Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)
Standort: München
Zeitpunkt: Ab sofort
Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit
Aufgaben
Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten
Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur Kundenzufriedenheit
Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Dokumentation und Reporting der Beschwerdefälle
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in der Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Sicherer Umgang mit MS Office
Benefits
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit
30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
Kostenfreie Parkplätze vor Ort
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
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Mehr über uns
Als wichtiger Teil der FNZ Gruppe ist das FNZ Competence Center auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisiert. Damit wird wesentlich zur Mission der FNZ Gruppe Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, beigetragen.
FNZ ist eine globale Vermögensverwaltungsplattform, die die Art und Weise, wie Finanzinstitute ihre Kunden im Vermögensmanagement betreuen, transformiert. Dafür arbeitet FNZ unter anderem mit Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern zusammen, um Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.
FNZ möchte die Finanzindustrie mit seiner End-to-End-Plattform mit umfassendem Service verändern. Durch die Kombination von Spitzentechnologie, Infrastruktur und Investment Operations in einer einzigen, hochmodernen Plattform ermöglicht FNZ seinen Kunden die reibungslose Bereitstellung von personalisierten Dienstleistungen und innovativen Produkten, die nahtlos auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind.
Aktuell verwaltet FNZ auf seiner Plattform, für über 20 Millionen Anleger weltweit, ein Kundenvermögen von mehr als 1,5 Billionen US-Dollar und beschäftigt weltweit über 6.400 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Das FNZ Competence Center ist dabei eine 100%ige Tochtergesellschaft der ebenfalls zur FNZ Gruppe gehörigen FNZ Bank SE.
Mehr über die FNZ Bank SE finden Sie auf
unserer Website .
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Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
München, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit Aufgaben Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...
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Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
München, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)Standort: MünchenZeitpunkt: Ab sofortArbeitszeitmodell: Vollzeit / TeilzeitAufgabenBearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und EntgeltenEntwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...
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Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
münchen, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)Standort: MünchenZeitpunkt: Ab sofortArbeitszeitmodell: Vollzeit / TeilzeitAufgabenBearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und EntgeltenEntwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...
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Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation
vor 1 Monat
münchen, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)Standort: München, AugsburgZeitpunkt: Ab sofortAufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...
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Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation
vor 1 Monat
München, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)Standort: München, AugsburgZeitpunkt: Ab sofortAufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...
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Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation
vor 2 Monaten
München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d) Standort: München, Augsburg Zeitpunkt: Ab sofort Aufgaben Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit) Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...
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Sachbearbeiter finance, sachbearbeiter bank
vor 2 Monaten
München, Deutschland FNZ Bank SE VollzeitBankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten Dokumentation und Reporting der Beschwerdefälle Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder...
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Bankkaufmann/-frau im Außendienst
vor 2 Monaten
München, Deutschland Deutsche Leasing AG VollzeitBankkaufmann/-frau im Außendienst (m/w/d)- Vertriebsregion südliches Bayern / Home Office möglichDie Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als Mitarbeitenden, in den...
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Immobilienkaufmann/frau (M/w/d)
vor 2 Monaten
80469 München, Deutschland Criterion Dienstleistungs GmbH Vollzeit**Firmengruppe Dr. Hanns Maier** Wir sind ein international agierendes mittelständisches Familienunternehmen der Immobilienbranche mit langer Tradition. Seit mehr als 100 Jahren plant, entwickelt, baut und verwaltet die Firmengruppe Dr. Hanns Maier mit ihren Gesellschaften Wohn-, Gewerbe - und Spezialimmobilien im In - und Ausland. Gerade in...
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Immobilienmakler (m/w/d) Immobilien
vor 6 Monaten
München, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG VollzeitSie sind bereits (w/m/d) Bankkaufmann, Immobilienspezialist oder im Bereich Kapitalanlage aktiv? Die Bereitstellung von Immobilien-Fachwissen geht Hand in Hand mit unserem Full-Service : Wie tragen das essenzielle Know-how und nützliches Expertenwissen rund um den Immobilienverkauf für Sie zusammen. mit Grundseminar, Plattform, Verkauf und After Sales...
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Projektcontroller (M/w/d) in Der
vor 3 Monaten
München, Deutschland Bauwerk Capital GmbH & Co. KG VollzeitMünchen **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung unserer Projektleiter in der kaufmännischen Abwicklung von Immobilienprojekten - Anlegen der Budgets und Budgetverfolgung - Planung des kurzfristigen Liquiditätsbedarfs und Abruf der Mittel - Anlegen von Aufträgen, Rechnungsbearbeitung und -prüfung, Zahlungsfreigabe - Laufendes Vertrags - und...
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Spezialist Verwalter-/Bank-Service-Center
vor 3 Monaten
München, Deutschland Hausbank München VollzeitSpezialist (m/w/d) Verwalter- / Bank-Service-Center Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Verwalter- / Bank-Service-Centerfür unseren Leistungsbereich ImmobilienwirtschaftWir sind Kontrolle der notwendigen Vertragsunterlagen ( ;Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenberater in Bezug auf Backoffice-Tätigkeiten wie ;B....
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Kreditsachbearbeiter - Finanzierung / Bank (m/w/d)
vor 3 Monaten
München, Deutschland Hausbank München VollzeitKreditspezialisten (m/w/d) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kreditspezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung Spezialfinanzierung mit Schwerpunkt KreditWir sind DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie. ...
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Projekt-Assistenz Vollzeit
vor 2 Wochen
München, Deutschland Oberbank AG VollzeitVollzeit oder Teilzeit, ab sofort München Sie erkennen Kundenwünsche, beraten zu allgemeinen Bankdienstleistungen und arbeiten Hand in Hand mit unseren BeraterInnen Ihre abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau und Ihre mehrjährige Bankerfahrung (idealerweise im Kreditgeschäft) qualifiziert Sie für die professionelle Unterstützung...
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Risikocontroller (m/w/d) in einer Bank
vor 3 Wochen
München, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein 2008 gegründetes deutsches Kreditinstitut mit Sitz in München und bieten Depot-, Kontoführung und Wertpapierabwicklung für unabhängige Vermögensverwalter und Family Offices an. Betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und Gewinnbeteiligung (variable Vergütung) ~ Monatlicher Fahrtgeldzuschuss (100...
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Revisor:in (m/w/d) TZ/VZ
vor 3 Monaten
München, Deutschland Hausbank München VollzeitRevisor (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Revision Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Revisor (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Revisionin Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden / Woche)Wir sind DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie...
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement
vor 3 Monaten
München, Deutschland Bayern Card-Services GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben** - Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams. - Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern. - Sie verwenden unsere schriftlichen Vorlagen und...
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Serviceberater (M/w/d)
vor 2 Monaten
München, Deutschland Personalagentur & Arbeitsvermittlung Tomlin OHG - Keine Zeitarbeit VollzeitServiceberater Kredite (m/w/d) - Keine Zeitarbeit, dafür langfristig sicher! Wir sind keine Zeitarbeit, sondern bieten Ihnen eine direkte und langfristige Anstellung bei einem unserer renommierten Kunden. Sie arbeiten direkt für ein führendes Unternehmen der Branche - keine Zwischenfirmen, keine unnötigen Umwege! Und das Beste: Unser Service ist für Sie...
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Immobilienmakler Kapitalanlagen
vor 6 Monaten
München, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG VollzeitSie sind bereits (w/m/d) Bankkaufmann, Immobilienspezialist oder im Bereich Kapitalanlage aktiv? Bringen Sie Ihre Kompetenz und Ihr Engagement ein und werden ein Teil der Erfolgsgeschichte der FG . Die Bereitstellung von Immobilien-Fachwissen geht Hand in Hand mit unserem Full-Service : Wie tragen das essenzielle Know-how und nützliches Expertenwissen...
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Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten
vor 4 Wochen
München, Deutschland qards GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben** - Wenn Sie Freude daran haben, betrügerische Handlungen aufzudecken, dann sind Sie als Sachbearbeiter:in im Betrugsmanagement genau richtig. - Sie bearbeiten eigenständig Betrugsfälle unserer Kreditkarteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, betrügerisches Verhalten prüfen und entscheiden, ob es sich um eine betrügerische...