Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

vor 4 Monaten

München, Deutschland Bayern Card-Services GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgaben**
- Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams.
- Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern.
- Sie verwenden unsere schriftlichen Vorlagen und arbeiten mit unserem ausgelagerten Callcenter zusammen, um die Fälle unserer Kunden primär schriftlich zu bearbeiten.
- Sie bearbeiten eigenständig komplexe Reklamationsfälle unserer Karteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, Unterlagen prüfen und den weiteren Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten innerhalb von fünf Werktagen bestimmen.
- Sie wenden die auf Englisch formulierten Regelungen der Kreditkartenbehörden auf Ihre Fallbearbeitung an.

**Ihr Profil**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltfachangestellt/r oder Bürokauffmann/frau.
- Sie bringen erster Erfahrung in der Sachbearbeitung mit, sind aber auch als Quereinsteiger:in willkommen.
- Sie arbeiten genau, auch mit großen Zahlenbeträgen, und fokussiert.
- Ausgeprägtes Zahlen
- und Prozessverständnis sowie ein gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office) bringen Sie mit.
- Sie haben verhandlungssicher Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B1).

**Ihre Vorteile**
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag
- Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen
- Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.

  • Sachbearbeiter (M/w/d) - Reklamationsmanagement

    vor 3 Monaten

    80997 München, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) - Reklamationsmanagement Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können. Für...

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

    Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf...

  • Sachbearbeiter Qualitätsmanagement Im

    vor 1 Monat

    80809 München, Deutschland advanced engineering GmbH Vollzeit

    **Persönlich ♦ Partnerschaftlich ♦ Professionell** **...so kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt !** Die **advanced engineering GmbH** ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach - und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik sowie anderen technischen...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Einkauf / Zentrale Vergabestelle

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland Kassenzahnärztliche Vereinigung Bayerns Vollzeit

    Herausforderungen annehmen. In einem starken Team. Bei der KZVB. Das Gesundheitswesen ist eine Wachstumsbranche. Allein die gesetzliche Krankenversicherung gibt pro Jahr über 200 Milliarden Euro für die Versorgung der Patientinnen und Patienten aus. Die KZVB stellt die zahnmedizinische Versorgung in Bayern sicher, rechnet die von den bayerischen...

  • Sachbearbeiter Projekteinkauf

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Martin GmbH für Umwelt- und Energietechnik Vollzeit

    **Innovation aus Tradition.** Wir haben die Lösungen für die Herausforderungen von heute und entwickeln die Technologien von morgen. So leisten wir einen entscheidenden Beitrag für unsere Zukunft: Mit unseren Anlagen und Komponenten tragen wir zu einer optimalen und nachhaltigen Verwertung von Abfällen bei. Als einer der weltweit führenden Anbieter von...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Logistik

    vor 4 Monaten

    85748 Garching bei München, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Logistik Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und...

  • Sachbearbeiter Projekteinkauf

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland MARTIN GmbH für Umwelt- und Energietechnik Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Einkauf direkter Materialien von der Bedarfserfassung und Lieferantenauswahl, Bestell - und Rechnungsbearbeitung bis zum Reklamationsmanagement im ERP-System auf Basis der geltenden Verfahrensanweisungen und Richtlinien und in Abstimmung mit dem Warengruppen-Management und der Materialwirtschaft - Genaue und effiziente Nutzung der...