Customer Care

vor 1 Monat

Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit
About the Role

We are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.

Key Responsibilities
  • Provide advisory and support services to clients regarding the order process
  • Answer customer inquiries via phone and email
  • Deliver best-in-class customer service based on a deep understanding of e-commerce business
  • Contribute to the continuous improvement of internal processes
  • Collaborate closely with our Payment, Warehouse, and Shipping departments
Requirements
  • Native verbal and written knowledge of UK English
  • First experience in customer care or a service-oriented industry
  • Proficiency in MS-Office
  • Strong conscientiousness when handling customer data
  • Flexibility and ability to work under pressure, with a strong team spirit
  • Proactive and organized, with excellent time management skills
What We Offer
  • Up to 32 days of holiday, depending on length of service
  • Mobile office and mobile office abroad (job and position permitting)
  • Language and e-learning courses
  • Staff discount
  • Company pension scheme
  • Discounted membership for selected sports platforms and gyms
  • Discounted travel card and shuttle service
  • Individual support for mental health and well-being
About Mytheresa

Mytheresa is a leading global digital luxury shopping platform, offering a unique digital experience to high-end luxury shoppers. We are passionate about providing the best shopping experience, with a focus on exclusive products, leading technology, and high-quality service operations.

We are a diverse and inclusive team, and we value expertise and motivation above individual background. Mytheresa ensures a fast and equal hiring process.

  • Customer Care

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to clients regarding the order processAnswer...

  • Customer Care

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to clients regarding the order processAnswer...

  • Kundenbetreuer im Customer Care Center

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung von Kunden im Customer Care CenterKundenberatung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Bearbeitung von ReklamationenKoordination von Kundenanfragen und deren BearbeitungIhre Qualifikation:Abgeschlossene BerufsausbildungMindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich HaustechnikAusgezeichnete...

  • Deutsch Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    Bei Mytheresa suchen wir einen engagierten Deutsch Customer Care Specialist, der unsere internationalen Kundinnen individuell berät und unterstützt.Als Teil unseres dynamischen Customer Care Teams wirst du:Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen bezüglich des BestellprozessesBeantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und...

  • Kundenbetreuer im Customer Care Center

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung von Kunden im Customer Care CenterKundenberatung und -betreuung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Reklamationsbearbeitung zur Steigerung der KundenzufriedenheitKoordination von Kundenanfragen und deren BearbeitungIhre Qualifikation:Abgeschlossene BerufsausbildungMindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung,...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Care Center

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung der Endkunden, Fachhandwerkskunden sowie Planer und Architekten im Customer Care Center BremenTelefonische und schriftliche Kundenberatung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der KundenzufriedenheitKoordination von Kundenanfragen und deren Bearbeitung, um die...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Care Center

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung der Endkunden, Fachhandwerkskunden sowie Planer und Architekten im Customer Care Center BremenTelefonische und schriftliche Kundenberatung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der KundenzufriedenheitKoordination von Kundenanfragen und deren Bearbeitung, um die...

  • Kundenbetreuer im Customer Care Center

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Betreuung der Endkunden, Fachhandwerkskunden sowie Planer und Architekten im Customer Care Center Bremen Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der KundenzufriedenheitKoordination von Kundenanfragen und deren Bearbeitung, um die...

  • Kaufmännische Fachkraft als Customer Care Spezialist

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Über JDE Peet'sJDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann.Unser AngebotWir bieten ein Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L'OR,...

  • Kaufmännische Fachkraft als Customer Care Spezialist

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    Über JDE Peet'sJDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann.Unser AngebotWir bieten ein Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L'OR,...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Care Center

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung von Kunden im Customer Care CenterTelefonische und schriftliche KundenberatungTerminkoordination und Bearbeitung von ReklamationenKoordination von KundenanfragenIhre Qualifikation:Abgeschlossene BerufsausbildungMindestens 2 Jahre Erfahrung in der KundenbetreuungAusgezeichnete KommunikationsfähigkeitenTeamorientierung und hands-on...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Care Center

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung von Kunden im Customer Care CenterTelefonische und schriftliche KundenberatungTerminkoordination und Bearbeitung von ReklamationenKoordination von KundenanfragenIhre Qualifikation:Abgeschlossene BerufsausbildungMindestens 2 Jahre Erfahrung in der KundenbetreuungAusgezeichnete KommunikationsfähigkeitenTeamorientierung und hands-on...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist Opportunity", "p": "Patrique Mercier Recruitment is excited to announce a new opportunity for a German Speaking Customer Care Specialist. In this role, you will be the frontline support for our German-speaking customers, providing them with the assistance and information they need to ensure a seamless...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist Opportunity", "p": "Patrique Mercier Recruitment is excited to announce a new opportunity for a German Speaking Customer Care Specialist. In this role, you will be the frontline support for our German-speaking customers, providing them with the assistance and information they need to ensure a seamless...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Customer Care Specialist - German SpeakingPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled and multilingual Customer Care Specialist to join our team. As a German speaking customer care specialist, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing them with exceptional support and service.Key...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Customer Care Specialist - German SpeakingPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled and multilingual Customer Care Specialist to join our team. As a German speaking customer care specialist, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing them with exceptional support and service.Key...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist", "p": "At Patrique Mercier Recruitment, we are seeking a highly skilled German Speaking Customer Care Specialist to join our dynamic team in Athens. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our German-speaking clientele, ensuring their...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist", "p": "At Patrique Mercier Recruitment, we are seeking a highly skilled German Speaking Customer Care Specialist to join our dynamic team in Athens. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our German-speaking clientele, ensuring their...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment: German Speaking Customer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled German Speaking Customer Care Specialist to join our team in Athens. As a key member of our dynamic team, you will be responsible for providing exceptional support to our German-speaking clientele, ensuring their inquiries are addressed with efficiency and...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    {"h1": "German Speaking Customer Care Specialist Opportunity", "p": "At Patrique Mercier Recruitment, we are excited to announce a new opportunity for a German Speaking Customer Care Specialist to join our dedicated team. As the frontline support for our German-speaking customers, you will provide them with the assistance and information they need to ensure...