Customer Service Advisor
vor 4 Wochen
Über die Tele Columbus AG
Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.
Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.
Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).
Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.
Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.
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Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Leipzig eine:n engagierte:n
Customer Service Advisor (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Wir bieten Dir:
Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Jobticket, Kontoführungsgebühr
Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
Mobilität - Dienstrad/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
Übernahme der Last Level Kundenbetreuung für Neu- und Bestandskunden für die Themen Rechnungsklärung, Gutschriften und Rabatte
Nachvollziehbare und verständliche Darstellung von Zusammenhängen und weitere Vorgehensweisen für unsere Kunden (mündlich und schriftlich)
Lösen von Beschwerde-Fällen und Eskalationen, die im 1st Level nicht abschließend gelöst wurden und Schaffung einer hohe Kundenzufriedenheit
Funktion als Schnittstelle zu internen Fachbereichen und Suche nach optimalen Lösungen
Teilnahme an Projekten und Schulungen und Vorantreiben von Prozessoptimierungen
Unsere Erwartungen an Dich:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gewissenhaftigkeit und Zahlenverständnis
Idealerweise Erfahrungen im Rechnungswesen)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Suchst Du eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich mit Deinen Unterlagen schnell und einfach über unser Bewerbungsformular.
www.pyur.com
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Customer Service Advisor
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAuf der Stelle zur neuen Stelle. Über die Tele Columbus AG Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
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Customer Service Advisor
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAuf der Stelle zur neuen Stelle.Über die Tele Columbus AGDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
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Customer Service Advisor
vor 10 Stunden
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAuf der Stelle zur neuen Stelle. Über die Tele Columbus AG Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
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Customer Service Mobility App
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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Customer Service Mobility App
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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Customer Service Damage Department
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland INFUSEmedia Vollzeit**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....
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Customer Support
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 10 Stunden
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitUnter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint. Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen...
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Customer Services Agent
vor 10 Stunden
Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit**Offene Position** - Customer Services Agent **Deine Aufgabe** - Als Application Support Specialist (m/w/d) bietest Du einen erstklassigen Service für alle Sage HR-Kunden. - Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Journey, was sich direkt in einem hohen Customer Lifetime Value und aktiven...
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Customer Service Representative Im
vor 1 Tag
Leipzig, Deutschland Air Liquide VollzeitAir Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie, Gesundheit und Umwelt. Unser Unternehmen bietet innovative Lösungen basierend auf stetig verbesserten Technologien. Wir produzieren Luftgase wie Sauerstoff, Stickstoff, Argon und Spezialgase aber auch weitere Gaslösungen, wie zum Beispiel Wasserstoff. Unsere...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Leipzig, Deutschland Ransom & Randolph GmbH VollzeitAt R&R, Investing with Innovation is more than just a slogan, it's a way of life. Dedicated to advancing the investment casting industry, we take pride in providing foundries, dental labs, and jewelers with extensive process knowledge, exceptional technical expertise and innovative product technology. By coupling our revolutionary product developments with...
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Customer Service Assistant
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland regiocom SE VollzeitTasks - Ensure customer satisfaction with prompt solutions. - Support team in customer service operations. - Document customer interactions and feedback. **Requirements**: - 2+ years in customer service or related field. - Proficient in English. - Applicants must be based in Germany for logístical reasons. - Strong organizational skills. **Benefits**: -...
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Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
Leipzig, Deutschland DIS AG Vollzeith1> Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support im Energie Bereich Dir liegt die Kommunikation und du genießt den Kontakt mit Kunden? Du scheust dich nicht vor dem Telefonieren und bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit? Wir suchen für unseren renommierten Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland PTC Group Vollzeit**About the job Customer Service Representative - German Speaking**: **Our client is a multinational player in his field.**: **Your Responsibility**: - You are the first contact person for our dealer network in regards to our client spare parts (B2B) - You ensure the processing of urgent orders within the given time frame - You process claims and returns -...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Sumsub VollzeitSumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub's customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business.Sumsub has over 2,000 clients across the...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Sumsub VollzeitSumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub's customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business.Sumsub has over 2,000 clients across the...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Leipzig, Sachsen, Deutschland Sumsub VollzeitSumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub's customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business.Sumsub has over 2,000 clients across the...
