Dafür bringen wir Talente und Experten aus über 30 Nationen zusammen und arbeiten mit Herzblut...