Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Specialist - Bremen - JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH

  • Deutsch Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    Bei Mytheresa suchen wir einen engagierten Deutsch Customer Care Specialist, der unsere internationalen Kundinnen individuell berät und unterstützt.Als Teil unseres dynamischen Customer Care Teams wirst du:Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen bezüglich des BestellprozessesBeantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    **Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    **Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...

  • Sea Logistics Customer Care Export Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Werden Sie als Sea Logistics Customer Care Export Specialist (m/w/d) Bremen Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im erfolgreichen Team Seefracht. ** Ihre Rolle**: Als Teil unseres Seefracht Customer Care-Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    Customer Care Specialist (w|m|d) Kaffeemaschinen - Operations Professional - Bremen - Full-time - Germany Stellenbeschreibung JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...

  • German Speaking Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a German Speaking Customer Care Specialist to join our dynamic team in Athens. In this engaging role, you will provide exceptional support to our German-speaking clientele, ensuring their inquiries are addressed with efficiency and care.This is a fantastic opportunity to be part of a growing company while enhancing...

  • German Speaking Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is excited to announce a new opportunity for a German Speaking Customer Care Specialist. In this role, you will be the frontline support for our German-speaking customers, providing them with the assistance and information they need to ensure a seamless experience.Join our dedicated team and play a crucial part in enhancing...

  • Mental Health Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland Recrutio GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled Gerontopsychiatry Specialist to join our team at Recrutio GmbH. As a Gerontopsychiatry Specialist, you will be responsible for providing high-quality care to our patients, working closely with our team of healthcare professionals to ensure the best possible outcomes.Key ResponsibilitiesProvide gerontopsychiatric care to...

  • Mental Health Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland Recrutio GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled Gerontopsychiatry Specialist to join our team at Recrutio GmbH. As a Gerontopsychiatry Specialist, you will be responsible for providing high-quality care to our patients, working closely with our team of healthcare professionals to ensure the best possible outcomes.Key ResponsibilitiesProvide gerontopsychiatric care to...

  • Palliative Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    We are a specialist in medical and healthcare staffing at rocket match powered by notificAI GmbH. We value personalized care and guidance, discretion throughout the application process, and extensive industry knowledge – all free of charge! We are looking for a Palliative Care Specialist for our client, a private provider of stationary care facilities in...

  • Palliative Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    We are a specialist in medical and healthcare staffing at rocket match powered by notificAI GmbH. We value personalized care and guidance, discretion throughout the application process, and extensive industry knowledge – all free of charge! We are looking for a Palliative Care Specialist for our client, a private provider of stationary care facilities in...

  • Customer Care

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to clients regarding the order processAnswer...

  • Customer Care

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to clients regarding the order processAnswer...

  • Customer Care

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to clients regarding the order processAnswer...

  • Customer Care

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to clients regarding the order processAnswer...

  • Kundenbetreuer im Customer Care Center

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung von Kunden im Customer Care CenterKundenberatung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Bearbeitung von ReklamationenKoordination von Kundenanfragen und deren BearbeitungIhre Qualifikation:Abgeschlossene BerufsausbildungMindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich HaustechnikAusgezeichnete...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Customer Care Specialist - German SpeakingPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled and multilingual Customer Care Specialist to join our team. As a German speaking customer care specialist, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing them with exceptional support and service.Key...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Customer Care Specialist - German SpeakingPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled and multilingual Customer Care Specialist to join our team. As a German speaking customer care specialist, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing them with exceptional support and service.Key...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist Opportunity", "p": "Patrique Mercier Recruitment is excited to announce a new opportunity for a German Speaking Customer Care Specialist. In this role, you will be the frontline support for our German-speaking customers, providing them with the assistance and information they need to ensure a seamless...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist Opportunity", "p": "Patrique Mercier Recruitment is excited to announce a new opportunity for a German Speaking Customer Care Specialist. In this role, you will be the frontline support for our German-speaking customers, providing them with the assistance and information they need to ensure a seamless...

Customer Care Specialist

vor 3 Monaten

Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L'OR, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.

Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE Peet's: A coffee & tea for every cup

Bei JDE Peet's mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Als Customer Care Specialist (w|m|d) Reklamationen sorgen Sie für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und bearbeiten die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden (m/w/d) rund um das Thema Kaffee & Tee. Im Detail erwarten Sie folgende Aufgaben:

  • Reklamationsbearbeitung (zu Produkt, Lieferung und Rechnung) unterschieden in 1st und 2nd Level
  • Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen und Emails über unsere Reklamationsmailadresse in unserem Betriebssystem
  • Verantwortung für die Kundenkommunikation während des Reklamationsprozesses
  • Prüfung der Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von Gutschriften
  • Abwicklung von Retouren sowie Durchführung des Kundenrisikoprozesses
  • Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Prozessen
  • Administrative Tätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten
Qualifikationen

Für die Rolle als Customer Care Specialist (w|m|d) Reklamationen suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine für diese Stelle relevante Berufserfahrung
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • SAP- und Salesforce Kenntnisse sind wünschenswert, aber kein „Muss“