Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit (Junior) Customer Support Manager:in - Berlin - neotiv GmbH
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Customer Support Moving Company
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client has developed an excellent market position in the international moving market. High quality and professional service are their trademark. Packing and unpacking services, carton supply and other packaging and protective materials are just as much a part of this as are special solutions for oversized furniture, plants or aquariums. For order taking...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Junior Customer Service Manager:in
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland voiio GmbH VollzeitDas bieten wir dir bei voiio: Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestaltet Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen Homeoffice und flexible Arbeitszeitgestaltung 30 Urlaubstage im Jahr und faire Vergütung Unbegrenzter Zugriff...
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Junior Customer Service Manager:in
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland voiio GmbH VollzeitDas bieten wir dir bei voiio: Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestaltet Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen Homeoffice und flexible Arbeitszeitgestaltung 30 Urlaubstage im Jahr und faire Vergütung Unbegrenzter Zugriff...
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Junior Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland voiio GmbH VollzeitDas bieten wir dir bei voiio: Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestaltet Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen 30 Urlaubstage im Jahr und mobile Arbeitsmöglichkeiten Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von...
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Junior Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland voiio GmbH VollzeitDas bieten wir dir bei voiio: Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur Mitarbeit in einem Social Impact Start-up, das die moderne Arbeitswelt von morgen gestaltet Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen 30 Urlaubstage im Jahr und mobile Arbeitsmöglichkeiten Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von...
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Customer Support
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Customer Support Communication Techniques
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhat opportunities are there for you (M/F/d)? The Customer Support Team is primarily there for the customer's learning phase. Customer support begins at the point when the company decides to use our client's product. In Customer Support, you will support the customer in becoming familiar with the product and in starting the first activities. What would be...
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Customer Support Smart Tv
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding the...
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Customer Support Smart Tv
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Swedish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Customer Support Smart Tv
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Czech Customer Support Banking Industry
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhen customers call their banks they are actually calling our customer - and finally you (M/F/d). There you help people by answering questions, processing transactions, and resolving their issues! You provide awesome customer service on behalf of one big company customers deal with every day. The team comes from an array of backgrounds and experiences; all...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Junior Customer Support Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Bling Services GmbH VollzeitBling ist Europas führende Family-Fintech-Plattform und erleichtert die Haushaltsorganisation für jede Familie. Obwohl wir erst vor einem Jahr gestartet sind, gehören wir bereits zu den am schnellsten wachsenden Verbrauchermarken in Europa und sind auf dem besten Weg, der tägliche Begleiter für Millionen von Familien zu werden. Bling wird von den...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Customer Alliance VollzeitAbout Us At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share ideas,...
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Customer Support Junior Team Lead
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Grover Vollzeit**About Grover**: Grover makes access to tech easy, affordable, and sustainable—with flexible tech rental subscriptions. No deposits, no commitment, just tech when you want it for as long as you need it. With around $1.3 billion in financing, Grover is one of Germany's best-funded scale-ups, and we're growing fast. Since 2015, we've gone from a small...
(Junior) Customer Support Manager:in
vor 3 Monaten
Alle 3 Sekunden erkrankt ein Mensch auf der Welt an Demenz. Angesichts einer wachsenden und auch immer älter werdenden Bevölkerung in fast allen Ländern, wird die Zahl der Demenzkranken von 55 Millionen auf 78 Million bis 2030 und auf 139 Millionen bis 2050 ansteigen. Die Weltgesundheitsorganisation stuft Demenz als eine Priorität für die öffentliche Gesundheit ein. Derzeit ist die Krankheit jedoch nach wie vor nicht heilbar, obwohl neue, vielversprechende Therapieansätze derzeit in verschiedenen klinischen Studien überprüft werden.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine frühzeitige medizinische Bewertung und Überwachung von Gedächtnisproblemen, die in Zusammenhang mit einer Alzheimer Erkrankung stehen, zu ermöglichen. Deshalb haben wir kognitive Tests entwickelt, die in eine App eingebettet sind und in der Forschung oder im Gesundheitswesen eingesetzt werden können.
Wir sind auf der Suche nach eine:r (Junior) Customer Support Manager:in der:die unsere Vision unterstützt und Anfragen von unseren verschiedenen Kund:innen bearbeitet.
Aufgaben- Du bist unsere go-to Person für technische und nicht-technische Probleme per E-Mail, Telefon und Live-Chat und sorgst dafür, dass sich jede:r Kund:in unterstützt und zufrieden fühlt.
- Du beaufsichtigst die rechtzeitige und effektive Lösung von Kund:innenanfragen und -beschwerden und sorgst für ein hohes Maß an Kund:innenzufriedenheit.
- Du entwickelst und verfeinerst kontinuierlich die Support Workflows, die den Standard für Qualität und Effizienz setzen.
- Du arbeitest eng mit Teams aus Tech, Business/Vertrieb, Produktentwicklung und Quality Assurance zusammen, um Kund:innenanliegen zu bearbeiten und Erkenntnisse für Produktverbesserungen zu gewinnen.
- Du überwachst, analysierst und berichtest über Kennzahlen aus dem Kund:innen-Support, einschließlich Reaktionszeiten, Lösungsraten und Kund:innenzufriedenheit.
- Du entwickelst und pflegst eine umfassende Wissensdatenbank, die es unseren Kund:innen ermöglicht, eigenständig Lösungen zu finden.
- Du stellst sicher, dass alle unsere Prozesse den geltenden MDR- und FDA-Richtlinien für Medizinprodukte entsprechen.
- 1-3 Jahre Erfahrung im Customer Support, idealerweise in der Medizintechnik oder einem ähnlich technischen, regulierten Bereich.
- Kenntnisse in Customer Support-Tools wie Zammad, Jira Service Management oder Zendesk.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit einem proaktiven und lösungsorientierten Ansatz.
- Bonuspunkte, wenn du dich mit den MDR- und FDA-Vorschriften auskennst, aber wenn nicht, helfen wir dir, dich auf den neuesten Stand zu bringen
- Wir überzeugen als Team Und du hast die Möglichkeit dich voll einzubringen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hoher Urlaubsanspruch von 30 Tagen.
- Du entscheidest: Arbeiten aus dem Homeoffice oder in einem unserer Büros mit hochwertiger Ausstattung.
- Regelmäßige Team-Events.
- Einen strukturierten Onboardingprozess und geregelte Feedbackgespräche
- Monatliche Creative Freedom Days, bei denen du dich vollkommen deiner persönlichen Entwicklung widmen kannst
- Ein großartiges Team, das Freude an der Arbeit hat und gleichzeitig einen hohen Anspruch an Qualität und Professionalität
- Professionelle Zusammenarbeit mit renommierten Wissenschaftler:innen von führenden Institutionen
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus einem Motivationsschreiben und deinem Lebenslauf an unser People, Orga & Culture Team. Gerne beantworten wir deine Fragen im Erstkontakt per E-Mail oder Telefon
