Customer Care Manager
vor 1 Monat
Arbeitgeber: Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Einsatzort: 24937 Flensburg
Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit international über 700 Mitarbeitern freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Verbrauchermärkte und den E-Commerce an den Endverbraucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslandsanteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben.
Customer Care Manager (m/w/d)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of D2C E-Commerce beim Aufbau eines Kundenservice (First-Level) für Online-Kunden der Marke Doppelherz
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
- Beantwortung von Social-Media-Kommentaren und -Nachrichten im Rahmen des Community-Managements
- Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sowie Entwicklung eines umfassenden Customer-Care-Konzepts
- Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance des Kundenservice und aktuelle Trends
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten und Support-Dokumentationen
- Unterstützung im Retourenmanagement sowie Bearbeitung offener Bestellungen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Wissenschaft, Logistik) sowie externen Dienstleistern
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung
- Fundierte Erfahrung im Customer Care Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und digitalen Geschäftsumfeld
- Affinität zu digitalen Medien und aktuellen Trends
- Teamorientierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein kundenorientiertes, sicheres und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
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Customer Care Manager
vor 1 Monat
Flensburg, Deutschland meinestadt.de VollzeitArbeitgeber: Queisser Pharma GmbH & Co. KG Einsatzort: 24937 Flensburg Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit international über 700 Mitarbeitern freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix...
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Deutsch Customer Care
vor 6 Monaten
Flensburg, Deutschland Mytheresa VollzeitBei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als auch den digitalen Fortschritt feiert. Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches internationales Team, das aus allen Ecken der Welt stammt. Gemeinsam bemühen wir uns, die Erwartungen unserer Kunden mit einer Leidenschaft für Innovation zu...
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Business Development Manager
vor 2 Monaten
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 65.000 €Job DescriptionBeBee Professionals is seeking a dynamic Account Manager to strengthen our sales team in Flensburg, Germany. As an Account Manager, you will be responsible for managing and expanding our customer relationships.Key Responsibilities:Active management and consulting of existing customers.Acquisition of new customers and expansion of the customer...
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Global Customer Quality Director
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Danfoss VollzeitJob ResponsibilitiesAs a Director of Customer Quality, you will lead a global team to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and operations. Your core responsibilities include:Leading and nurturing your team as the primary point of contact for customer feedback and enhancements.Crafting and implementing a...
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Senior Customer Project Manager
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Versatel Deutschland GmbH VollzeitIhre AufgabenEigenverantwortliches Koordinieren und Sicherstellen der Auftrags- und Projektrealisierung unserer Public Kunden sowie Mitarbeiten beim Erstellen von BedarfsanforderungenSelbstständiges Steuern des Projektfortschrittes bezüglich vereinbarter Termine, Kosten und QualitätEigenständige Kundenbetreuung während der Projektphase, inkl. Prüfen...
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Global Customer Quality Director
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Danfoss VollzeitJob OverviewAs a Director of Customer Quality, you will be responsible for leading a global team to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and operations. Your core responsibilities include:Leading and nurturing your team as the primary point of contact for customer feedback and enhancements.Crafting and...
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Global Customer Quality Director
vor 5 Monaten
Flensburg, Deutschland Danfoss VollzeitJob Responsibilities As a Director of Customer Quality (m/f/d), you will champion an exceptional customer experience journey within our Automotive division. This pivotal role involves leading a global team of 12 individuals, including 5 managers, to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and operations....
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Store Manager
vor 6 Monaten
Flensburg, Deutschland Pandora VollzeitDu liebst es, von wunderschönem Schmuck und ebenso tollen Menschen umgeben zu sein? Du begeisterst dich für den Verkauf und suchst einen Job mit sicherer Perspektive? Dann komm in unser Team als STORE MANAGER m•w•x HOLM Flensburg | Vollzeit WE DELIVER – Lass uns gemeinsam abliefern: Als Store-Manager*in machst du dein Team zu einem echten...
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Process Engineering Manager
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Danfoss VollzeitDein JobWir suchen einen Process Engineering Manager (m/w/d) für unsere Automotive-Division. Du wirst die disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams von Ingenieur*innen übernehmen und bist mitverantwortlich für das Automotive-Produktportfolio hinsichtlich Yield, Fertigungskosten, Fertigungszeiten und Verfügbarkeit.Deine Aufgaben•...
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Sales Manager, Trade Accounts
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS – Fast Reliable Seaways VollzeitCompany OverviewFRS – Fast Reliable Seaways has been providing marine transportation services since 1986, connecting Seattle, WA to Victoria, BC. Our high-speed catamaran ferry offers a unique getaway experience, partnering with hotels and sightseeing activities. We also offer seasonal whale and sealife excursions. In 2016, we became part of the FRS Group,...
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Sales Manager, Trade Accounts
vor 2 Monaten
Flensburg, Deutschland FRS – Fast Reliable Seaways VollzeitCompany OverviewSince 1986, Clipper has provided marine transportation from Seattle, WA to Victoria, BC, creating amazing memories for travelers locally and around the world. We operate Seattle’s iconic Victoria Clipper high-speed catamaran ferry offering a unique getaway and partnering with hotels and sightseeing activities. We also offer seasonal whale...
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Process Engineering Manager
vor 1 Monat
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Danfoss VollzeitDein JobWir suchen einen Manager Process Engineering am Standort Flensburg zur Leitung eines Teams von Ingenieur*innen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Prozesse im Automotive-Bereich. Du berichtest an den Head of Manufacturing Excellence.Deine AufgabenAls Manager Process Engineering übernimmst du die disziplinarische und fachliche Leitung...
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Project Manager
vor 5 Monaten
Flensburg, Deutschland Danfoss VollzeitJob Responsibilities Your key responsibility is to lead product development projects from idea stage to serial production. You will be part of a dynamic and highly motivated team, working with a structured project management approach. You are responsible for establishing new business cases and complete project plans and to ensure that these are met...
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Customer Order Manager
vor 2 Monaten
Flensburg, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitAufgaben Prüfen aller eingehenden Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Korrektheit anhand festgelegter Kriterien Prüfen von dazugehörigen Auftragskalkulationen Einholen von Bonitätsprüfungen und interner Freigaben Durchführen von Klärungen mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistungsunternehmen Termin- und fristgerechtes...
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Customer Order Manager
vor 4 Monaten
Flensburg, Deutschland Versatel Deutschland GmbH VollzeitIhre Aufgaben Prüfen aller eingehenden Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Korrektheit anhand festgelegter Kriterien Prüfen von dazugehörigen Auftragskalkulationen Einholen von Bonitätsprüfungen und interner Freigaben Durchführen von Klärungen mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistungsunternehmen Termin- und...
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Project Director
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Danfoss VollzeitJob OverviewAt Danfoss, we are seeking a highly skilled Project Manager to lead product development projects from concept to serial production. As a key member of our dynamic team, you will be responsible for establishing new business cases, creating project plans, and ensuring timely delivery within scope and resources.Key ResponsibilitiesDevelop and...
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Senior Financial Operations Manager
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland r2p Group VollzeitLead Financial ExpertiseWe are seeking a seasoned financial professional to lead our Group Business Finance team at our HQ in Flensburg. As Team Lead Group Business Finance, you will provide financial insight and sparring to the entire r2p Group, ensuring financial transparency and consistency across all business units.Key ResponsibilitiesDevelop and...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Flensburg, Deutschland FRS – Fast Reliable Seaways VollzeitPosition Overview:FRS Clipper seeks an individual who shares our passion and love of the Pacific Northwest working in the travel and hospitality industry. We are looking for a committed, diligent, and customer-oriented person who wants the opportunity to make a significant contribution to our Information Technology department.About the Successful...
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Projektmanager (m/w) für Kundenprojekte
vor 4 Wochen
Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Versatel Deutschland GmbH VollzeitIhre AufgabenEigenverantwortliches Koordinieren und Sicherstellen der Auftrags- und Projektrealisierung unserer Public Kunden sowie Mitarbeiten beim Erstellen von BedarfsanforderungenSelbstständiges Steuern des Projektfortschrittes bezüglich vereinbarter Termine, Kosten und QualitätEigenständige Kundenbetreuung während der Projektphase, inkl. Prüfen...