Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

vor 1 Monat

münchen, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)
Standort: München, Augsburg
Zeitpunkt: Ab sofort

Aufgaben

Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)
Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und Arbeitsabläufen
Kompetenter Ansprechpartner im 2nd-Level für Kollegen des telefonischen Kundenservices sowie unseren Kunden und Vertriebspartnern
Aufbau Spezialistenwissen zu bestimmten Themen und fachlicher Ansprechpartner für die Kollegen im Team
Auskunftserteilung an staatliche Stellen, Rechtsanwälte etc.
Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als Vertreter des Bereichs Kundenbetreuung
Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und Arbeitsabläufen in einem schnell wachsenden Umfeld

Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint)
  • Kenntnisse im Wertpapiergeschäft wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfähigkeit im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen
  • Eigeninitiative, Flexibilität sowie Freude am eigenständigen und strukturierten Arbeiten in einem qualifizierten Team
  • Fähigkeit und Bereitschaft sich in neue Aufgaben / Prozesse schnell und umfassend einzuarbeiten
  • Gutes Zeitmanagement, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
  • Kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
  • Essensschecks
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  • Mehr über uns

Als wichtiger Teil der FNZ Gruppe ist das FNZ Competence Center auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisiert. Damit wird wesentlich zur Mission der FNZ Gruppe Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, beigetragen.
FNZ ist eine globale Vermögensverwaltungsplattform, die die Art und Weise, wie Finanzinstitute ihre Kunden im Vermögensmanagement betreuen, transformiert. Dafür arbeitet FNZ unter anderem mit Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern zusammen, um Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.
FNZ möchte die Finanzindustrie mit seiner End-to-End-Plattform mit umfassendem Service verändern. Durch die Kombination von Spitzentechnologie, Infrastruktur und Investment Operations in einer einzigen, hochmodernen Plattform ermöglicht FNZ seinen Kunden die reibungslose Bereitstellung von personalisierten Dienstleistungen und innovativen Produkten, die nahtlos auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind.
Aktuell verwaltet FNZ auf seiner Plattform, für über 20 Millionen Anleger weltweit, ein Kundenvermögen von mehr als 1,5 Billionen US-Dollar und beschäftigt weltweit über 6.400 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Das FNZ Competence Center ist dabei eine 100%ige Tochtergesellschaft der ebenfalls zur FNZ Gruppe gehörigen European Bank for Financial Services (ebase).
Mehr über die FNZ Bank SE finden Sie auf
unserer Website .

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 1 Monat

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)Standort: München, AugsburgZeitpunkt: Ab sofortAufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 2 Monaten

    München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d) Standort: München, Augsburg Zeitpunkt: Ab sofort Aufgaben Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit) Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit Aufgaben Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...

  • Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit Aufgaben Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...

  • Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)Standort: MünchenZeitpunkt: Ab sofortArbeitszeitmodell: Vollzeit / TeilzeitAufgabenBearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und EntgeltenEntwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...

  • Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    münchen, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)Standort: MünchenZeitpunkt: Ab sofortArbeitszeitmodell: Vollzeit / TeilzeitAufgabenBearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und EntgeltenEntwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur...

  • Bankkaufmann/-frau im Außendienst

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Deutsche Leasing AG Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau im Außendienst (m/w/d)- Vertriebsregion südliches Bayern / Home Office möglichDie Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als Mitarbeitenden, in den...

  • Immobilienmakler (m/w/d) Immobilien

    vor 6 Monaten

    München, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG Vollzeit

    Sie sind bereits (w/m/d) Bankkaufmann, Immobilienspezialist oder im Bereich Kapitalanlage aktiv? Die Bereitstellung von Immobilien-Fachwissen geht Hand in Hand mit unserem Full-Service : Wie tragen das essenzielle Know-how und nützliches Expertenwissen rund um den Immobilienverkauf für Sie zusammen. mit Grundseminar, Plattform, Verkauf und After Sales...

  • Sachbearbeiter finance, sachbearbeiter bank

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten Dokumentation und Reporting der Beschwerdefälle Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder...

  • Projektcontroller (M/w/d) in Der

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Bauwerk Capital GmbH & Co. KG Vollzeit

    München **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung unserer Projektleiter in der kaufmännischen Abwicklung von Immobilienprojekten - Anlegen der Budgets und Budgetverfolgung - Planung des kurzfristigen Liquiditätsbedarfs und Abruf der Mittel - Anlegen von Aufträgen, Rechnungsbearbeitung und -prüfung, Zahlungsfreigabe - Laufendes Vertrags - und...

  • Spezialist Verwalter-/Bank-Service-Center

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Hausbank München Vollzeit

    Spezialist (m/w/d) Verwalter- / Bank-Service-Center Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Verwalter- / Bank-Service-Centerfür unseren Leistungsbereich ImmobilienwirtschaftWir sind Kontrolle der notwendigen Vertragsunterlagen ( ;Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenberater in Bezug auf Backoffice-Tätigkeiten wie ;B....

  • Kreditsachbearbeiter - Finanzierung / Bank (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Hausbank München Vollzeit

    Kreditspezialisten (m/w/d) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kreditspezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung Spezialfinanzierung mit Schwerpunkt KreditWir sind DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie. ...

  • Projekt-Assistenz Vollzeit

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Oberbank AG Vollzeit

    Vollzeit oder Teilzeit, ab sofort München Sie erkennen Kundenwünsche, beraten zu allgemeinen Bankdienstleistungen und arbeiten Hand in Hand mit unseren BeraterInnen Ihre abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau und Ihre mehrjährige Bankerfahrung (idealerweise im Kreditgeschäft) qualifiziert Sie für die professionelle Unterstützung...

  • Risikocontroller (m/w/d) in einer Bank

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein 2008 gegründetes deutsches Kreditinstitut mit Sitz in München und bieten Depot-, Kontoführung und Wertpapierabwicklung für unabhängige Vermögensverwalter und Family Offices an. Betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und Gewinnbeteiligung (variable Vergütung) ~ Monatlicher Fahrtgeldzuschuss (100...

  • Revisor:in (m/w/d) TZ/VZ

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Hausbank München Vollzeit

    Revisor (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Revision Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Revisor (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Revisionin Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden / Woche)Wir sind DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie...

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Bayern Card-Services GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams. - Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern. - Sie verwenden unsere schriftlichen Vorlagen und...

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Personalagentur & Arbeitsvermittlung Tomlin OHG - Keine Zeitarbeit Vollzeit

    Serviceberater Kredite (m/w/d) - Keine Zeitarbeit, dafür langfristig sicher! Wir sind keine Zeitarbeit, sondern bieten Ihnen eine direkte und langfristige Anstellung bei einem unserer renommierten Kunden. Sie arbeiten direkt für ein führendes Unternehmen der Branche - keine Zwischenfirmen, keine unnötigen Umwege! Und das Beste: Unser Service ist für Sie...

  • Immobilienmakler Kapitalanlagen

    vor 6 Monaten

    München, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG Vollzeit

    Sie sind bereits (w/m/d) Bankkaufmann, Immobilienspezialist oder im Bereich Kapitalanlage aktiv? Bringen Sie Ihre Kompetenz und Ihr Engagement ein und werden ein Teil der Erfolgsgeschichte der FG .  Die Bereitstellung von Immobilien-Fachwissen geht Hand in Hand mit unserem Full-Service : Wie tragen das essenzielle Know-how und nützliches Expertenwissen...

  • Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland qards GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Wenn Sie Freude daran haben, betrügerische Handlungen aufzudecken, dann sind Sie als Sachbearbeiter:in im Betrugsmanagement genau richtig. - Sie bearbeiten eigenständig Betrugsfälle unserer Kreditkarteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, betrügerisches Verhalten prüfen und entscheiden, ob es sich um eine betrügerische...

  • Homeoffice Team Manager

    vor 1 Monat

    München, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten Exzellente Verdienstmöglichkeiten in einer boomenden Versicherungssparte: Dazu bieten wir Gutscheine für...