2nd Level Supporter
vor 4 Monaten
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Das bewirken Sie bei uns- Für unsere Mitarbeiter in der Zentrale sind Sie kompetenter Ansprechpartner für Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service
- Sie sind maßgeblich an der Lösung von Störungen bzw. Anforderungen beteiligt, welche in unserer IT-Service-Abteilung eingehen
- Dabei analysieren und dokumentieren Sie sämtliche Anfragen bzw. Lösungen in unserem Ticketsystem
- Außerdem kommunizieren Sie im Bedarfsfall mit unseren 3rd-Level-Fachbereichen, um eine Lösung bzw. Entstörung zu erreichen
- Darüber hinaus arbeiten Sie mit unserer Active-Directory Umgebung und legen neue Benutzer an, verwalten die vorhandenen User und weisen Gruppenrichtlinien zu
- Zudem sind Sie Anwender unserer internen Softwareverteilung und koordinieren die Zuweisung der Software auf unsere Clients
- Die Überwachung der Einhaltung vereinbarter Service-Level und Ihre Beteiligung an der ständigen Optimierung von Serviceprozessen runden das Aufgabenfeld ab
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor oder Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung sind Sie stets freundlich sowie zuvorkommend und zeigen ein hohes Maß an sozialer und fachlicher Kompetenz
- Dabei helfen Ihnen Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Servicegedanke
- Ein rasches Auffassungsvermögen und Ihre eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Affinität zu technischen Geräten wie PCs, Notebooks und Mobile Devices
- Außerdem sind Sie sicher im Umgang mit dem Microsoft Umfeld (Windows 10, Microsoft 365, etc.)
- Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Microsoft Windows Server Umfeld (Server 2016 / Server 2019) und haben erste administrative Erfahrungen im Server-Umfeld
- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen
Jetzt direkt ohne Anschreiben bei uns bewerben
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2nd Level IT Support Administrator
vor 4 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere Filialen … 2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere Filialen 2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere Filialen Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700...
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2nd Level Supporter
vor 4 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDesk … 2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDesk 2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDesk Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in...
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2nd Level IT Support Administrator
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere FilialenBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von...
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2nd Level IT Support Administrator
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere FilialenBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von...
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2nd Level IT Support Administrator
vor 4 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere FilialenBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur - das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager (m/w/d) für unsere Verkaufsstellen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und die Abarbeitung von Incidents.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenDie...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager (m/w/d) für unsere Verkaufsstellen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und die Abarbeitung von Incidents.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenDie...
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IT-Service Operations Manager
vor 4 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem IT-Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen zu übernehmen und die strukturierte Abarbeitung der Incidents voranzutreiben.Als...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle, der unsere Verkaufsstellen mit professionellem IT-Support versorgt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung der Incidents und saubere Lösungsdokumentation...
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IT-Service Operations Manager
vor 3 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle … IT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle IT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level Verkaufsstelle Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei...
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2nd Level IT Support Administrator
vor 2 Monaten
Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) für unsere FilialenBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von...
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2nd Level Supporter
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDeskUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden...
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2nd Level Supporter
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDeskUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJob DescriptionJob Title: 2nd Level SupporterLocation: Burgwedel, GermanyJob Type: Full-timeIndustry: RetailCompany: Dirk Rossmann GmbHAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated 2nd Level Supporter to join our IT team. As a 2nd Level Supporter, you will be responsible for providing technical support to our employees and customers, resolving...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJob DescriptionJob Title: 2nd Level SupporterLocation: Burgwedel, GermanyJob Type: Full-timeIndustry: RetailCompany: Dirk Rossmann GmbHAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated 2nd Level Supporter to join our IT team. As a 2nd Level Supporter, you will be responsible for providing technical support to our employees and customers, resolving...
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IT-Service Operations Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenTicket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung von Incidents und saubere Lösungsdokumentation im TicketsystemErster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT-Service Operations Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenTicket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere VerkaufsstellenStrukturierte Abarbeitung von Incidents und saubere Lösungsdokumentation im TicketsystemErster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level VerkaufsstelleUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die...
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IT-Service Operations Manager
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Service Operations Manager (m/w/d) 2nd Level VerkaufsstelleUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die...
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2nd Level IT Support Administrator
vor 4 Monaten
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der...
