Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Customer Care Specialist (m/w/d)
Arbeitsort: Jena Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsdauer: UnbefristetJob posting title
Customer Care Specialist (m/w/d)Job summary
Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen. Du arbeitest eng mit den Sales Teams (Innen- und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.Job description
Das sind Deine Aufgaben:
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Partner qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und Praktiken Analyse von technischen Anfragen und Lösen dieser per Remote Management Software Qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an den 3rd Level Support Nachverfolgung vertriebsrelevanter Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams Dokumentation, Kontaktverwaltung und -pflege im CRM SystemDas bringst Du mit:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung Selbstständige, gut strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und schnelles Eindenken in neue Situationen Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen Erfahrung im Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen wünschenswert Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse runden dein Profil abDas bieten wir Dir:
Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen Hilfsbereites und hochmotiviertes Team Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung Mobiles Arbeiten an drei Tage die Woche möglich Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier Bezuschussung des Deutschlandtickets firmeninterne Gesundheitsangebote wie Gesundheitstag, vergünstigte MassagenDu erkennst Dich wieder und willst Dich einer neuen spannenden Herausforderung stellen? Dann bewirb Dich noch heute Aussagekräftige Unterlagen hinterlegst Du bitte inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen in unserem Bewerberportal. Weitere Informationen zu ESET und insbesondere zu uns als Arbeitgeber findest Du auf unserer Karrierewebsite.
Job requisition
JR-04880 Customer Care Specialist (m/w/d) (Open)Primary location
JenaAdditional locations
Time type
Full time Jetzt bewerben-
Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Jena, Deutschland ESET VollzeitJob summary Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen. Du arbeitest eng mit den Sales Teams (Innen- und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitÜber ESET Deutschland GmbHWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Hearing Care Specialist
vor 3 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland Amplifon VollzeitHören Sie auf Ihre LeidenschaftAls Hearing Care Specialist bei Amplifon Deutschland GmbH sind Sie Teil eines internationalen Teams, das Menschen dabei hilft, ihre Hörfähigkeit wiederherzustellen.Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten als Hörakustik-Meister/Geselle zu entfalten und Ihre Karriere weiter zu...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitÜber ESET Deutschland GmbHWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitÜber ESET Deutschland GmbHWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Jena, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers via telephone, remote access, or in-person at a customer location.Key ResponsibilitiesEvaluate, analyze, diagnose, and solve...
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Specialist IT Security Software
vor 3 Wochen
Jena, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein...
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Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers via telephone, remote access, or in-person at a customer location.Key ResponsibilitiesEvaluate, analyze, diagnose, and solve...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH VollzeitJobbeschreibungPositionWir suchen eine erfahrene/r Customer Service Specialist für unsere DACH-Region.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Partner.Qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an das Global Support Team als 3rd-Level-Support nach definierten...
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Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH VollzeitJob SummaryAs a Technical Support Specialist at 2230 Laser Imaging Systems GMBH, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. Your primary goal will be to resolve technical equipment problems efficiently and effectively, ensuring customer satisfaction and loyalty.Key ResponsibilitiesEvaluate,...
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Field Service Engineer
vor 4 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland Danaher VollzeitDiagnostic Systems Installation and Maintenance SpecialistAt Danaher, we're committed to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. As a Diagnostic Systems Installation and Maintenance Specialist, you'll be responsible for installing, maintaining, and repairing diagnostic systems, immunochemistry, clinical chemistry, and...
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Sachbearbeiter:in Im Vertriebsinnendienst/ Customer
vor 3 Wochen
Jena, Deutschland Orbisana Healthcare GmbH VollzeitWir sind ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland. Bei uns treffen therapeutisches Können, modernste Medizintechnik und menschliche Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard zusammen. Aufgaben - Versorgung von Kundinnen und Kunden mit Hilfsmitteln im Homecare oder Rehabereich - Betreuung unseres...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen...
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IT Security Specialist
vor 1 Monat
Jena, Thüringen, Deutschland fernao magellanGmbH VollzeitÜber unsFERNAO Networks ist ein führender Anbieter von IT-Security-Lösungen mit Sitz in Köln. Wir bieten umfassendes Security Know-How in den Bereichen Infrastruktur, IoT, Cloud und Sicherheitstechnik.AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden aus dem gehobenen Mittelstand und Konzerne herstellerunabhängig zum gesamten Leistungsportfolio der...
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Jena, Deutschland Orbisana Healthcare GmbH VollzeitWir sind ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland. Bei uns treffen therapeutisches Können, modernste Medizintechnik und menschliche Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard zusammen.AufgabenVersorgung von Kundinnen und Kunden mit Hilfsmitteln im Homecare oder RehabereichBetreuung unseres Kundenstammes...
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Jena, Thüringen, Deutschland zollsoft GmbH VollzeitUnsere Kundenorientierte Beratung und BetreuungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Backoffice, der sich auf die Kundenorientierte Beratung und Betreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Bestandskundenbetreuung (Customer Care Calls, Produktberatung, Angebotserstellung) sowie den telefonischen...
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Clinical Trial Assistant
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Occlutech GmbH VollzeitClinical Trial Assistant (m/w/d) Occlutech is a leading specialist provider of mínimally invasive cardiac devices, with a mission to improve the quality of life for people with heart conditions. The vision is to become a global leading specialist provider in cardiac devices, addressing congenital heart defects, stroke prevention, and heart failure....
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Clinical Trial Assistant
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Occlutech GmbH Vollzeit**About the Company**: Occlutech is a leading specialist provider of mínimally invasive cardiac devices, with a mission to improve the quality of life for people with heart conditions. The vision is to become a global leading specialist provider in cardiac devices, addressing congenital heart defects, stroke prevention, and heart failure. Occlutech has a...
